# Omnisend : prix, avis, alternatives

URL: https://ecomradar.co/emailing/omnisend-avis-prix/
Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine)

> **Omnisend** réunit email, SMS et web push dans une seule app Shopify. Le plan gratuit couvre 250 contacts et 500 emails par mois, Standard démarre à 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails) et Pro à 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités, SMS dès 0,007 $). Les prix montent avec la taille de ta liste.

## Omnisend en bref

| Critère | Valeur |
| --- | --- |
| Catégorie | Emailing, SMS et web push e-commerce |
| Plan gratuit | Oui : 250 contacts, 500 emails/mois |
| Premier plan payant | Standard dès 16 $/mois |
| Facturation | Selon le nombre de contacts |
| Support | 24/7 par email et chat |
| Fiche Shopify | 4,7/5 sur 3 193 avis (au 18 octobre 2026) |

## Ce que fait Omnisend

D'après la [fiche Shopify App Store d'Omnisend](https://apps.shopify.com/omnisend), l'app regroupe :

- **Campagnes email et SMS** à partir de plus de 250 modèles d'emails.
- **Automatisations** prêtes à l'emploi : panier abandonné, bienvenue, post-achat.
- **Formulaires et pop-ups**, y compris à l'intention de sortie.
- **Segmentation** et contenu dynamique personnalisé.
- **Web push**, inclus dès le plan gratuit.
- **IA** pour les recommandations produits, les objets et les textes.
- **Connexion MCP** pour créer campagnes et segments depuis ChatGPT ou Claude.

Côté intégrations, la fiche liste Checkout, Shopify Flow, Aftership, Gorgias, Justuno, Loox, Recharge et Yotpo. L'app est en anglais, le support est annoncé aussi en français, espagnol, italien, allemand et chinois.

## Les prix d'Omnisend

| Plan | Prix de départ | Contacts | Emails/mois | Web push | SMS |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Free | 0 $ | 250 | 500 | 500/mois | Payé au message |
| Standard | 16 $/mois | 500 | 6 000 | Illimité | - |
| Pro | 59 $/mois | 2 500 | Illimités (usage raisonnable) | Illimité | Dès 0,007 $/SMS |
| Custom | Sur devis | 150 000+ profils actifs | Illimités | Illimité | Sur devis |

Tarifs relevés sur la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/) le 18 octobre 2026, recoupés avec la [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/omnisend). Prix en dollars hors taxes, qui augmentent avec la taille de ta liste.

Ce qu'il faut savoir avant de choisir :

- **Ce qui est facturé** : les abonnés et les non-abonnés qui ont reçu des messages automatisés. Les contacts désabonnés ne sont pas facturés.
- **Remise** : payer 3 mois d'avance donne -30 % (33,60 $ au lieu de 48 $ pour Standard, 123,90 $ au lieu de 177 $ pour Pro), puis facturation mensuelle.
- **Branding** : obligatoire sur le plan gratuit, optionnel sur Standard et Pro.
- **SMS aux États-Unis** : 0,009 $ par SMS entre 10 et 49,99 $ d'achat, 0,0085 $ jusqu'à 999,99 $, 0,008 $ jusqu'à 9 999,99 $ et 0,007 $ au-delà. Le prix varie selon le pays.
- **Accompagnement** : un expert compte est offert à partir de 400 $/mois, le plan Custom ajoute support prioritaire, rapports avancés et migration gratuite en 5 jours maximum.

## Pour qui

- **Boutiques Shopify qui démarrent** : le plan gratuit n'a pas de limite de durée et inclut déjà le web push.
- **Marques qui veulent l'email et le SMS au même endroit** : un seul tableau de bord, le SMS payé à l'usage sur le plan Pro.
- **Grosses bases (150 000 profils actifs et plus)** : plan Custom sur devis.

## Points forts et limites

**Points forts :** plan gratuit sans limite de durée, web push inclus, automatisations e-commerce prêtes à l'emploi, support 24/7, remise de 30 % sur 3 mois payés d'avance.

**Limites :** le plan Standard plafonne à 6 000 emails par mois et le SMS est détaillé seulement sur Pro, le prix augmente avec le nombre de contacts et la page tarifs n'affiche pas le prix de chaque palier : simule ton volume directement dessus.

## Les alternatives

| Alternative | Plan gratuit | Premier plan payant |
| --- | --- | --- |
| **Klaviyo** | 250 contacts, 500 emails/mois, 150 crédits SMS | Email dès 20 $/mois (251 à 500 contacts) |
| **Brevo** | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 5 000 emails/mois (prix selon volume) |

Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) et la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/).

Pour aller plus loin : notre sélection des [meilleurs outils d'emailing pour Shopify](/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/), le face-à-face [Klaviyo vs Brevo](/emailing/klaviyo-vs-brevo/) et les [alternatives à Klaviyo](/emailing/alternatives-klaviyo/).

## Questions fréquentes

**Combien coûte Omnisend ?**

Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Free à 0 $ (250 contacts, 500 emails/mois), Standard dès 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois), Pro dès 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités en usage raisonnable) et Custom sur devis au-delà de 150 000 profils actifs. Payer 3 mois d'avance donne -30 %.

**Omnisend a-t-il une version gratuite ?**

Oui, sans limite de durée et sans carte bancaire : 250 contacts, 500 emails et 500 notifications web push par mois. Le branding Omnisend y est obligatoire.

**Combien coûte le SMS sur Omnisend ?**

Le SMS est facturé au message, selon le pays et le volume. Aux États-Unis, la page tarifs affiche de 0,009 $ à 0,007 $ par SMS selon le montant acheté.

**Quelle différence entre Omnisend et Klaviyo ?**

Les deux ont un plan gratuit à 250 contacts et 500 emails par mois. Le premier plan payant démarre à 16 $/mois chez Omnisend (Standard, 500 contacts) contre 20 $/mois chez Klaviyo (Email, 251 à 500 contacts). Omnisend inclut le web push, Klaviyo vend le SMS dans un plan séparé.