# Klaviyo vs Brevo : lequel choisir pour un e-commerce ? URL: https://ecomradar.co/emailing/klaviyo-vs-brevo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Brevo** facture au volume d'emails envoyés (Starter dès 7 €/mois pour 5 000 emails, automatisations à partir du plan Standard dès 15 €/mois), alors que **Klaviyo** facture au nombre de contacts actifs (offre email payante dès 20 $/mois pour 251 à 500 contacts d'après sa fiche Shopify). Brevo a le ticket d'entrée le plus bas ; Klaviyo synchronise en natif le catalogue, les tags et les coupons Shopify. ## Le match en un tableau | Critère | **Klaviyo** | **Brevo** | | --- | --- | --- | | Modèle de prix | Au nombre de contacts actifs | Au volume d'emails envoyés par mois | | Plan gratuit | Jusqu'à 250 contacts, 500 envois d'emails par mois | Jusqu'à 300 emails par jour | | Premier plan payant | Email dès 20 $/mois (251 à 500 contacts) | Starter dès 7 €/mois (5 000 emails/mois) | | Automatisations (flows) | Oui, avec un démarrage guidé (bienvenue, panier abandonné) | À partir du plan Standard (dès 15 €/mois) | | SMS | Facturé à part, sur un montant d'envoi engagé | Crédits SMS vendus séparément | | Application Shopify | « Klaviyo: Email Marketing & SMS » | « Brevo PushOwl: Email,Push,SMS » | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) (et sa [grille tarifaire détaillée](https://brevo.com/pricing.md)) et sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) le 18 octobre 2026. La [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/fr/pricing) confirme les 500 envois d'emails par mois du plan gratuit mais n'affiche pas les prix par palier hors de son simulateur. ## Deux façons de facturer C'est la vraie différence entre les deux outils, et elle change tout dans le calcul de ton budget. **Klaviyo** facture au nombre de contacts actifs. D'après sa page [« How Klaviyo pricing works »](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works), seuls les contacts joignables comptent : les désabonnés et les contacts supprimés ne sont pas facturés. Chaque palier de contacts inclut une capacité d'envoi mensuelle. Sur la [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), le plan gratuit couvre l'email jusqu'à 250 contacts, et l'offre email payante démarre à 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Les prix sont en dollars. **Brevo** facture au volume d'emails envoyés chaque mois. Selon sa [grille tarifaire](https://brevo.com/pricing.md), le plan Starter démarre à 7 €/mois, Standard à 15 €/mois et Professional à 350 €/mois en facturation mensuelle, avec 10 % de remise en annuel. Attention : la même grille associe un nombre maximum de contacts à chaque palier de volume, soit 500 contacts au palier 5 000 emails/mois, 1 500 au palier 10 000 et jusqu'à 500 000 à partir de 20 000 emails/mois. Vérifie ton palier dans le simulateur avant de t'abonner. En clair : avec une grosse base que tu sollicites peu, le modèle de Brevo est favorable. Avec une base plus petite mais très sollicitée, fais le calcul sur les deux simulateurs. ## Les plans de Brevo en détail | Plan | Prix (mensuel) | Volume | Ce qu'il ajoute | | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 € | Jusqu'à 300 emails par jour | Email de base | | Starter | Dès 7 €/mois | Dès 5 000 emails/mois | Éditeur glisser-déposer, segmentation, formulaires, sans logo Brevo | | Standard | Dès 15 €/mois | Selon le palier choisi | Automatisation marketing, A/B testing, optimisation de l'heure d'envoi, tracking web | | Professional | Dès 350 €/mois | Dès 150 000 emails/mois | WhatsApp, pop-ups, push, 10 utilisateurs, support téléphonique | | Enterprise | Sur devis | Bases de plus d'un million de contacts | Multi-comptes, IP dédiée, SSO, CSM | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) et sa [grille tarifaire détaillée](https://brevo.com/pricing.md) le 18 octobre 2026. Point à retenir pour un e-commerce : sur Brevo, les flows automatisés (bienvenue, panier abandonné, post-achat) demandent le plan **Standard**. Le Starter sert surtout aux newsletters et campagnes ponctuelles. ## L'intégration Shopify **Klaviyo** est distribué sur le Shopify App Store sous le nom « Klaviyo: Email Marketing & SMS ». La [fiche](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) annonce la synchronisation des données Shopify (tags, catalogue, coupons), plus de 350 intégrations, des segments et déclencheurs de flows basés sur l'historique et le temps réel, et un démarrage guidé avec formulaire d'inscription, email de bienvenue et flow de panier abandonné. L'application est disponible en français. **Brevo** : au 18 octobre 2026, l'ancienne fiche « Brevo » du Shopify App Store indique que [l'application n'est pas disponible](https://apps.shopify.com/sendinblue). Sur Shopify, Brevo passe par [Brevo PushOwl](https://apps.shopify.com/pushowl), une application email, push et SMS. Son plan gratuit inclut 500 notifications push et à partir de 500 emails par mois, le plan Plus coûte 19 $/mois (avec la récupération de panier abandonné) et le plan Power 79 $/mois. L'application est aussi disponible en français. ## Le SMS Chez **Klaviyo**, le SMS (comme le MMS, WhatsApp et RCS) est facturé à part de l'email : tu t'engages sur un montant d'envoi qui se consomme au fil des messages, avec des tarifs qui varient selon le pays, d'après la [page sur le fonctionnement des prix](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works). Le [centre d'aide](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000976672) précise que chaque client reçoit 5 $ de crédit Mobile Messaging offert par mois. Chez **Brevo**, les crédits SMS sont vendus séparément des plans email, d'après la [page tarifs](https://www.brevo.com/fr/pricing/). ## Quand choisir Brevo - Tu démarres et tu veux le ticket d'entrée le plus bas (Starter dès 7 €/mois). - Tu as une grosse base de contacts mais tu envoies peu : la facturation au volume d'emails te favorise. - Tu veux aussi du push et du WhatsApp (plan Professional, ou PushOwl pour le push côté Shopify). - Prends au minimum le plan **Standard** si tu veux des flows automatisés. ## Quand choisir Klaviyo - Ta boutique tourne sur Shopify et tu veux segmenter sur les données de commande, le catalogue et les tags synchronisés. - Tu veux un démarrage guidé avec les flows de base déjà proposés. - Ta base reste raisonnable ou très engagée : tu ne paies que les contacts actifs. Pour une estimation détaillée du budget Klaviyo, vois notre article sur le [coût de Klaviyo à 25 000 contacts](/emailing/cout-klaviyo-25000-contacts/), et pour d'autres options, nos [alternatives à Klaviyo](/emailing/alternatives-klaviyo/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Brevo ?** D'après la grille tarifaire publiée par Brevo le 18 octobre 2026 : Starter à partir de 7 €/mois, Standard à partir de 15 €/mois et Professional à partir de 350 €/mois en facturation mensuelle, avec 10 % de remise en annuel. Le prix augmente avec le volume d'emails envoyés chaque mois. **Combien coûte Klaviyo ?** Sur sa fiche Shopify App Store, Klaviyo annonce un plan gratuit jusqu'à 250 contacts et une offre email payante à partir de 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Le prix suit ensuite le nombre de contacts actifs : les contacts désabonnés ou supprimés ne sont pas facturés. **Brevo a-t-il une application Shopify ?** Au 18 octobre 2026, l'ancienne fiche « Brevo » du Shopify App Store indique que l'application n'est pas disponible. Brevo est présent sur Shopify via l'application Brevo PushOwl (email, push et SMS), avec un plan gratuit et des plans payants à partir de 19 $/mois. **Les automatisations sont-elles incluses dans Brevo Starter ?** Non. Sur la page tarifs de Brevo, l'automatisation marketing et l'A/B testing apparaissent à partir du plan Standard.