À propos du site
- Radar Ecom (ecomradar.co) est un comparateur d'outils e-commerce en français et en anglais : avis clients, emailing, retours et SAV, veille concurrentielle, logistique, paiement et visibilité IA.
- Le site est édité par Refine (getrefine.ai), un outil de GEO (Generative Engine Optimization) qui mesure ce que ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews recommandent.
- Auteur : Robin Pautigny, fondateur de Refine (https://www.linkedin.com/in/robin-pautigny/).
- Aucun éditeur e-commerce ne paie pour être classé. Dans la catégorie Visibilité IA, Refine est lui-même comparé, et c'est indiqué en tête d'article.
- Chaque prix est relevé sur la page officielle de l'éditeur, avec un lien et une date. Les points qui n'ont pas pu être vérifiés ne sont pas publiés. Il n'y a pas de note sur 10.
- Chaque page est revérifiée au moins tous les 90 jours.
Méthodologie →
Réponses par catégorie
Avis clients
Judge.me est le meilleur point de départ pour la plupart des boutiques Shopify : son plan gratuit inclut les avis illimités, avec photos et vidéos, l'application est disponible en français et le plan payant coûte 15 $/mois. Prends 
Avis Vérifiés si tu vends surtout en France et veux des avis certifiés NF ISO 20488 par l'AFNOR (sur devis). Prends 
Loox si tu veux un plan gratuit jusqu'à 500 commandes centré sur les avis photo, sachant que l'application est en anglais.
Vérifié le 18 oct. 2026 · Lire l'article → · Markdown
Les deux ont un plan gratuit. Judge.me inclut avis photo et vidéo illimités dès le gratuit et plafonne son plan Awesome à 15 $/mois, quel que soit ton volume. Loox est gratuit jusqu'à 500 commandes, puis son plan Convert coûte 49,99 $/mois pour 300 commandes, plus 50 $ par tranche de 300 commandes. À 1 000 commandes par mois, ça fait 15 $ contre environ 200 $.
Vérifié le 18 oct. 2026 · Lire l'article → · Markdown
Yotpo Product Reviews est gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis Starter dès 15 $/mois et Pro dès 119 $/mois, avec un prix qui suit le volume de commandes. Judge.me a un plan gratuit puis un plan Awesome à 15 $/mois maximum. Loox a le plan gratuit le plus large (jusqu'à 500 commandes), puis Convert à 49,99 $/mois. 
Okendo est gratuit jusqu'à 50 commandes, puis dès 19 $/mois.
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Avis Vérifiés (groupe Skeepers) pour des avis marque et produits rattachés à une preuve d'achat, certifiés NF ISO 20488, avec les étoiles Google Shopping dès le plan Starter (à partir de 69 €/mois pour 400 commandes). 
Trustpilot pour les avis sur l'entreprise, avec un plan gratuit à 50 invitations par mois et des plans payants à partir de 99 $/mois en annuel ; les avis produits y sont une option payante.
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Okendo est une plateforme Shopify qui réunit avis clients, fidélité, parrainage, quiz et questionnaires. Le module Avis a un plan gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis coûte 19 $, 119 $ ou 299 $ par mois selon le volume (200, 1 500 ou 3 500 commandes). Les autres modules et la plateforme complète sont sur devis. Pour un petit budget, Judge.me est plafonné à 15 $/mois.
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Emailing
Klaviyo (gratuit jusqu'à 250 contacts, puis 20 $/mois) est l'outil le plus complet pour exploiter les données Shopify. 
Omnisend (gratuit, puis 16 $/mois) réunit email, SMS et web push dès le plan gratuit. 
Brevo a un plan gratuit à 300 emails par jour et un Starter dès 5 000 emails/mois. 
Splio vise le retail omnicanal sur devis, 
Mailchimp les newsletters simples (dès 13 $/mois).
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À 25 000 profils actifs, l'email Klaviyo coûte 400 $/mois (250 000 emails/mois inclus), d'après son calculateur de prix au 18 octobre 2026, soit 4 800 $ sur un an. Seuls les contacts joignables comptent, et le SMS est facturé à part (dès 15 $/mois). Omnisend et Brevo n'affichent pas de prix lisible à ce volume.
Vérifié le 18 oct. 2026 · Lire l'article → · Markdown
Brevo facture au volume d'emails envoyés (Starter dès 7 €/mois pour 5 000 emails, automatisations à partir du plan Standard dès 15 €/mois), alors que Klaviyo facture au nombre de contacts actifs (offre email payante dès 20 $/mois pour 251 à 500 contacts d'après sa fiche Shopify). Brevo a le ticket d'entrée le plus bas ; Klaviyo synchronise en natif le catalogue, les tags et les coupons Shopify.
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Klaviyo facture l'email au nombre de contacts actifs (gratuit jusqu'à 250, puis dès 20 $/mois). Brevo facture au volume d'emails (Starter dès 7 €/mois, automatisations dès Standard à 15 €/mois). Omnisend est l'alternative la plus proche sur Shopify, avec email, SMS et web push (Standard dès 16 $/mois). Mailchimp démarre à 13 $/mois pour des newsletters simples, Splio vise le retail omnicanal sur devis. Aucun n'affiche de prix lisible à 10 000 contacts hors de son simulateur au 18 octobre 2026.
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Omnisend réunit email, SMS et web push dans une seule app Shopify. Le plan gratuit couvre 250 contacts et 500 emails par mois, Standard démarre à 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails) et Pro à 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités, SMS dès 0,007 $). Les prix montent avec la taille de ta liste.
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Retours & SAV
Loop (offre gratuite Checkout+, puis dès 155 $/mois) propose Instant Exchange, Shop Now et Bonus Credit pour pousser l'échange plutôt que le remboursement. 
ReturnGO (dès 147 $/mois pour 110 retours, essai de 14 jours) inclut échanges, Shop Now et avoir dès son premier plan. 
Sendcloud ajoute un portail de retours à son logiciel d'expédition dès le plan Growth (89 €/mois). 
Gorgias n'est pas un outil de retours mais un helpdesk qui s'intègre à Loop.
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Gorgias est un helpdesk pour Shopify qui facture au volume de tickets, pas par agent : de 10 $/mois (Starter, 50 tickets, 3 agents) à 900 $/mois (Advanced, 5 000 tickets). Tes agents peuvent modifier, rembourser ou annuler une commande directement depuis le ticket. Au-delà du quota, chaque ticket supplémentaire est facturé, donc un pic d'activité fait monter la facture.
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Gorgias facture au volume de tickets (de 10 $ à 900 $/mois, agents non facturés au-delà de Starter) et permet de modifier, rembourser ou annuler une commande Shopify depuis le ticket. 
Zendesk facture par agent (de 19 $ à 115 $/agent/mois en annuel) et se connecte à Shopify via son application. Beaucoup d'agents et peu de tickets : Gorgias. Peu d'agents et beaucoup de tickets : Zendesk revient souvent moins cher.
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ReturnGO démarre à 147 $/mois (110 retours inclus) et son plan Pro à 297 $/mois gère un nombre illimité de langues sur le portail, un vrai plus pour une boutique française. Loop démarre à 155 $/mois, mais l'échange instantané, le crédit bonus et Shop Now sont réunis dans son plan Advanced à 340 $/mois, et sa fiche Shopify n'est disponible qu'en anglais.
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Les retours se jouent d'abord avant l'achat : guide des tailles en mesures réelles, photos portées, avis clients avec photos. Après l'achat, propose l'échange ou le crédit boutique avant le remboursement pour garder le chiffre d'affaires, et analyse les motifs de retour chaque mois. Aux États-Unis, la NRF estime que 19,3 % des ventes en ligne sont retournées en 2025.
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Veille & spy
TrendTrack est un outil d'intelligence e-commerce qui réunit dans une seule interface l'analyse des boutiques Shopify, les bibliothèques de publicités Meta et TikTok, les emails des marques et un suivi concurrentiel en continu. Il démarre à 34 €/mois en annuel et vise les dropshippers, media buyers et marques DTC.
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TrendTrack (dès 34 €/mois en annuel) couvre boutiques Shopify, publicités Meta et TikTok et emails des marques. 
Minea (dès 49 $/mois) est centré sur les publicités Meta et les produits. 
Koala Inspector est une extension Chrome gratuite (plan payant à 22 $/mois) pour inspecter une boutique. 
Similarweb (dès 125 $/mois) mesure le trafic de n'importe quel site.
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TrendTrack pour suivre des marques concurrentes dans la durée : boutique, publicités Meta et TikTok, emails, à partir de 34 €/mois en annuel. Minea pour chercher des publicités Meta, des produits et des boutiques gagnants, à partir de 49 €/mois (39 €/mois en trimestriel). Ses pubs TikTok, Pinterest et Snapchat sont annoncées « coming soon » sur sa page tarifs.
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Commence par la boutique elle-même (thème, applications, produits), puis ses publicités actives, puis ses emails en t'inscrivant à sa newsletter, et termine par son trafic. TrendTrack (dès 34 €/mois en annuel) couvre boutique, publicités Meta et TikTok, emails de marques et estimation de trafic. Koala Inspector (plan gratuit, payant à 22 $/mois) couvre la boutique, le trafic estimé et les campagnes Facebook et Google. Similarweb (dès 125 $/mois) estime le trafic de n'importe quel site.
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Logistique
Sendcloud est un logiciel d'expédition multi-transporteurs avec un plan gratuit (600 étiquettes par an) et des plans de 26 à 599 €/mois. 
Boxtal donne accès à des tarifs transporteurs négociés sans engagement. 
Shippingbo combine OMS, WMS et TMS pour les boutiques multicanales, sur devis. 
Cubyn, souvent cité pour la logistique externalisée, a fermé définitivement.
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Sendcloud est un logiciel d'expédition par abonnement (gratuit, puis 26 à 599 €/mois plus 0,08 à 0,11 € par étiquette) qui donne accès à plus de 170 transporteurs, à tes propres contrats et à un portail de retours dès le plan Growth. Boxtal est une plateforme multi-transporteurs française dont l'app Shopify est gratuite : tu paies le transport à l'envoi, à des tarifs négociés sur le volume de ses clients. Boxtal pour démarrer sans abonnement, Sendcloud quand tu veux automatiser et brander le suivi et les retours.
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Paiement
Sur une carte européenne standard, 
Stripe facture 1,5 % + 0,25 € et 
Mollie 1,80 % + 0,25 € (1,20 % + 0,25 € pour une carte Cartes Bancaires), sans abonnement obligatoire. 
PayPal coûte 2,90 % + 0,35 € en France. Sur Shopify, 
Shopify Payments évite les frais de transaction que Shopify ajoute quand tu passes par un autre prestataire (2 % sur le forfait Basic). 
Alma gère le paiement fractionné et différé, à partir de 3,60 % HT pour le paiement en 2 fois.
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Alma, éditeur basé en France, propose le paiement en 2, 3 ou 4 fois et le paiement plus tard à J+15 ou J+30, avec l'intégralité des fonds versée immédiatement au marchand. 
Klarna s'ajoute sur Shopify via Shopify Payments, mais la France ne figure pas parmi les pays de boutique listés dans sa documentation au 18 octobre 2026. Aucun des deux n'affiche ses frais marchands sur les pages consultées : demande une offre.
Vérifié le 18 oct. 2026 · Lire l'article → · Markdown
Questions fréquentes
Combien coûte TrendTrack ?
Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Starter à 34 €/mois, Pro à 62 €/mois et Business à 111 €/mois en facturation annuelle, plus une offre Enterprise sur mesure. L'annuel donne -30 %, le trimestriel -15 %. →
TrendTrack a-t-il une version gratuite ?
TrendTrack propose de commencer gratuitement et une extension Chrome gratuite qui affiche le trafic, le thème et les applications d'une boutique. →
TrendTrack fonctionne-t-il avec ChatGPT ou Claude ?
Oui, TrendTrack annonce une intégration MCP qui permet d'interroger ses données depuis Claude ou ChatGPT. →
Quelle différence entre TrendTrack et Minea ?
Minea est surtout connu pour la recherche de publicités et de produits gagnants. TrendTrack met davantage l'accent sur l'analyse complète d'une marque : boutique, publicités, emails et suivi dans le temps. →
C'est quoi un outil GEO ?
Un outil de GEO (Generative Engine Optimization) pose régulièrement les questions de tes clients à ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews et d'autres assistants, et mesure si ta marque est citée, à quelle place, et quelles sources l'IA utilise. Certains outils vont plus loin et produisent les contenus qui manquent. →
Quel est l'outil GEO le moins cher ?
D'après leurs pages tarifs du 18 octobre 2026 : Otterly.AI démarre à 29 $/mois (15 prompts), Geoptie à 41 $/mois (15 prompts) et Hikoo à 69 €/mois (30 prompts). Hikoo mentionne aussi une offre gratuite et Qwairy un plan gratuit à 120 crédits. →
Quel outil GEO suit les produits et pas seulement la marque ?
Peec AI propose l'import du catalogue depuis Shopify ou en CSV et un suivi au niveau du SKU. Profound suit la visibilité des produits dans ChatGPT Shopping sur son offre Enterprise. Refine propose des pages produits lisibles par les IA sur son plan Scale. →
Les outils GEO suivent-ils Mistral Le Chat ?
Parmi les outils comparés, Hikoo (plan Agent), Qwairy et Peec AI (Enterprise) annoncent Mistral. C'est utile si tu vends surtout en France. →
Est-il légal d'espionner une boutique Shopify ?
Ces outils analysent des informations publiques : publicités diffusées, pages de la boutique, emails reçus après inscription. Copier des visuels ou des textes protégés reste en revanche interdit. →
Les estimations de ventes et de trafic sont-elles fiables ?
Ce sont des estimations, et les éditeurs les présentent comme telles. Elles servent à comparer des boutiques entre elles, pas à connaître un chiffre d'affaires exact. →
Quel outil gratuit pour analyser une boutique Shopify ?
Koala Inspector a un plan gratuit sans limite de durée qui affiche le thème, les applications et les produits d'une boutique. TrendTrack propose aussi une extension Chrome gratuite. →
Quel outil d'emailing Shopify a le plan gratuit le plus généreux ?
Au 18 octobre 2026 : Brevo autorise jusqu'à 300 emails par jour en gratuit. Klaviyo, Omnisend et Mailchimp plafonnent tous les trois à 250 contacts et 500 emails par mois. →
Combien coûte Klaviyo pour une boutique Shopify ?
D'après sa fiche sur le Shopify App Store, l'email est gratuit jusqu'à 250 contacts, puis le plan Email démarre à 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits. →
Faut-il un outil SMS séparé ?
Pas forcément : Klaviyo (150 crédits SMS offerts en gratuit) et Omnisend proposent le SMS dans la même application, et le plan Starter de Brevo couvre l'email et le SMS (crédits SMS vendus séparément). →
TrendTrack ou Minea, lequel est le moins cher ?
Au 18 octobre 2026, TrendTrack démarre à 34 €/mois en facturation annuelle (Starter). Minea démarre à 49 €/mois en mensuel, ou 39 €/mois en trimestriel (Starter). Minea n'affiche pas de prix annuel chiffré sur sa page tarifs. →
Minea couvre-t-il les publicités TikTok ?
Sur la page tarifs de Minea consultée le 18 octobre 2026, les plans listent les annonces Meta, et les publicités Snapchat, Pinterest et TikTok sont indiquées « coming soon ». →
Lequel permet de voir les emails des concurrents ?
TrendTrack propose une bibliothèque d'emails des marques. Minea ne mentionne pas cette fonction sur son site. →
Les deux outils ont-ils un suivi de marques ?
Oui. TrendTrack a un BrandTracker limité à 2, 10 ou 20 marques selon le plan. Minea inclut un Brand tracker dans ses trois plans. →
Klaviyo compte-t-il les contacts désinscrits ?
Non. D'après Klaviyo, les plans email sont calculés sur les profils actifs : les contacts désinscrits et supprimés ne comptent pas. →
Que se passe-t-il si je dépasse mon palier de contacts sur Klaviyo ?
Selon Klaviyo, si tes profils actifs dépassent ton palier, le compte passe sur un plan conforme au cycle de facturation suivant. Ces règles concernent les clients facturés au mois. →
Le SMS est-il inclus dans le prix Klaviyo ?
Non, le SMS est facturé séparément de l'email. Sur le Shopify App Store, le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits. →
Quel outil gratuit pour analyser une boutique Shopify concurrente ?
Au 18 octobre 2026, Koala Inspector a un plan gratuit sans expiration qui détecte le thème et les applications et permet de parcourir les produits. TrendTrack propose une extension Chrome gratuite qui affiche le trafic, le thème et les applications de la boutique visitée. →
Comment voir les emails d'un concurrent ?
Inscris-toi à sa newsletter et ajoute un produit au panier sans acheter pour recevoir ses emails de bienvenue et, s'il en a un, de panier abandonné. TrendTrack propose aussi une bibliothèque d'emails de marques. →
Les chiffres de trafic et de ventes sont-ils fiables ?
Ce sont des estimations, présentées comme telles par les éditeurs. Elles servent à comparer des boutiques entre elles, pas à connaître un chiffre d'affaires exact. →
Quel est l'outil d'avis gratuit le plus complet sur Shopify ?
Judge.me. Sur sa fiche Shopify au 18 octobre 2026, le plan gratuit inclut les avis produit et boutique illimités, les avis photo et vidéo illimités, les rich snippets Google et un outil d'import d'avis. →
Combien coûtent les outils d'avis Shopify ?
Au 18 octobre 2026 : Judge.me Awesome 15 $/mois, Loox Convert 49,99 $/mois, Okendo Essential 19 $/mois, Yotpo Starter 15 $/mois, Trustpilot Starter à partir de 99 $/mois en engagement annuel. Avis Vérifiés est sur devis. →
Quels outils d'avis sont disponibles en français ?
D'après leurs fiches Shopify, Judge.me est disponible en 15 langues dont le français. Loox, Okendo et Yotpo sont indiqués en anglais uniquement. Avis Vérifiés, solution de Skeepers, a un site et une offre en français. →
Les avis peuvent-ils apparaître dans Google ?
Oui, plusieurs outils le prévoient : Judge.me inclut les rich snippets Google dès le plan gratuit et la synchronisation Google Shopping sur Awesome, Yotpo propose Google Shopping Ads dès Starter et les Google seller ratings sur Pro, et Avis Vérifiés se présente comme Google Review Partner. →
Quelle solution de paiement coûte le moins cher pour une boutique française ?
D'après les grilles relevées le 18 octobre 2026, sur une commande de 60 € payée par carte : environ 0,97 € avec Mollie pour une carte Cartes Bancaires, 1,15 € avec Stripe pour une carte européenne standard, 1,33 € avec Mollie pour une carte européenne grand public et 2,09 € avec PayPal. →
Faut-il utiliser Shopify Payments sur Shopify ?
C'est le moyen d'éviter les frais de transaction tiers de Shopify : sa page tarifs indique 2 % sur Basic, 1 % sur Grow, 0,6 % sur Advanced et 0,2 % sur Plus quand un autre prestataire encaisse les paiements. Les taux de Shopify Payments dépendent du forfait. →
Combien coûte Alma pour le marchand ?
Sur la page tarifs d'Alma au 18 octobre 2026 : 3,60 % HT pour le paiement en 2 fois et 4,20 % HT pour le paiement à J+15, sans frais d'installation ni abonnement. Les taux peuvent être ajustés selon le risque et une partie des frais peut être partagée avec le client. →
Combien coûte Klarna via Stripe ou Mollie ?
Stripe affiche Klarna à partir de 4,99 % + 0,40 € par transaction réussie, Mollie affiche Klarna en France à 4,50 % + 0,35 €. →
Combien coûte Brevo ?
D'après la grille tarifaire publiée par Brevo le 18 octobre 2026 : Starter à partir de 7 €/mois, Standard à partir de 15 €/mois et Professional à partir de 350 €/mois en facturation mensuelle, avec 10 % de remise en annuel. Le prix augmente avec le volume d'emails envoyés chaque mois. →
Combien coûte Klaviyo ?
Sur sa fiche Shopify App Store, Klaviyo annonce un plan gratuit jusqu'à 250 contacts et une offre email payante à partir de 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Le prix suit ensuite le nombre de contacts actifs : les contacts désabonnés ou supprimés ne sont pas facturés. →
Brevo a-t-il une application Shopify ?
Au 18 octobre 2026, l'ancienne fiche « Brevo » du Shopify App Store indique que l'application n'est pas disponible. Brevo est présent sur Shopify via l'application Brevo PushOwl (email, push et SMS), avec un plan gratuit et des plans payants à partir de 19 $/mois. →
Les automatisations sont-elles incluses dans Brevo Starter ?
Non. Sur la page tarifs de Brevo, l'automatisation marketing et l'A/B testing apparaissent à partir du plan Standard. →
Combien coûte Sendcloud ?
Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Free à 0 €, Lite à 26 €/mois (400 étiquettes/mois), Growth à 89 €/mois (1 000), Premium à 164 €/mois (10 000) et Pro à 599 €/mois (30 000), plus 0,08 à 0,11 € par étiquette. Au-delà du quota, chaque étiquette coûte 0,15 € de plus. Le transport s'ajoute. →
Boxtal est-il payant ?
L'app Boxtal pour Shopify est gratuite (plan « Gratuite »). Tu paies les prestations de transport choisies sur la plateforme, à l'envoi. Aucun abonnement n'est affiché sur la fiche. →
Lequel gère les retours ?
Sendcloud inclut un portail de retours personnalisé à partir du plan Growth, et une gestion avancée des retours à partir de Premium. L'app Boxtal pour Shopify permet de créer des étiquettes retour. →
Lequel a le plus de transporteurs ?
Sendcloud annonce plus de 170 transporteurs sur ses plans payants (plus de 70 en gratuit). L'app Boxtal annonce plus de 15 transporteurs, dont Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, DHL et UPS. →
Judge.me ou Loox : lequel est le moins cher ?
Judge.me : 15 $/mois maximum d'après sa page tarifs. Loox : plan Convert à 49,99 $/mois pour 300 commandes, plus 50 $ par tranche de 300 commandes, ou Unlimited à 299,99 $/mois. Judge.me reste moins cher à tous les volumes. →
Les avis photo sont-ils gratuits sur Judge.me ?
Oui. Le plan gratuit de Judge.me inclut des avis produit et boutique, photo et vidéo, en illimité. →
Loox a-t-il un plan gratuit ?
Oui, un plan gratuit jusqu'à 500 commandes avec emails de demande d'avis, relances et réductions pour les avis photo. Les avis vidéo sont dans le plan Convert, qui a un essai gratuit de 14 jours. →
Combien coûte Gorgias ?
D'après sa fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026 : Starter à 10 $/mois (50 tickets), Basic à 60 $/mois (300 tickets), Pro à 360 $/mois (2 000 tickets) et Advanced à 900 $/mois (5 000 tickets). Basic, Pro et Advanced existent aussi en annuel (600 $, 3 600 $ et 9 000 $ par an). →
Combien coûte un ticket supplémentaire sur Gorgias ?
0,40 $ par ticket sur Starter, 40 $ par tranche de 100 tickets sur Basic et 36 $ par tranche de 100 tickets sur Pro et Advanced. →
Gorgias a-t-il un essai gratuit ?
Oui, la fiche Shopify App Store indique 7 jours d'essai gratuit sur les quatre plans. →
L'agent IA de Gorgias est-il inclus ?
L'AI Agent est disponible sur tous les plans en option. Gorgias indique que tu paies seulement quand il résout une conversation, sans afficher le tarif sur sa page. →
Combien coûte Yotpo ?
Sur la fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026, Yotpo Product Reviews a un plan Free jusqu'à 50 commandes par mois, un plan Starter à 15 $/mois (144 $/an) et un plan Pro à 119 $/mois (1 068 $/an). Le prix des plans payants change selon le volume de commandes. →
Quelle alternative à Yotpo a le plan gratuit le plus large ?
Au 18 octobre 2026, Loox est gratuit jusqu'à 500 commandes, avec demandes d'avis, réductions sur les avis photo et extraits enrichis SEO. Yotpo et Okendo plafonnent leur plan gratuit à 50 commandes par mois. →
Quelle alternative à Yotpo coûte le moins cher en payant ?
Judge.me : son plan payant Awesome coûte 15 $/mois au maximum d'après sa page tarifs. Okendo démarre à 19 $/mois (jusqu'à 200 commandes), Loox Convert à 49,99 $/mois (300 commandes incluses). →
Yotpo est-il disponible en français ?
La fiche Shopify App Store de Yotpo Product Reviews n'indique que l'anglais au 18 octobre 2026. C'est aussi le cas des fiches de Loox et d'Okendo. →
Combien coûtent Alma et Klarna pour un marchand ?
Les frais marchands ne sont pas affichés sur les pages consultées le 18 octobre 2026 (fiche Shopify App Store d'Alma, documentation Shopify de Klarna). Il faut demander une offre à chacun. →
Quelles options de paiement propose Alma ?
D'après sa fiche Shopify App Store, Alma propose le paiement en 2, 3 ou 4 fois et le paiement plus tard à J+15 ou J+30. Le marchand reçoit immédiatement l'intégralité des fonds. →
Klarna est-il disponible sur une boutique Shopify française ?
La documentation de Klarna oriente les nouvelles intégrations vers Shopify Payments, mais la France ne figure pas dans la liste des pays de boutique au 18 octobre 2026. Le module Klarna Payments est réservé à des marchands ayant un contrat direct avec Klarna. Vérifie l'éligibilité de ta boutique avec Klarna. →
Peut-on choisir les options Klarna affichées au client ?
Non. Avec Klarna via Shopify Payments, les options proposées au client sont décidées automatiquement, selon des critères comme le pays de la boutique et l'historique de commandes. →
Quelle alternative à Klaviyo a le ticket d'entrée le plus bas ?
Au 18 octobre 2026, le Starter de Brevo démarre à 7 €/mois (5 000 emails/mois), contre 13 $/mois pour Mailchimp Essentials, 16 $/mois pour Omnisend Standard et 20 $/mois pour le premier palier email de Klaviyo. Les automatisations de Brevo demandent le plan Standard, dès 15 €/mois. →
Combien coûte Brevo à 10 000 contacts ?
Brevo facture au volume d'emails. D'après sa grille tarifaire, les paliers à 5 000, 10 000 et 15 000 emails/mois plafonnent à 2 500 contacts au maximum : pour 10 000 contacts, il faut au moins le palier 20 000 emails/mois. Le prix de ce palier n'est pas affiché dans la grille : vérifie-le dans le simulateur. →
Omnisend est-il moins cher que Klaviyo ?
Au premier palier payant, oui : 16 $/mois pour Omnisend Standard (500 contacts) contre 20 $/mois pour Klaviyo (251 à 500 contacts). Aux volumes plus élevés, les deux affichent leurs prix dans un curseur : compare-les à ta taille de liste. →
Brevo a-t-il une application Shopify ?
Au 18 octobre 2026, Brevo est présent sur le Shopify App Store via l'application Brevo PushOwl (email, push et SMS), avec un plan gratuit et des plans payants à partir de 19 $/mois. →
Combien coûte Trustpilot ?
Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : plan Free (50 invitations par mois), Starter à 99 $/mois, Plus à 319 $/mois et Premium à 799 $/mois, par domaine et facturés à l'année, plus Enterprise sur devis. →
Combien coûte Avis Vérifiés ?
Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Mini à partir de 35 €/mois pour 200 commandes, Starter à partir de 69 €/mois pour 400 commandes, Advanced et Premium sur devis. →
Lequel affiche les étoiles dans Google ?
Avis Vérifiés se présente comme Google Review Partner et inclut dès Starter les étoiles dans les résultats Google (rich snippets, Google Shopping) et le partenariat Google Seller Ratings. Trustpilot se présente comme une plateforme d'avis approuvée par Google. →
Les deux fonctionnent-ils avec Shopify ?
Oui. Trustpilot a une application Shopify officielle avec un plan gratuit, et Avis Vérifiés indique se connecter à Shopify, PrestaShop et Magento. →
Combien coûte Omnisend ?
Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Free à 0 $ (250 contacts, 500 emails/mois), Standard dès 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois), Pro dès 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités en usage raisonnable) et Custom sur devis au-delà de 150 000 profils actifs. Payer 3 mois d'avance donne -30 %. →
Omnisend a-t-il une version gratuite ?
Oui, sans limite de durée et sans carte bancaire : 250 contacts, 500 emails et 500 notifications web push par mois. Le branding Omnisend y est obligatoire. →
Combien coûte le SMS sur Omnisend ?
Le SMS est facturé au message, selon le pays et le volume. Aux États-Unis, la page tarifs affiche de 0,009 $ à 0,007 $ par SMS selon le montant acheté. →
Quelle différence entre Omnisend et Klaviyo ?
Les deux ont un plan gratuit à 250 contacts et 500 emails par mois. Le premier plan payant démarre à 16 $/mois chez Omnisend (Standard, 500 contacts) contre 20 $/mois chez Klaviyo (Email, 251 à 500 contacts). Omnisend inclut le web push, Klaviyo vend le SMS dans un plan séparé. →
Combien coûte Okendo ?
Sur la fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026, le module Avis est gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis Essential à 19 $/mois (200 commandes), Growth à 119 $/mois (1 500 commandes) et Power à 299 $/mois (3 500 commandes). Fidélité, parrainage, quiz, questionnaires et plateforme complète sont sur devis. →
Okendo a-t-il une version gratuite ?
Oui, le module Avis a un plan Free jusqu'à 50 commandes par mois, avec demandes d'avis automatiques, widgets d'affichage, extraits enrichis Google et modération. Les plans payants ont un essai de 14 jours. →
Okendo fonctionne-t-il avec Klaviyo ?
Oui, la fiche Shopify liste Klaviyo, Gorgias, Postscript, Meta, Google, TikTok, Shopify Flow et Shopify POS parmi les intégrations. Les intégrations email et SMS sont indiquées dans le plan Power du module Avis. →
Quelle différence entre Okendo et Judge.me ?
Judge.me coûte au maximum 15 $/mois selon sa page tarifs et se concentre sur les avis. Okendo facture selon le volume de commandes et ajoute fidélité, parrainage, quiz et questionnaires dans la même plateforme. →
Gorgias ou Zendesk : lequel est le moins cher ?
Ça dépend de ton ratio tickets / agents. Gorgias facture au ticket (Basic : 60 $/mois pour 300 tickets, agents illimités). Zendesk facture par agent (Suite Team : 55 $/agent/mois en annuel). Avec 5 agents et 300 tickets, Gorgias Basic coûte 60 $ contre 275 $ pour Zendesk Suite Team. →
Zendesk s'intègre-t-il à Shopify ?
Oui, via l'application Zendesk publiée sur le Shopify App Store, qui permet de traiter remboursements et annulations depuis la barre latérale de Zendesk Support. →
L'IA est-elle incluse dans Gorgias et Zendesk ?
Zendesk inclut des agents IA dans ses plans, avec 5 résolutions automatisées par agent et par mois (10 sur Suite Professional), puis 1,50 $ ou 2 $ par résolution. Gorgias propose son AI Agent sur tous les plans avec paiement à la résolution, sans afficher le tarif. →
Combien coûte Loop ?
D'après la page tarifs de Loop au 18 octobre 2026 : Essential à partir de 155 $/mois et Advanced à partir de 340 $/mois. Loop propose aussi Checkout+, présenté comme gratuit, avec les étiquettes de retour domestiques pour les États-Unis et le Canada. →
Combien coûte ReturnGO ?
Sur sa fiche Shopify au 18 octobre 2026 : Premium à 147 $/mois avec 110 retours inclus par mois (1,25 $ par retour supplémentaire) et Pro à 297 $/mois avec 300 retours inclus (0,90 $ par retour supplémentaire). Enterprise est sur devis. Essai gratuit de 14 jours. →
Lequel gère le mieux un portail de retour en français ?
ReturnGO : son plan Premium inclut 2 langues et son plan Pro un nombre illimité. La fiche Shopify de Loop indique l'anglais comme seule langue de l'application. →
Quel est le taux de retour moyen en e-commerce ?
Selon le rapport NRF et Happy Returns publié le 15 octobre 2025, les retours représentent 15,8 % des ventes annuelles du commerce de détail aux États-Unis et environ 19,3 % des ventes en ligne. Ces chiffres portent sur le marché américain. →
Les clients regardent-ils la politique de retour avant d'acheter ?
Oui : dans la même étude, 82 % des consommateurs citent les retours gratuits comme un critère d'achat important, et 71 % disent être moins enclins à racheter chez un marchand après une mauvaise expérience de retour. →
Quel outil pour proposer l'échange plutôt que le remboursement ?
Sur Shopify, Loop oriente les clients vers l'échange ou le crédit boutique plutôt que le remboursement, et ReturnGO permet l'échange directement dans la boutique avec des incitations Shop Now. →
Comment obtenir des avis avec photos ?
Une app d'avis comme Loox, conçue pour Shopify, collecte photos et vidéos avec des demandes envoyées au bon moment et des incitations. →
Fichiers pour les IA
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