Robin Pautigny
Fondateur de Refine, l'outil de GEO (Generative Engine Optimization) qui mesure ce que ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews recommandent. Il écrit et vérifie les comparatifs de Radar Ecom.
Comment il travaille
Chaque article part d'une question réelle d'e-commerçant. Les prix et fonctionnalités sont relevés sur les pages officielles des éditeurs, avec un lien et une date. Ce qui n'a pas pu être vérifié n'est pas publié. Lire la méthodologie →
Le contacter
Une erreur, une mise à jour de prix, un outil à ajouter : écris-lui sur LinkedIn avec la source. LinkedIn →
Ses articles
TrendTrack : avis, prix et fonctionnalités en 2026
TrendTrack, l'outil d'intelligence e-commerce pour espionner les boutiques Shopify, leurs publicités Meta et TikTok et leurs emails : fonctions, prix et pour qui.
Les meilleurs outils GEO pour l'e-commerce en 2026 : le classement
Refine, Peec AI, Hikoo, Mentionable, Otterly, Meteoria, Qwairy, Profound : quel outil GEO pour savoir si ChatGPT et Google recommandent ta boutique, et pour y apparaître.
Baromètre IA d'octobre : Judge.me gagne 9 points dans ChatGPT
Avis clients, emailing, retours : ce que ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews ont recommandé aux e-commerçants en octobre.
Les 4 meilleurs outils pour espionner les boutiques Shopify en 2026
TrendTrack, Minea, Koala Inspector, Similarweb : prix vérifiés, données couvertes (boutiques, publicités, emails, trafic) et lequel choisir pour analyser tes concurrents.
Les 5 meilleurs outils d'emailing pour Shopify en 2026
Klaviyo, Brevo, Omnisend, Splio, Mailchimp : plans gratuits, prix de départ vérifiés et canaux (email, SMS) pour choisir l'outil d'emailing de ta boutique Shopify.
TrendTrack vs Minea : lequel choisir ?
TrendTrack ou Minea : données couvertes, suivi de marques, emails et prix vérifiés le 18 octobre 2026 pour choisir ton outil de veille e-commerce.
Combien coûte vraiment Klaviyo à 25 000 contacts ?
Comment Klaviyo facture à 25 000 contacts : profils actifs, capacité d'envoi, passage automatique au palier supérieur et SMS facturés à part, comparé à Omnisend et Brevo.
Comment analyser une boutique Shopify concurrente en 30 minutes
Thème, applications, produits phares, publicités, emails et trafic : la méthode pas à pas pour décortiquer une boutique concurrente, avec les outils et leurs prix vérifiés.
Les 3 meilleurs outils d'expédition pour l'e-commerce en France
Sendcloud, Boxtal, Shippingbo : prix vérifiés, étiquettes, tarifs transporteurs négociés, gestion multicanale. Et pourquoi Cubyn n'est plus une option.
Les 6 meilleurs outils d'avis clients pour Shopify en 2026
Judge.me, Avis Vérifiés, Loox, Okendo, Trustpilot, Yotpo : prix vérifiés et datés, limites de commandes, langues et coût à 300 commandes par mois pour une boutique Shopify.
Les meilleurs outils de gestion des retours Shopify
Loop, ReturnGO, Sendcloud et Gorgias : prix vérifiés, fonctions d'échange et d'avoir, et quel outil choisir pour automatiser les retours de ta boutique Shopify.
Les 5 meilleures solutions de paiement pour l'e-commerce en 2026
Stripe, Mollie, PayPal, Shopify Payments, Alma : frais vérifiés et datés, coût réel sur une commande de 60 € et paiement en plusieurs fois pour une boutique française.
Klaviyo vs Brevo : lequel choisir pour un e-commerce ?
Klaviyo et Brevo comparés sur des faits vérifiés : modèle de prix (contacts actifs ou volume d'emails), plans, automatisations, SMS et application Shopify.
Sendcloud vs Boxtal
Logiciel d'expédition par abonnement ou plateforme multi-transporteurs sans abonnement : Sendcloud et Boxtal comparés sur les prix vérifiés, les transporteurs, les retours et les intégrations.
Judge.me vs Loox
Plans gratuits, avis photo et vidéo, prix à 1 000 commandes par mois : Judge.me (15 $/mois maximum) et Loox (dès 49,99 $/mois) comparés sur leurs tarifs vérifiés.
Gorgias : prix, avis, alternatives
Gorgias, le helpdesk des boutiques Shopify : plans de 10 $ à 900 $/mois, tickets inclus, prix des tickets supplémentaires, fonctionnalités et alternative Zendesk.
3 alternatives à Yotpo : prix et plans comparés
Judge.me, Loox, Okendo face à Yotpo Product Reviews : plans gratuits, prix vérifiés le 18 octobre 2026 et limites de commandes pour choisir ton app d'avis clients Shopify.
Alma vs Klarna : quel paiement en plusieurs fois choisir ?
Paiement en plusieurs fois pour une boutique Shopify française : Alma et Klarna comparés sur les options proposées, l'intégration Shopify et la transparence des frais.
4 alternatives à Klaviyo : prix et modèles de facturation
Brevo, Omnisend, Splio, Mailchimp : prix de départ vérifiés, façon de facturer (contacts ou volume d'emails) et ce qu'il faut savoir à 10 000 contacts avant de quitter Klaviyo.
Trustpilot vs Avis Vérifiés
Avis sur la marque ou avis certifiés liés à un achat : Trustpilot et Avis Vérifiés comparés sur les prix, les avis produits et Google, vérifiés le 18 octobre 2026.
Omnisend : prix, avis, alternatives
Omnisend pour Shopify : email, SMS et web push dans un seul outil. Prix vérifiés (gratuit, Standard 16 $/mois, Pro 59 $/mois), facturation par contact, limites et alternatives.
Okendo : prix, avis, alternatives
Okendo, la plateforme d'avis, fidélité, parrainage, quiz et questionnaires pour Shopify : prix vérifiés du module Avis (gratuit, puis 19 à 299 $/mois), fonctions et alternatives.
Gorgias vs Zendesk pour un e-commerce
Helpdesk pensé pour Shopify ou plateforme de support généraliste : Gorgias (au ticket) et Zendesk (par agent) comparés sur le prix vérifié, l'intégration Shopify et l'IA.
Loop vs ReturnGO
Loop et ReturnGO comparés sur des faits vérifiés : prix des plans, retours inclus, échanges instantanés, crédit bonus, Shop Now et langues du portail.
Baromètre IA de septembre : Brevo double sa part de voix dans Gemini
Sur 18 prompts emailing suivis, Brevo passe de 24 % à 51 % de citations dans Gemini en un mois. Les sources citées expliquent pourquoi.
Comment réduire le taux de retour d'une boutique en ligne
Guide des tailles, photos portées, avis avec photos, échange avant remboursement, analyse des motifs : 6 leviers concrets pour faire baisser les retours, avec les chiffres NRF 2025.