# Radar Ecom — full content - Radar Ecom (ecomradar.co) compares e-commerce tools in French and English: reviews, email marketing, returns and support, competitor intelligence, shipping, payments and AI visibility. - The site is published by Refine (getrefine.ai), a GEO (Generative Engine Optimization) tool that measures what ChatGPT, Perplexity, Gemini and Google AI Overviews recommend. - Author: Robin Pautigny, founder of Refine (https://www.linkedin.com/in/robin-pautigny/). - No e-commerce vendor pays to be ranked. In the AI visibility category, Refine itself is compared, and every such article says so at the top. - Every price is taken from the vendor's official page, with a link and a date. Anything that couldn't be verified isn't published. There are no scores out of 10. - Every page is re-checked at least every 90 days. # Français # TrendTrack : avis, prix et fonctionnalités en 2026 URL: https://ecomradar.co/veille/trendtrack-avis-prix/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** est un outil d'intelligence e-commerce qui réunit dans une seule interface l'analyse des boutiques Shopify, les bibliothèques de publicités Meta et TikTok, les emails des marques et un suivi concurrentiel en continu. Il démarre à 34 €/mois en annuel et vise les dropshippers, media buyers et marques DTC. ## TrendTrack en bref | Critère | Valeur | | --- | --- | | Catégorie | Veille concurrentielle e-commerce | | Prix de départ | 34 €/mois (annuel) | | Version gratuite | Oui, plus une extension Chrome | | Cible | Dropshippers, media buyers, marques DTC, freelances | | Données | Boutiques Shopify, pubs Meta et TikTok, emails | ## Ce que fait TrendTrack **TrendTrack** regroupe plusieurs outils qu'on achète habituellement séparément. ### Analyse de boutiques Recherche de boutiques Shopify par niche, pays ou thème, fiche détaillée de chaque boutique (trafic estimé, applications installées, produits) et suggestions de boutiques similaires. L'éditeur annonce plus de 10 000 boutiques tendance suivies. ### Bibliothèque de publicités Une bibliothèque des publicités Meta et TikTok, filtrable par annonceur. TrendTrack revendique 95 millions de TikToks indexés et 700 000 profils de marques mis à jour toutes les 24 heures. ### Emails des marques Une bibliothèque d'emails pour voir les flows et campagnes que les concurrents envoient : bienvenue, panier abandonné, promotions. C'est rare sur ce type d'outil. ### BrandTracker Le suivi d'une liste de marques dans le temps : nouvelles publicités, nouveaux produits, changements de boutique. Le plan Starter suit 2 marques, Pro 10 et Business 20. ### Extension Chrome et intégration IA L'extension gratuite affiche le trafic, le thème et les applications de la boutique visitée. L'intégration MCP permet de poser ses questions à TrendTrack directement depuis Claude ou ChatGPT. ## Les prix de TrendTrack | Plan | Prix (annuel) | Utilisateurs | Marques suivies | Recherches par image | | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | 34 €/mois | 1 | 2 | 5 par semaine | | Pro | 62 €/mois | 1 | 10 | 30 par semaine | | Business | 111 €/mois | 3 inclus | 20 | Illimitées | | Enterprise | Sur mesure | Illimités | Sur mesure | Sur mesure | Tarifs relevés sur la [page tarifs de TrendTrack](https://www.trendtrack.io/fr/pricing) le 18 octobre 2026. Les plans Pro et Business incluent un accès API. ## Pour qui - **Dropshippers** qui cherchent des produits et des boutiques qui marchent. - **Media buyers et creative strategists** qui veulent voir les publicités actives des concurrents. - **Marques DTC** qui suivent quelques concurrents directs avec le BrandTracker. - **Agences** qui préparent des audits concurrentiels pour leurs clients (plan Business, plusieurs utilisateurs). ## Points forts et limites **Points forts :** boutique, publicités et emails dans un seul outil, données mises à jour quotidiennement, extension gratuite, intégration MCP pour les IA. **Limites :** les estimations de trafic et de ventes restent des estimations, comme sur tous les outils de la catégorie. Les recherches par image sont limitées sur les petits plans. ## Les alternatives | Alternative | Pourquoi la choisir | | --- | --- | | **Minea** | Recherche de publicités sur plusieurs réseaux | | **Koala Inspector** | Extension Chrome légère pour inspecter une boutique Shopify | | **Similarweb** | Trafic et sources de trafic de n'importe quel site | Voir notre comparatif des [meilleurs outils pour espionner les boutiques Shopify](/veille/meilleurs-outils-espionner-boutiques-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte TrendTrack ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Starter à 34 €/mois, Pro à 62 €/mois et Business à 111 €/mois en facturation annuelle, plus une offre Enterprise sur mesure. L'annuel donne -30 %, le trimestriel -15 %. **TrendTrack a-t-il une version gratuite ?** TrendTrack propose de commencer gratuitement et une extension Chrome gratuite qui affiche le trafic, le thème et les applications d'une boutique. **TrendTrack fonctionne-t-il avec ChatGPT ou Claude ?** Oui, TrendTrack annonce une intégration MCP qui permet d'interroger ses données depuis Claude ou ChatGPT. **Quelle différence entre TrendTrack et Minea ?** Minea est surtout connu pour la recherche de publicités et de produits gagnants. TrendTrack met davantage l'accent sur l'analyse complète d'une marque : boutique, publicités, emails et suivi dans le temps. --- # Les meilleurs outils GEO pour l'e-commerce en 2026 : le classement URL: https://ecomradar.co/visibilite-ia/meilleurs-outils-geo-ecommerce/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > Pour une boutique e-commerce, **Refine** est le plus complet : suivi des IA, contenus et publication sur le blog Shopify, à partir de 165 €/mois. **Peec AI** est le meilleur pour suivre la visibilité produit par produit (catalogue Shopify, suivi par SKU), **Hikoo** et **Otterly.AI** sont les entrées les moins chères, et **Profound** vise les grands comptes. > **À savoir avant de lire :** Radar Ecom est édité par Refine, qui figure dans ce classement. Les critères et les prix sont publiés ci-dessous pour que tu puisses juger par toi-même, et chaque outil est présenté pour le cas où il est le meilleur choix. ## Le classement en un coup d'œil | # | Outil | Prix d'entrée | Prompts (entrée) | Le meilleur pour | | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | **Refine** | 165 €/mois | 50 | Marques e-commerce qui veulent mesurer et publier les contenus qui manquent | | 2 | **Peec AI** | 85 €/mois | 50 | Suivi de la visibilité produit par produit (SKU) | | 3 | **Hikoo** | 69 €/mois | 30 | Boutiques françaises, beaucoup de moteurs IA dont Mistral | | 4 | **Mentionable** | 79 €/mois | 115 | Beaucoup de prompts et 7 moteurs dès l'entrée, Reddit | | 5 | **Otterly.AI** | 29 $/mois | 15 | Petit budget, audit de contenu | | 6 | **Meteoria** | 75 €/mois | 25 | Vue par produit, équipe française | | 7 | **Qwairy** | 79 €/mois | Illimités (crédits) | Le plus large choix de moteurs, Google Search Console et Bing | | 8 | **Profound** | Sur devis | Sur devis | Grands comptes, ChatGPT Shopping au niveau SKU | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur les pages officielles de chaque éditeur (liens dans chaque section). Prix hors taxes, facturation mensuelle. ## Comment on a classé ces outils Un outil GEO pour une boutique doit répondre à trois questions : est-ce que les IA citent ma marque et mes produits, pourquoi un concurrent passe devant, et quoi publier pour corriger. On a donc comparé, à partir des pages officielles : - **Les fonctions e-commerce** : catalogue produit, Shopify, ChatGPT Shopping. - **Le passage à l'action** : l'outil se contente-t-il de mesurer, ou produit-il et publie-t-il des contenus ? - **Les moteurs suivis**, en particulier Google AI Overviews (là où se trouvent tes acheteurs) et Mistral pour le marché français. - **Le prix pour 50 à 100 prompts**, le volume réaliste pour une boutique qui démarre. - **La facturation en euros et l'essai gratuit.** On n'a pas fait de mesure comparative de la précision des données entre outils. Ce classement compare les offres telles qu'elles sont décrites par les éditeurs. ## Quel est le meilleur outil GEO pour une boutique e-commerce ? ### 1. Refine : mesurer, puis publier ce qui manque **Refine** suit ce que les assistants IA disent de ta marque et produit les contenus qui te font citer. Le plan Visibility (165 €/mois) suit 50 prompts chaque jour sur ChatGPT, Gemini et Perplexity. Autopilot (321 €/mois) passe à 200 prompts, ajoute Claude et Google AI Overviews, connecte Search Console et GA4 et inclut jusqu'à 30 articles optimisés par mois, avec des agents pour la stratégie de contenu et Reddit. Côté e-commerce, le tableau comparatif inclut la publication sur le blog Shopify dès Autopilot. Le plan Scale (sur devis) ajoute des pages produits lisibles par les IA (schema Product, FAQ, caractéristiques en texte) et la présence des produits dans ChatGPT Shopping. Les deux plans payants commencent par 7 jours d'essai sans carte bancaire. - **Pour toi si** tu veux un outil qui fait le travail après le diagnostic, sur Shopify. - **Moins adapté si** tu veux seulement un tableau de bord de suivi à petit prix. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Refine](https://getrefine.ai/pricing) le 18 octobre 2026. ### 2. Peec AI : la visibilité produit par produit **Peec AI** est un outil d'analyse de la visibilité dans les réponses IA. Starter coûte 85 €/mois (50 prompts), Pro 205 €/mois (150 prompts) et Advanced 425 €/mois (350 prompts). Les plans standards suivent 3 moteurs au choix parmi ChatGPT, AI Mode, AI Overviews, Copilot, Gemini et Naver AI. L'offre Enterprise monte jusqu'à 13 modèles, dont Claude, Mistral et Perplexity. Son point fort pour l'e-commerce : le module AI Shopping, avec un catalogue importé depuis Shopify ou en CSV, des mesures de visibilité, de position et de taux de victoire par produit (SKU), et les domaines que l'IA consulte quand elle recommande un produit. La page tarifs ne précise pas dans quels plans ce module est inclus. On n'a pas trouvé de génération de contenu dans l'offre. - **Pour toi si** tu as un catalogue et que tu veux savoir quels produits ressortent dans les IA. - **Moins adapté si** tu cherches un outil qui écrit et publie les contenus. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Peec AI](https://peec.ai/pricing) le 18 octobre 2026. ### 3. Hikoo : la solution française aux nombreux moteurs **Hikoo** se présente comme une plateforme GEO de référencement IA, avec des données hébergées en France. Monitoring coûte 69 €/mois (30 prompts, ChatGPT et Gemini), Growth 179 €/mois (80 prompts, ajoute Perplexity et Copilot) et Agent 499 €/mois (200 prompts). Le plan Agent couvre ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot, Mistral, Grok, AI Overviews et AI Mode. L'annuel donne 20 % de remise et une offre gratuite est mentionnée dans la FAQ. Hikoo rédige des briefs, écrit les pages manquantes et rafraîchit les pages datées (10, 30 ou 150 suggestions par mois selon le plan), avec une publication automatique ou après validation. Les connexions CMS sont « confirmées avant activation » : on n'a pas trouvé la liste des CMS ni de fonction spécifique à Shopify. - **Pour toi si** tu vends surtout en France et que tu veux suivre Mistral. - **Moins adapté si** tu as besoin d'un suivi produit par produit. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Hikoo](https://www.tryhikoo.com/fr/tarifs/) le 18 octobre 2026. Un annuaire tiers affiche un plan supérieur à 389 € : on retient le prix de la page officielle. ### 4. Mentionable : beaucoup de prompts dès l'entrée **Mentionable** propose Growth à 79 €/mois, Pro à 149 €/mois et Agency à 299 €/mois, avec jusqu'à 115, 231 ou 385 prompts. Les trois plans suivent 7 moteurs : ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot, AI Mode et AI Overviews. C'est le meilleur volume de prompts pour le prix parmi les outils comparés. L'outil génère des pages pour combler les manques de visibilité (avec des crédits), inclut un module d'engagement Reddit sur tous les plans et une section e-commerce (produits, revendeurs). Shopify n'est pas mentionné. Essai de 7 jours sans carte. - **Pour toi si** tu veux suivre beaucoup de questions sur tous les grands moteurs. - **Moins adapté si** tu veux une publication directe sur ta boutique. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Mentionable](https://mentionable.ai/pricing) le 18 octobre 2026. ### 5. Otterly.AI : l'entrée la moins chère **Otterly.AI**, édité par une société autrichienne, démarre à 29 $/mois (Lite, 15 prompts), puis 189 $/mois (Standard, 100 prompts) et 489 $/mois (Premium, 400 prompts). Tous les plans couvrent ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity et Copilot. Google AI Mode, Gemini et Claude sont en option payante. Otterly propose des audits et recommandations de contenu, mais pas de génération ni de publication. Un connecteur Looker Studio, l'API et le MCP sont inclus à partir de Standard. Aucune fonction e-commerce n'est décrite. - **Pour toi si** tu veux un premier suivi pour quelques dizaines d'euros. - **Moins adapté si** tu veux passer à l'action dans le même outil. Tarifs relevés sur [la page tarifs d'Otterly.AI](https://otterly.ai/pricing) le 18 octobre 2026. ### 6. Meteoria : une vue par produit **Meteoria** propose Starter à 75 €/mois (25 prompts suivis chaque jour), Pro à 175 €/mois (100), Advanced à 420 €/mois (300) et Enterprise à partir de 700 €/mois. Chaque plan inclut 3 moteurs, et les autres (ChatGPT, Perplexity, AI Overview, Gemini, Grok, AI Mode, Copilot) sont en supplément. La FAQ mentionne des vues par produit, et les contenus « IA-friendly » sont inclus à partir de Pro. Google Analytics est connecté sur tous les plans. L'essai dure une semaine. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Meteoria](https://meteoria.ai/#tarifs) le 18 octobre 2026. ### 7. Qwairy : le plus large choix de moteurs **Qwairy**, société française, fonctionne au crédit. Il y a un plan gratuit (120 crédits), puis Starter à 79 €/mois, Growth à 199 €/mois et Business à 449 €/mois, avec des prompts illimités et 2 500, 10 000 ou 30 000 crédits par mois. La liste des moteurs est la plus longue du comparatif : ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Copilot, Grok, AI Overviews, AI Mode, Meta AI, Mistral, Qwen, Kimi et Alexa for Shopping. Qwairy se connecte à Google Search Console et à Bing Webmaster Tools, propose un Content Studio et un MCP dès Starter. Tarifs relevés sur [la page tarifs de Qwairy](https://qwairy.co/pricing) le 18 octobre 2026. ### 8. Profound : pour les grands comptes **Profound** ne publie plus de prix : l'offre Enterprise est sur devis et suit jusqu'à 9 moteurs, dont ChatGPT, Perplexity, AI Mode, Gemini, Copilot, Claude et AI Overviews. L'essai gratuit suit 50 prompts pendant 7 jours. Pour l'e-commerce, Profound suit la visibilité des produits dans ChatGPT Shopping au niveau du SKU, une fonction réservée à l'Enterprise. Infos relevées sur [la page tarifs de Profound](https://www.tryprofound.com/pricing) le 18 octobre 2026. ## Les autres outils à connaître - **Geoptie** : 41 $/mois (15 prompts), 83 $/mois (100) et 333 $/mois (400). On choisit 4 moteurs parmi 7, la génération de contenu est illimitée et il y a des outils gratuits ([tarifs](https://geoptie.com/pricing)). - **GetMint** : pas de prix publics. L'outil annonce un suivi de la visibilité dans le shopping IA, Amazon compris ([tarifs](https://getmint.ai/pricing)). - **Semrush** : son AI Visibility Toolkit coûte 99 $/mois pour 25 prompts, sans essai gratuit ([documentation Semrush](https://www.semrush.com/kb/1493-ai-toolkit)). ## Comment choisir ton outil GEO 1. **Tu veux juste savoir où tu en es :** commence par un essai gratuit (Refine, Hikoo, Mentionable, Profound et Meteoria en proposent un) sur 20 à 30 questions que tes clients posent vraiment. 2. **Tu as un gros catalogue :** regarde en priorité le suivi par produit (Peec AI, Profound, ou les pages produits de Refine sur Scale). 3. **Tu vends en France :** vérifie le suivi de Mistral (Hikoo Agent, Qwairy, Peec AI Enterprise) et la facturation en euros. 4. **Tu n'as pas le temps de produire du contenu :** privilégie un outil qui écrit et publie (Refine, Hikoo, Mentionable), plutôt qu'un simple tableau de bord. 5. **Méfie-toi des chiffres sur une seule réponse :** les IA varient d'une réponse à l'autre. Un bon outil répète chaque question et affiche des tendances, pas une « position n°1 » figée. Pour aller plus loin, lis [notre méthodologie](/methodologie/) et le [comparatif des outils d'avis clients](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/), un des leviers les plus cités par les IA. ## Questions fréquentes **C'est quoi un outil GEO ?** Un outil de GEO (Generative Engine Optimization) pose régulièrement les questions de tes clients à ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews et d'autres assistants, et mesure si ta marque est citée, à quelle place, et quelles sources l'IA utilise. Certains outils vont plus loin et produisent les contenus qui manquent. **Quel est l'outil GEO le moins cher ?** D'après leurs pages tarifs du 18 octobre 2026 : Otterly.AI démarre à 29 $/mois (15 prompts), Geoptie à 41 $/mois (15 prompts) et Hikoo à 69 €/mois (30 prompts). Hikoo mentionne aussi une offre gratuite et Qwairy un plan gratuit à 120 crédits. **Quel outil GEO suit les produits et pas seulement la marque ?** Peec AI propose l'import du catalogue depuis Shopify ou en CSV et un suivi au niveau du SKU. Profound suit la visibilité des produits dans ChatGPT Shopping sur son offre Enterprise. Refine propose des pages produits lisibles par les IA sur son plan Scale. **Les outils GEO suivent-ils Mistral Le Chat ?** Parmi les outils comparés, Hikoo (plan Agent), Qwairy et Peec AI (Enterprise) annoncent Mistral. C'est utile si tu vends surtout en France. --- # Les 4 meilleurs outils pour espionner les boutiques Shopify en 2026 URL: https://ecomradar.co/veille/meilleurs-outils-espionner-boutiques-shopify/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** (dès 34 €/mois en annuel) couvre boutiques Shopify, publicités Meta et TikTok et emails des marques. **Minea** (dès 49 $/mois) est centré sur les publicités Meta et les produits. **Koala Inspector** est une extension Chrome gratuite (plan payant à 22 $/mois) pour inspecter une boutique. **Similarweb** (dès 125 $/mois) mesure le trafic de n'importe quel site. ## Le comparatif | Outil | Données couvertes | Prix de départ | Version gratuite | Idéal pour | | --- | --- | --- | --- | --- | | **TrendTrack** | Boutiques Shopify, pubs Meta et TikTok, emails, suivi de marques | 34 €/mois (annuel) | Oui, plus une extension Chrome | Analyse complète d'un concurrent | | **Minea** | Pubs Meta, placements d'influenceurs, produits, boutiques | 49 $/mois (39 $/mois en trimestriel) | Inscription gratuite, pas de plan gratuit détaillé | Recherche de publicités et de produits | | **Koala Inspector** | Thème, applications, best-sellers, trafic, pubs Facebook et Google | 22 $/mois | Oui, plan gratuit sans expiration | Inspection rapide d'une boutique | | **Similarweb** | Trafic de n'importe quel site, données par pays | 125 $/mois | Données gratuites limitées, essai, extension | Sites hors Shopify, études de marché | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de TrendTrack](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), la [page tarifs de Minea](https://www.minea.com/pricing), le [site de Koala Inspector](https://koala-apps.io) et la [page tarifs de Similarweb](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). Le tableau n'est pas un classement noté : l'ordre va de l'outil qui couvre le plus de sources (boutique, pubs, emails) au plus généraliste. ## Le détail ### TrendTrack **TrendTrack** réunit la recherche de boutiques Shopify, une bibliothèque de publicités Meta et TikTok, une bibliothèque d'emails de marques et un BrandTracker qui suit 2 marques sur le plan Starter, 10 sur Pro et 20 sur Business. Les prix vont de 34 €/mois (Starter) à 111 €/mois (Business) en annuel, avec une offre Enterprise sur mesure. L'extension Chrome est gratuite et une intégration MCP permet d'interroger les données depuis Claude ou ChatGPT. Tout le détail dans notre [fiche TrendTrack](/veille/trendtrack-avis-prix/). ### Minea D'après sa [page tarifs](https://www.minea.com/pricing), **Minea** propose trois plans : - **Starter** : 49 $/mois (39 $ en trimestriel), 10 analyses de pubs et 10 transcriptions par mois, 50 recherches « Magic search ». - **Premium** : 99 $/mois (79 $ en trimestriel), 50 analyses et transcriptions, 100 recherches, 10 boutiques suivies. - **Business** : 199 $/mois (158 $ en trimestriel), usage illimité. Tous les plans incluent la liste des pubs Meta, des produits et des boutiques, un brand tracker et des listes de niches quotidiennes. Les publicités Snapchat, Pinterest et TikTok sont annoncées « bientôt » sur la page au moment du relevé : si tu travailles surtout TikTok, vérifie avant de t'abonner. Pour un face-à-face, lis [TrendTrack vs Minea](/veille/trendtrack-vs-minea/). ### Koala Inspector **Koala Inspector** est une extension Chrome dédiée à Shopify. Sur une boutique, elle affiche les best-sellers (classés par volume de ventes estimé), le thème, les applications installées, une estimation du trafic et les campagnes Facebook et Google qui l'alimentent, selon le [site de l'éditeur](https://koala-apps.io). Le plan gratuit n'expire pas et couvre la navigation produits, la détection du thème et des applications. Le plan payant à 22 $/mois débloque les estimations de ventes détaillées et les données de trafic ; des packs de jetons démarrent à 3,99 $. ### Similarweb **Similarweb** estime le trafic de n'importe quel site, Shopify ou non, avec des données par pays (plus de 100 pays) et jusqu'à 37 mois d'historique. La [page tarifs](https://www.similarweb.com/corp/pricing/) affiche une offre Web Intelligence à partir de 125 $/mois, des offres sur mesure pour les entreprises, des données gratuites limitées sur similarweb.com et une extension Chrome gratuite. ## Comment choisir - Tu veux suivre de près quelques concurrents directs (boutique, pubs, emails) : **TrendTrack**, dont le plan Starter suit 2 marques et le Pro 10. - Tu cherches surtout des publicités Meta et des produits à tester : **Minea** ou **TrendTrack**. - Tu veux juste regarder une boutique de temps en temps, sans payer : **Koala Inspector**. - Tu compares des sites hors Shopify ou tu fais une étude de marché : **Similarweb**. Quel que soit l'outil, les chiffres de trafic et de ventes restent des estimations. Utilise-les pour comparer des boutiques entre elles, pas comme un chiffre d'affaires réel. ## Questions fréquentes **Est-il légal d'espionner une boutique Shopify ?** Ces outils analysent des informations publiques : publicités diffusées, pages de la boutique, emails reçus après inscription. Copier des visuels ou des textes protégés reste en revanche interdit. **Les estimations de ventes et de trafic sont-elles fiables ?** Ce sont des estimations, et les éditeurs les présentent comme telles. Elles servent à comparer des boutiques entre elles, pas à connaître un chiffre d'affaires exact. **Quel outil gratuit pour analyser une boutique Shopify ?** Koala Inspector a un plan gratuit sans limite de durée qui affiche le thème, les applications et les produits d'une boutique. TrendTrack propose aussi une extension Chrome gratuite. --- # Les 5 meilleurs outils d'emailing pour Shopify en 2026 URL: https://ecomradar.co/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Klaviyo** (gratuit jusqu'à 250 contacts, puis 20 $/mois) est l'outil le plus complet pour exploiter les données Shopify. **Omnisend** (gratuit, puis 16 $/mois) réunit email, SMS et web push dès le plan gratuit. **Brevo** a un plan gratuit à 300 emails par jour et un Starter dès 5 000 emails/mois. **Splio** vise le retail omnicanal sur devis, **Mailchimp** les newsletters simples (dès 13 $/mois). ## Le comparatif | Outil | Plan gratuit | Premier plan payant | Canaux | Idéal pour | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 500 emails/mois | Email dès 20 $/mois (251 à 500 contacts) | Email, SMS | Boutiques qui veulent segmenter finement sur les données Shopify | | **Omnisend** | 250 contacts, 500 emails/mois | Standard dès 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois) | Email, SMS, web push | Démarrer email et SMS dans un seul outil | | **Brevo** | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 5 000 emails/mois (prix non affiché) | Email, SMS | Envois fréquents, plans au volume d'emails | | **Splio** | Non | Sur démo / devis | Email, fidélité, wallets mobiles | Retail omnicanal avec programme de fidélité | | **Mailchimp** | 250 contacts, 500 emails/mois | Essentials dès 13 $/mois | Email | Newsletters simples | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) et son [centre d'aide](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/56142459211675), la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/), la [page tarifs de Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) et le [site de Splio](https://splio.com). Les prix sont en dollars hors taxes et augmentent avec la taille de ta liste. Le tableau n'est pas un classement noté : l'ordre suit le niveau d'intégration aux données Shopify. ## Les outils en détail ### Klaviyo Son [application Shopify officielle](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) synchronise les tags, le catalogue et les codes promo de la boutique. Elle propose campagnes et flows email et SMS, segmentation multicanale avec segments générés par IA, recommandations produit, optimisation de l'heure d'envoi et tests A/B. L'analyse prédictive est listée dans le plan Email. Côté prix : l'email est gratuit jusqu'à 250 contacts et 500 envois par mois. Une fois la limite atteinte, [les envois sont suspendus](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/56142459211675) jusqu'au mois suivant ou jusqu'au passage à un plan payant. Le plan gratuit inclut aussi 150 crédits SMS. Le plan Email démarre ensuite à 20 $/mois (251 à 500 contacts), le plan SMS à 15 $/mois pour 1 250 crédits. ### Omnisend Son plan gratuit inclut l'email (500/mois), le web push (500/mois) et le SMS (payé au message). La [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/) affiche : - **Standard** : 16 $/mois pour 500 contacts et 6 000 emails par mois. - **Pro** : 59 $/mois pour 2 500 contacts, emails illimités (usage raisonnable). - **Custom** : sur devis au-delà de 150 000 profils actifs. Le SMS démarre à 0,007 $ par message aux États-Unis. Les flows panier abandonné, bienvenue et post-achat sont inclus, et Omnisend annonce un support 24/7 ainsi qu'une intégration MCP pour créer des campagnes depuis ChatGPT ou Claude. ### Brevo Brevo a un plan gratuit « pour toujours » limité à 300 emails par jour. Ses plans payants sont présentés en volume d'emails : le Starter part de 5 000 emails/mois (email et SMS, crédits SMS vendus séparément) et le plan Pro de 150 000 emails/mois, avec WhatsApp et des fonctions e-commerce avancées. Les montants en euros ne sont pas affichés sur la [page tarifs](https://www.brevo.com/fr/pricing/) au moment du relevé : simule ton volume directement sur la page. Brevo se connecte à Shopify parmi plus de 150 outils. ### Splio Splio se présente comme une plateforme CRM « AI-first » : marketing automation, Customer Data Platform, fidélité, IA prédictive et wallets mobiles. Elle cible le retail et propose des intégrations avec les caisses (PoS) pour mesurer le ROI online et offline. Pas de prix public : tout passe par une démo. Le [site de Splio](https://splio.com) ne mentionne pas de connecteur Shopify dédié, à confirmer avec leur équipe. ### Mailchimp Le plan gratuit couvre 250 contacts et 500 emails par mois (250 par jour maximum), avec un seul utilisateur. Essentials démarre à 13 $/mois et Standard à 20 $/mois (offres sur 12 mois), Premium à 350 $/mois, d'après la [page tarifs](https://mailchimp.com/pricing/marketing/). C'est une option pour une newsletter simple ; vérifie l'intégration Shopify disponible avant de t'engager. ## Comment choisir ### Tu démarres avec une petite liste Compare les plans gratuits. **Klaviyo**, **Omnisend** et **Mailchimp** s'arrêtent tous à 250 contacts et 500 emails par mois. **Brevo** autorise jusqu'à 300 emails par jour, ce qui laisse plus de marge pour envoyer souvent. ### Tu veux l'email et le SMS au même endroit **Omnisend** et **Klaviyo** gèrent les deux dans la même application Shopify. Chez **Brevo**, le SMS est disponible dès le Starter avec des crédits achetés à part. ### Tu veux exploiter à fond tes données Shopify **Klaviyo** synchronise catalogue, tags et coupons, et ajoute des segments IA et une analyse prédictive. C'est plus cher qu'**Omnisend** à taille de liste égale (20 $ contre 16 $ au premier palier). ### Tu as des magasins physiques **Splio** est pensé pour le retail avec un module de fidélité et des intégrations caisse. Prévois une démo pour obtenir un prix. ## Questions fréquentes **Quel outil d'emailing Shopify a le plan gratuit le plus généreux ?** Au 18 octobre 2026 : Brevo autorise jusqu'à 300 emails par jour en gratuit. Klaviyo, Omnisend et Mailchimp plafonnent tous les trois à 250 contacts et 500 emails par mois. **Combien coûte Klaviyo pour une boutique Shopify ?** D'après sa fiche sur le Shopify App Store, l'email est gratuit jusqu'à 250 contacts, puis le plan Email démarre à 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits. **Faut-il un outil SMS séparé ?** Pas forcément : Klaviyo (150 crédits SMS offerts en gratuit) et Omnisend proposent le SMS dans la même application, et le plan Starter de Brevo couvre l'email et le SMS (crédits SMS vendus séparément). --- # TrendTrack vs Minea : lequel choisir ? URL: https://ecomradar.co/veille/trendtrack-vs-minea/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** pour suivre des marques concurrentes dans la durée : boutique, publicités Meta et TikTok, emails, à partir de 34 €/mois en annuel. **Minea** pour chercher des publicités Meta, des produits et des boutiques gagnants, à partir de 49 €/mois (39 €/mois en trimestriel). Ses pubs TikTok, Pinterest et Snapchat sont annoncées « coming soon » sur sa page tarifs. ## Le match | Critère | **TrendTrack** | **Minea** | | --- | --- | --- | | Boutiques | Recherche de boutiques Shopify + fiche détaillée | Listing boutiques | | Publicités | Meta et TikTok | Meta (TikTok, Pinterest, Snapchat « coming soon ») | | Produits | Via l'analyse des boutiques | Listing produits + listes niche quotidiennes | | Emails des marques | Oui | Non mentionné | | Suivi de marques | BrandTracker : 2, 10 ou 20 marques selon le plan | Brand tracker inclus dans les 3 plans | | Fonctions IA | Intégration MCP (Claude, ChatGPT) | Analyse IA d'annonce, transcript IA, Magic search | | Extension Chrome | Gratuite | Oui | | Prix de départ | 34 €/mois (annuel) | 49 €/mois (mensuel), 39 €/mois (trimestriel) | Sources : [page tarifs de TrendTrack](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), [page tarifs de Minea](https://www.minea.com/fr/pricing) et [site de Minea](https://www.minea.com/fr), consultés le 18 octobre 2026. ## Deux logiques différentes **TrendTrack** part de la marque. Tu choisis un concurrent et tu vois sa boutique (trafic estimé, applications, produits), ses publicités Meta et TikTok, ses emails, puis tu le suis dans le temps avec le BrandTracker. L'éditeur revendique 95 millions de TikToks indexés et 700 000 profils de marques mis à jour toutes les 24 heures. Le détail est dans notre [fiche TrendTrack](/veille/trendtrack-avis-prix/). **Minea** part de la recherche. Ses plans listent les annonces Meta, les produits et les boutiques, avec des listes de niches quotidiennes et des notifications. Minea revendique plus de 80 millions d'annonces et de boutiques, 120 000 mises à jour par jour et plus de 200 000 dropshippers utilisateurs, d'après [sa page d'accueil](https://www.minea.com/fr). Les publicités Snapchat, Pinterest et TikTok sont affichées « coming soon » sur la page tarifs au 18 octobre 2026. ## Les prix comparés ### TrendTrack | Plan | Prix (annuel) | Marques suivies | Recherches par image | | --- | --- | --- | --- | | Starter | 34 €/mois | 2 | 5 par semaine | | Pro | 62 €/mois | 10 | 30 par semaine | | Business | 111 €/mois | 20 | Illimitées | | Enterprise | Sur mesure | Sur mesure | Sur mesure | Tarifs relevés sur la [page tarifs de TrendTrack](https://www.trendtrack.io/fr/pricing) le 18 octobre 2026. L'annuel donne -30 %, le trimestriel -15 %. Les plans Pro et Business incluent un accès API, Business inclut 3 utilisateurs. ### Minea | Plan | Mensuel | Trimestriel (par mois) | Analyse IA d'annonce | Transcript IA | Magic search | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | 49 €/mois | 39 €/mois | 10 par mois | 10 par mois | 50 par mois | | Premium | 99 €/mois | 79 €/mois | 50 par mois | 50 par mois | 100 par mois | | Business | 199 €/mois | 158 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Minea](https://www.minea.com/fr/pricing) le 18 octobre 2026. Les trois plans incluent le listing annonces Meta, produits et boutiques, le Brand tracker, les notifications, les listes niche quotidiennes et un domaine .Store gratuit. Un onglet annuel existe mais aucun prix annuel n'est affiché en clair. **Ce que ça donne au premier niveau :** TrendTrack Starter coûte 34 €/mois si tu t'engages un an. Minea Starter coûte 39 €/mois si tu paies au trimestre, 49 €/mois sans engagement. ## Quand choisir TrendTrack - Tu es une **marque DTC ou une agence** et tu veux comprendre ce que font quelques concurrents précis. - Tu veux voir **leurs emails** (bienvenue, panier abandonné, promos) : c'est la fonction que Minea ne mentionne pas. - Tu veux les **publicités TikTok** dès aujourd'hui, pas seulement Meta. - Tu veux interroger les données depuis **Claude ou ChatGPT** via l'intégration MCP. ## Quand choisir Minea - Tu fais du **dropshipping** et tu cherches des produits gagnants en volume à partir des pubs Meta. - Tu veux des **listes de niches quotidiennes** et des notifications sans construire ta propre veille. - Tu veux des **fonctions IA intégrées** pour décortiquer une annonce (analyse, transcript, Magic search). - Tu préfères payer **au mois ou au trimestre** plutôt qu'à l'année. ## Ce qu'il faut garder en tête Les deux outils affichent des **estimations** (trafic, ventes, performance des pubs), pas des chiffres réels des boutiques. Les volumes annoncés (95 millions de TikToks pour TrendTrack, 80 millions d'annonces et boutiques pour Minea) sont des chiffres des éditeurs, non vérifiés de façon indépendante. Vérifie aussi la couverture TikTok de Minea au moment de t'abonner, puisqu'elle est affichée comme à venir. Pour d'autres options, voir notre comparatif des [meilleurs outils pour espionner les boutiques Shopify](/veille/meilleurs-outils-espionner-boutiques-shopify/). ## Questions fréquentes **TrendTrack ou Minea, lequel est le moins cher ?** Au 18 octobre 2026, TrendTrack démarre à 34 €/mois en facturation annuelle (Starter). Minea démarre à 49 €/mois en mensuel, ou 39 €/mois en trimestriel (Starter). Minea n'affiche pas de prix annuel chiffré sur sa page tarifs. **Minea couvre-t-il les publicités TikTok ?** Sur la page tarifs de Minea consultée le 18 octobre 2026, les plans listent les annonces Meta, et les publicités Snapchat, Pinterest et TikTok sont indiquées « coming soon ». **Lequel permet de voir les emails des concurrents ?** TrendTrack propose une bibliothèque d'emails des marques. Minea ne mentionne pas cette fonction sur son site. **Les deux outils ont-ils un suivi de marques ?** Oui. TrendTrack a un BrandTracker limité à 2, 10 ou 20 marques selon le plan. Minea inclut un Brand tracker dans ses trois plans. --- # Combien coûte vraiment Klaviyo à 25 000 contacts ? URL: https://ecomradar.co/emailing/cout-klaviyo-25000-contacts/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > À 25 000 profils actifs, l'email **Klaviyo** coûte 400 $/mois (250 000 emails/mois inclus), d'après son calculateur de prix au 18 octobre 2026, soit 4 800 $ sur un an. Seuls les contacts joignables comptent, et le SMS est facturé à part (dès 15 $/mois). **Omnisend** et **Brevo** n'affichent pas de prix lisible à ce volume. ## Le prix de Klaviyo à 25 000 contacts On a relevé les paliers du plan Email dans le calculateur de la [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing). Le calculateur affiche les prix en dollars. | Profils actifs | Prix mensuel | Emails inclus par mois | | --- | --- | --- | | 10 000 | 150 $ | 100 000 | | 15 000 | 350 $ | 150 000 | | 20 000 | 375 $ | 200 000 | | **25 000** | **400 $** | **250 000** | | 35 000 | 550 $ | 350 000 | Prix relevés dans le calculateur de la [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing) le 18 octobre 2026, plan Email, hors taxes et hors SMS. À 25 000 profils actifs, compte donc **400 $/mois, soit 4 800 $ sur 12 mois**, avant SMS. Le palier de 25 000 profils inclut 250 000 envois, soit 10 emails par contact et par mois. ## Les prix publics de départ | Outil | Plan gratuit | Premier palier payant | À 25 000 contacts | | --- | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 150 crédits SMS | Email à 20 $/mois (251 à 500 contacts), SMS à 15 $/mois (1 250 crédits) | 400 $/mois (250 000 emails) | | **Omnisend** | 250 contacts, 500 emails/mois | Standard à 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois) | Palier « 23 501 - 25 000 » sur le curseur, prix non lisible | | **Brevo** | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 5 000 emails/mois (prix non affiché) | Plans au volume d'emails, pas au nombre de contacts | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/) et la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) le 18 octobre 2026. Prix hors taxes. ## Comment Klaviyo calcule ta facture D'après la page [How Klaviyo pricing works](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works) : - **Profils actifs.** L'email est facturé sur les contacts joignables. Les désinscrits et les contacts supprimés ne comptent pas. Nettoyer ta liste peut donc te faire descendre d'un palier. - **Capacité d'envoi.** Chaque palier inclut un volume d'envois mensuel. Avec l'envoi flexible activé, si tu dépasses ce volume, tu peux recevoir temporairement la capacité du palier suivant à ton tarif unitaire actuel. Ça revient à la normale au cycle suivant. - **Dépassement de contacts.** Si tes profils actifs dépassent ton palier, le compte passe sur un plan conforme au cycle de facturation suivant. - **Baisse automatique.** Si tes profils actifs redescendent sous un palier, la baisse automatique te fait passer au palier inférieur au cycle suivant. Elle ne fonctionne pas en même temps que la hausse automatique liée aux envois. - **SMS à part.** SMS, MMS, WhatsApp et RCS sont facturés séparément de l'email : tu t'engages sur un montant de dépense qui se consomme au fil des envois, avec des tarifs qui varient selon le type de message et le pays. Ces règles concernent les clients facturés au mois. ## Ce que ça change pour une liste de 25 000 contacts 1. **Compte tes profils actifs, pas ta liste brute.** Si une partie de tes 25 000 contacts est désinscrite ou supprimée, tu paies un palier plus bas. 2. **Ajoute le SMS séparément.** Le prix email ne couvre pas le SMS. Le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits sur la [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing). 3. **Anticipe la croissance.** Si ta liste grossit en cours d'année, ton plan monte au cycle suivant : calcule ta facture sur 12 mois avec le palier que tu vas atteindre, pas celui d'aujourd'hui. ## Comparer avec Omnisend et Brevo au même volume **Omnisend** fixe son prix avec un curseur de taille de liste ; au-delà de 150 000 contacts, c'est sur devis. Le plan Standard autorise jusqu'à 12 fois la taille de ta liste en emails par mois. Le plan Pro est illimité (usage raisonnable jusqu'à 60 fois la taille de la liste) et inclut des crédits SMS bonus égaux au montant de ta facture mensuelle, d'après sa [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/). Les contacts désinscrits ne sont pas facturés. **Brevo** raisonne autrement : ses plans payants sont présentés en volume d'emails envoyés, pas en nombre de contacts, d'après sa [page tarifs](https://www.brevo.com/fr/pricing/). À 25 000 contacts, ta facture dépend donc surtout de ta fréquence d'envoi. Pour le détail des plans gratuits et des fonctionnalités, vois notre comparatif des [meilleurs outils d'emailing pour Shopify](/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/). ## Questions fréquentes **Klaviyo compte-t-il les contacts désinscrits ?** Non. D'après Klaviyo, les plans email sont calculés sur les profils actifs : les contacts désinscrits et supprimés ne comptent pas. **Que se passe-t-il si je dépasse mon palier de contacts sur Klaviyo ?** Selon Klaviyo, si tes profils actifs dépassent ton palier, le compte passe sur un plan conforme au cycle de facturation suivant. Ces règles concernent les clients facturés au mois. **Le SMS est-il inclus dans le prix Klaviyo ?** Non, le SMS est facturé séparément de l'email. Sur le Shopify App Store, le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits. --- # Comment analyser une boutique Shopify concurrente en 30 minutes URL: https://ecomradar.co/veille/analyser-boutique-shopify-concurrente/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > Commence par la boutique elle-même (thème, applications, produits), puis ses publicités actives, puis ses emails en t'inscrivant à sa newsletter, et termine par son trafic. **TrendTrack** (dès 34 €/mois en annuel) couvre boutique, publicités Meta et TikTok, emails de marques et estimation de trafic. **Koala Inspector** (plan gratuit, payant à 22 $/mois) couvre la boutique, le trafic estimé et les campagnes Facebook et Google. **Similarweb** (dès 125 $/mois) estime le trafic de n'importe quel site. ## Les outils de la méthode | Outil | Ce qu'il couvre | Prix de départ | Version gratuite | | --- | --- | --- | --- | | **TrendTrack** | Boutiques Shopify, pubs Meta et TikTok, emails de marques, suivi de marques | 34 €/mois (annuel) | Oui, plus une extension Chrome | | **Koala Inspector** | Thème, applications, best-sellers, trafic estimé, campagnes Facebook et Google | 22 $/mois | Oui, plan gratuit sans expiration | | **Similarweb** | Trafic de n'importe quel site, données par pays | 125 $/mois | Données gratuites limitées, essai, extension | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de TrendTrack](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), le [site de Koala Inspector](https://koala-apps.io) et la [page tarifs de Similarweb](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). Les durées indiquées pour chaque étape sont un ordre de grandeur pour t'organiser, pas une mesure. ## Étape 1 : la boutique (5 minutes) Avec l'extension [Koala Inspector](https://koala-apps.io) ou l'[extension gratuite de TrendTrack](/veille/trendtrack-avis-prix/), relève le thème, les applications installées (avis, upsell, emailing) et les produits mis en avant. Koala Inspector classe aussi les best-sellers selon un volume de ventes estimé. Les applications installées te montrent les briques de la stack de ton concurrent. ## Étape 2 : les publicités (10 minutes) Ouvre la [Bibliothèque publicitaire de Meta](https://www.facebook.com/ads/library/) ou la bibliothèque de publicités Meta et TikTok de **TrendTrack**. **Koala Inspector** affiche aussi les campagnes Facebook et Google qui alimentent la boutique. Repère les publicités qui tournent depuis longtemps : l'annonceur continue de les financer, ce qui en fait de bonnes pistes à étudier, sans prouver qu'elles sont rentables. ## Étape 3 : les emails (5 minutes + quelques jours) Inscris-toi à la newsletter et ajoute un produit au panier sans acheter. Tu recevras le flow de bienvenue et, si la boutique en a un, celui de panier abandonné. **TrendTrack** propose une bibliothèque d'emails de marques pour voir des flows et campagnes déjà envoyés. ## Étape 4 : le trafic (5 minutes) **Similarweb** estime le trafic de n'importe quel site, Shopify ou non, avec des données par pays et jusqu'à 37 mois d'historique, d'après sa [page tarifs](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). **Koala Inspector** (plan payant) et l'extension **TrendTrack** donnent aussi une estimation du trafic de la boutique. Garde en tête que ce sont des estimations. ## Étape 5 : la synthèse (5 minutes) | Question | Où trouver la réponse | | --- | --- | | Quel produit porte la marque ? | Produits mis en avant + best-sellers estimés + publicités les plus anciennes | | Comment elle acquiert ses clients ? | Estimation de trafic + volume de publicités | | Comment elle les fait revenir ? | Flows d'emails + applications de fidélité installées | Pour comparer les outils en détail, vois notre sélection des [meilleurs outils pour espionner les boutiques Shopify](/veille/meilleurs-outils-espionner-boutiques-shopify/) et le face-à-face [TrendTrack vs Minea](/veille/trendtrack-vs-minea/). ## Questions fréquentes **Quel outil gratuit pour analyser une boutique Shopify concurrente ?** Au 18 octobre 2026, Koala Inspector a un plan gratuit sans expiration qui détecte le thème et les applications et permet de parcourir les produits. TrendTrack propose une extension Chrome gratuite qui affiche le trafic, le thème et les applications de la boutique visitée. **Comment voir les emails d'un concurrent ?** Inscris-toi à sa newsletter et ajoute un produit au panier sans acheter pour recevoir ses emails de bienvenue et, s'il en a un, de panier abandonné. TrendTrack propose aussi une bibliothèque d'emails de marques. **Les chiffres de trafic et de ventes sont-ils fiables ?** Ce sont des estimations, présentées comme telles par les éditeurs. Elles servent à comparer des boutiques entre elles, pas à connaître un chiffre d'affaires exact. --- # Les 3 meilleurs outils d'expédition pour l'e-commerce en France URL: https://ecomradar.co/logistique/meilleurs-outils-expedition-ecommerce/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Sendcloud** est un logiciel d'expédition multi-transporteurs avec un plan gratuit (600 étiquettes par an) et des plans de 26 à 599 €/mois. **Boxtal** donne accès à des tarifs transporteurs négociés sans engagement. **Shippingbo** combine OMS, WMS et TMS pour les boutiques multicanales, sur devis. **Cubyn**, souvent cité pour la logistique externalisée, a fermé définitivement. ## Le comparatif | Outil | Type | Prix | Idéal pour | | --- | --- | --- | --- | | **Sendcloud** | Logiciel d'expédition multi-transporteurs | Gratuit (600 étiquettes/an), puis 26 à 599 €/mois | Gérer soi-même ses étiquettes, son suivi et ses retours | | **Boxtal** | Plateforme d'envoi avec tarifs négociés | Prix par envoi, via le simulateur | Petits volumes, sans contrat transporteur | | **Shippingbo** | Gestion des commandes, de l'entrepôt et du transport (OMS, WMS, TMS) | Packs non affichés, essai gratuit | Boutique + marketplaces, entrepôt en propre | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de Sendcloud](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/), le [site de Boxtal](https://www.boxtal.com/fr/fr) et la [page tarifs de Shippingbo](https://www.shippingbo.com/fr/tarifs/). Le tableau n'est pas un classement noté : les trois outils répondent à des besoins différents. ## Le détail ### Sendcloud **Sendcloud** connecte la boutique à plus de 170 transporteurs sur les plans payants (plus de 70 en gratuit) et à plus de 100 plateformes e-commerce, dont Shopify. Les plans, d'après la [page tarifs](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) : | Plan | Prix mensuel | Étiquettes incluses | Prix par étiquette affiché | Utilisateurs | Boutiques connectées | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 € | 600 par an | Non affiché | 1 | 2 | | Lite | 26 € | 400 par mois | 0,11 € | 3 | 3 | | Growth | 89 € | 1 000 par mois | 0,10 € | 5 | 5 | | Premium | 164 € | 10 000 par mois | 0,09 € | 10 | Illimitées | | Pro | 599 € | 30 000 par mois | 0,08 € | Illimités | Illimitées | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Sendcloud](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) le 18 octobre 2026. La page affiche -25 % en facturation annuelle. Au-delà du quota mensuel, chaque étiquette coûte 0,15 € de plus que le prix affiché du plan (0,26 € sur Lite, par exemple). Ce qu'il faut savoir : - **Plan gratuit** : utilisable sans limite de durée, tu paies seulement les étiquettes, aux tarifs négociés par Sendcloud. Pour utiliser ton propre contrat transporteur, il faut un plan payant. - **Lite** : ton contrat transporteur, enlèvement, documents de douane, carte des points relais, emails, SMS et WhatsApp de suivi en 2 langues. - **Growth** : portail de retours personnalisé, page de suivi avec promotions, notifications en 8 langues, demandes d'avis automatiques, support téléphone. - **Premium et Pro** : gestion avancée des retours, marque blanche, analytics, puis options de livraison au checkout et account manager dédié sur Pro. ### Boxtal **Boxtal** mutualise les volumes de nombreuses entreprises pour négocier des tarifs plus bas avec les grands transporteurs, dont Mondial Relay et Chronopost. Son service d'enlèvement multi-transporteurs est annoncé sans engagement, et l'assurance des envois démarre à 0,85 €. Boxtal revendique environ 30 000 clients actifs et propose des connecteurs gratuits, selon son [site](https://www.boxtal.com/fr/fr). Les prix dépendent du colis et de la destination : passe par le simulateur du site. Son site ne cite pas Shopify parmi les connecteurs : vérifie la compatibilité avec ta boutique avant de démarrer. ### Shippingbo **Shippingbo** réunit trois modules dans une même plateforme : OMS pour centraliser les commandes de tous tes canaux, WMS pour la réception, le stock et la préparation en entrepôt, et TMS pour les expéditions et les transporteurs. L'éditeur annonce plus de 200 intégrations prêtes à l'emploi (CMS, marketplaces, ventes privées, transporteurs, ERP), dont une [intégration Shopify](https://www.shippingbo.com/en/integrations/cms-shopify/). La [page tarifs](https://www.shippingbo.com/fr/tarifs/) présente des packs sans montant affiché, un questionnaire pour trouver le bon pack, un essai gratuit et des démos. ### Et Cubyn ? **Cubyn** était souvent recommandé pour externaliser stockage, préparation et expédition. Son [site](https://www.cubyn.com) indique désormais que l'entreprise a fermé définitivement : ne la retiens pas dans ta sélection. ## Comment choisir - Tu prépares tes colis toi-même et tu veux automatiser étiquettes, suivi et retours : **Sendcloud**. Le plan gratuit suffit pour tester, Lite (400 étiquettes par mois) dès que tu as ton propre contrat transporteur. - Tu envoies peu de colis et tu n'as pas de contrat transporteur : **Boxtal**, pour profiter de tarifs mutualisés sans engagement. - Tu vends sur ta boutique et sur des marketplaces, avec ton propre entrepôt : **Shippingbo**, qui gère commandes, stock et transport au même endroit. --- # Les 6 meilleurs outils d'avis clients pour Shopify en 2026 URL: https://ecomradar.co/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Judge.me** est le meilleur point de départ pour la plupart des boutiques Shopify : son plan gratuit inclut les avis illimités, avec photos et vidéos, l'application est disponible en français et le plan payant coûte 15 $/mois. Prends **Avis Vérifiés** si tu vends surtout en France et veux des avis certifiés NF ISO 20488 par l'AFNOR (sur devis). Prends **Loox** si tu veux un plan gratuit jusqu'à 500 commandes centré sur les avis photo, sachant que l'application est en anglais. ## Le comparatif | Outil | Plan gratuit | Premier plan payant | Langues de l'app | Idéal pour | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Oui, avis illimités (photo et vidéo inclus) | Awesome, 15 $/mois | 15, dont le français | La plupart des boutiques | | **Avis Vérifiés** | Non | Sur devis | Site en français | Marques françaises, avis certifiés | | **Loox** | Oui, jusqu'à 500 commandes | Convert, 49,99 $/mois (300 commandes incluses) | Anglais | Avis photo | | **Okendo** | Oui, jusqu'à 50 commandes/mois | Essential, 19 $/mois (200 commandes/mois) | Anglais | Avis et fidélité dans un même outil | | **Trustpilot** | Oui, 50 invitations/mois | Starter, dès 99 $/mois (annuel) | Non indiqué | Avis sur la marque | | **Yotpo** | Oui, jusqu'à 50 commandes/mois | Starter, 15 $/mois | Anglais | Google Shopping Ads et seller ratings | Tarifs relevés sur les fiches Shopify App Store de [Judge.me](https://apps.shopify.com/judgeme), [Loox](https://apps.shopify.com/loox), [Okendo](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) et [Yotpo](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews), sur la [page tarifs de Trustpilot](https://business.trustpilot.com/pricing) et sur le [site d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/) le 18 octobre 2026. Les prix Shopify sont en dollars, facturés tous les 30 jours. L'ordre du podium repose sur ces critères : richesse du plan gratuit, prix du premier plan, disponibilité en français et adéquation à une boutique qui vend en France. ## Le coût à 300 commandes par mois | Outil | Plan nécessaire | Prix | | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Free (pas de plafond de commandes affiché) ou Awesome pour les relances automatiques et Google Shopping | 0 $ ou 15 $/mois | | **Loox** | Free sous le plafond de 500 commandes, Convert pour la vidéo et la syndication Google | 0 $ ou 49,99 $/mois | | **Okendo** | Growth (Essential plafonne à 200 commandes/mois) | 119 $/mois | | **Yotpo** | Starter, dont le prix varie selon le volume de commandes | À partir de 15 $/mois | | **Trustpilot** | Plus pour 300 invitations/mois (Starter en inclut 100) | Dès 319 $/mois (annuel) | | **Avis Vérifiés** | Sur devis, selon le volume d'avis | Sur devis | Calcul fait à partir des grilles relevées le 18 octobre 2026. ## Le détail, outil par outil ### 1. Judge.me **Judge.me** a le plan gratuit le plus généreux de la catégorie. D'après sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/judgeme), le plan Forever Free inclut les avis produit et boutique illimités, les avis photo et vidéo illimités, le widget d'avis et le badge d'étoiles, les carrousels, la synchronisation avec les rich snippets Google, la syndication vers Shop App, Etsy et Amazon et un outil d'import d'avis. Le plan Awesome à 15 $/mois (essai de 15 jours) ajoute les fonctions IA (réponses, résumés, traductions), plus de 130 intégrations, la collecte avancée avec relances automatiques, les coupons et le parrainage, et la synchronisation Google Shopping, Meta et TikTok Shop. L'application a le badge Built for Shopify, compte 48 701 avis sur le Shopify App Store et est disponible en français. ### 2. Avis Vérifiés **Avis Vérifiés** est la solution d'avis de Skeepers. D'après [son site](https://fr.avis-verifies.com/), la collecte, la gestion et la modération des avis sont certifiées NF ISO 20488 par l'AFNOR, et l'éditeur se présente comme Google Review Partner, avec remontée des avis dans les Google Seller Ratings. La solution se connecte à Shopify, PrestaShop, Magento et WooCommerce. Elle collecte les avis produit, marque et boutique, et ajoute des enquêtes NPS, CSAT et CES. Il n'y a pas de prix public : le tarif dépend du volume d'avis, sur devis. ### 3. Loox **Loox** mise sur les avis photo. Sur sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/loox), le plan Free couvre jusqu'à 500 commandes, avec les emails de demande d'avis et relances, les réductions contre un avis photo, plus de 17 widgets et les rich snippets. Le plan Convert à 49,99 $/mois inclut 300 commandes (puis 50 $ par tranche de 300 commandes supplémentaires) et ajoute les avis vidéo, les fonctions IA, le parrainage et la syndication Google, Meta et TikTok. Le plan Unlimited coûte 299,99 $/mois. L'application a le badge Built for Shopify mais n'est disponible qu'en anglais. ### 4. Okendo **Okendo** réunit avis et fidélité. Sur sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/okendo-reviews), la facturation suit le volume de commandes : Free jusqu'à 50 commandes/mois, Essential à 19 $/mois jusqu'à 200, Growth à 119 $/mois jusqu'à 1 500 (avec résumés IA, widget de questions-réponses et intégration TikTok Shop) et Power à 299 $/mois jusqu'à 3 500. Les plans payants ont un essai de 14 jours. L'application est indiquée en anglais uniquement. ### 5. Trustpilot **Trustpilot** sert surtout aux avis sur la marque. Sur sa [page tarifs](https://business.trustpilot.com/pricing), le plan Free inclut 50 invitations d'avis par mois, Starter démarre à 99 $/mois (100 invitations), Plus à 319 $/mois (300 invitations) et Premium à 799 $/mois (1 000 invitations), par domaine et en facturation annuelle, avec un engagement de 12 mois. Enterprise est sur devis. ### 6. Yotpo **Yotpo** propose un plan gratuit jusqu'à 50 commandes/mois d'après sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews). Starter à 15 $/mois ajoute la collecte photo et vidéo, les rich snippets Google et Google Shopping Ads. Pro à 119 $/mois ajoute les Google seller ratings, les questions personnalisées et le résumé IA des avis. Le prix des plans payants varie avec le volume de commandes, et Yotpo peut facturer certains frais en dehors de la facture Shopify. L'application est indiquée en anglais. ## Comment on a comparé Les prix, plafonds et fonctionnalités viennent des pages tarifs des éditeurs et de leurs fiches Shopify App Store, consultées le 18 octobre 2026. On n'a pas installé ces applications sur une boutique : vérifie le rendu et l'impact sur la vitesse de tes pages pendant la période d'essai. Pour aller plus loin, vois notre face-à-face [Judge.me vs Loox](/avis-clients/judge-me-vs-loox/) et nos [alternatives à Yotpo](/avis-clients/alternatives-yotpo/). ## Questions fréquentes **Quel est l'outil d'avis gratuit le plus complet sur Shopify ?** Judge.me. Sur sa fiche Shopify au 18 octobre 2026, le plan gratuit inclut les avis produit et boutique illimités, les avis photo et vidéo illimités, les rich snippets Google et un outil d'import d'avis. **Combien coûtent les outils d'avis Shopify ?** Au 18 octobre 2026 : Judge.me Awesome 15 $/mois, Loox Convert 49,99 $/mois, Okendo Essential 19 $/mois, Yotpo Starter 15 $/mois, Trustpilot Starter à partir de 99 $/mois en engagement annuel. Avis Vérifiés est sur devis. **Quels outils d'avis sont disponibles en français ?** D'après leurs fiches Shopify, Judge.me est disponible en 15 langues dont le français. Loox, Okendo et Yotpo sont indiqués en anglais uniquement. Avis Vérifiés, solution de Skeepers, a un site et une offre en français. **Les avis peuvent-ils apparaître dans Google ?** Oui, plusieurs outils le prévoient : Judge.me inclut les rich snippets Google dès le plan gratuit et la synchronisation Google Shopping sur Awesome, Yotpo propose Google Shopping Ads dès Starter et les Google seller ratings sur Pro, et Avis Vérifiés se présente comme Google Review Partner. --- # Les meilleurs outils de gestion des retours Shopify URL: https://ecomradar.co/retours-sav/meilleurs-outils-retours-shopify/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Loop** (offre gratuite Checkout+, puis dès 155 $/mois) propose Instant Exchange, Shop Now et Bonus Credit pour pousser l'échange plutôt que le remboursement. **ReturnGO** (dès 147 $/mois pour 110 retours, essai de 14 jours) inclut échanges, Shop Now et avoir dès son premier plan. **Sendcloud** ajoute un portail de retours à son logiciel d'expédition dès le plan Growth (89 €/mois). **Gorgias** n'est pas un outil de retours mais un helpdesk qui s'intègre à Loop. ## Le comparatif | Outil | Type | Prix de départ | Échanges et avoir | Idéal pour | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Loop** | Logiciel de retours | Checkout+ gratuit, Essential dès 155 $/mois | Instant Exchange, Shop Now et Bonus Credit sur le plan Advanced (dès 340 $/mois) | Marques qui veulent transformer les remboursements en échanges | | **ReturnGO** | Application de retours Shopify | Premium à 147 $/mois (110 retours inclus) | Échanges de variante et de produit, Shop Now, avoir et cartes cadeaux dès Premium | Boutiques qui veulent les échanges sans passer au plan le plus cher | | **Sendcloud** | Logiciel d'expédition avec portail de retours | Growth à 89 €/mois | Portail de retours personnalisé, gestion avancée sur Premium | Boutiques européennes qui expédient déjà avec Sendcloud | | **Gorgias** | Helpdesk e-commerce | Selon le volume de tickets | Non, via l'intégration Loop | Traiter les demandes de retour au service client | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/), la [fiche Shopify App Store de ReturnGO](https://apps.shopify.com/returngo), la [page tarifs de Sendcloud](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) et la [page tarifs de Gorgias](https://www.gorgias.com/pricing). Le tableau n'est pas un classement noté : l'ordre va des outils dédiés aux retours vers les outils qui les traitent en complément. ## Le détail ### Loop La [page tarifs de Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/) affiche trois offres : - **Checkout+** : présenté comme « logiciel gratuit + frais de retour ». Il inclut les étiquettes de retour domestiques aux États-Unis et au Canada. - **Essential** : dès 155 $/mois. Destinations illimitées, politiques de retour automatisées, comparaison des tarifs transporteurs, workflows. - **Advanced** : dès 340 $/mois. Ajoute Shop Now, Instant Exchange, Bonus Credit et la prévention de la fraude. Les frais par retour et les prix annuels ne sont pas affichés : toutes les offres passent par une démo. Les étiquettes incluses dans Checkout+ ne couvrent que les États-Unis et le Canada, donc pour une boutique française, regarde d'abord Essential ou Advanced. ### ReturnGO D'après sa [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/returngo), **ReturnGO** propose deux plans facturés en dollars tous les 30 jours, avec 14 jours d'essai gratuit : | Plan | Prix mensuel | Retours inclus | Retour supplémentaire | | --- | --- | --- | --- | | Premium | 147 $ | 110 | 1,25 $ | | Pro | 297 $ | 300 | 0,90 $ | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de ReturnGO](https://apps.shopify.com/returngo) le 18 octobre 2026. Premium inclut déjà les échanges de variante et de produit, les échanges Shop Now, les étiquettes de retour via Ship by ReturnGO, l'avoir et les cartes cadeaux, deux langues et l'approbation automatique. Pro ajoute l'automatisation avancée, la validation des articles, les intégrations ERP, les langues illimitées, l'analytics avancé et l'accès API. Il n'y a pas de plan gratuit. ### Sendcloud Si tu expédies déjà avec **Sendcloud**, son plan Growth (89 €/mois, 1 000 étiquettes par mois) ajoute un portail de retours personnalisé, et Premium (164 €/mois) une gestion avancée des retours, selon la [page tarifs](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/). C'est moins poussé que Loop ou ReturnGO sur l'échange, mais tu gardes expédition et retours dans le même outil. Détails des plans dans notre comparatif des [meilleurs outils d'expédition](/logistique/meilleurs-outils-expedition-ecommerce/). ### Gorgias **Gorgias** est un helpdesk, pas un logiciel de retours. Sa [page tarifs](https://www.gorgias.com/pricing) présente des plans de 50 à 5 000 tickets par mois, non facturés par agent, avec un agent IA inclus qui n'est facturé que lorsqu'il résout une conversation. Loop Returns y figure parmi les intégrations privilégiées : utile pour que ton service client voie et traite les demandes de retour au même endroit que les autres tickets. ## Comment choisir - Tu veux tout miser sur l'échange (Instant Exchange, Bonus Credit) et ton volume justifie une démo : **Loop**, plan Advanced. - Tu veux échanges, Shop Now et avoir dès le premier plan, avec un prix affiché et un essai gratuit : **ReturnGO** Premium. Au-delà de 110 retours par mois, compte 1,25 $ par retour supplémentaire. - Tu expédies déjà avec Sendcloud et un portail de retours suffit : **Sendcloud** Growth. - Ton problème est surtout le volume de demandes au service client : **Gorgias**, couplé à ton outil de retours. --- # Les 5 meilleures solutions de paiement pour l'e-commerce en 2026 URL: https://ecomradar.co/paiement/meilleures-solutions-paiement-ecommerce/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > Sur une carte européenne standard, **Stripe** facture 1,5 % + 0,25 € et **Mollie** 1,80 % + 0,25 € (1,20 % + 0,25 € pour une carte Cartes Bancaires), sans abonnement obligatoire. **PayPal** coûte 2,90 % + 0,35 € en France. Sur Shopify, **Shopify Payments** évite les frais de transaction que Shopify ajoute quand tu passes par un autre prestataire (2 % sur le forfait Basic). **Alma** gère le paiement fractionné et différé, à partir de 3,60 % HT pour le paiement en 2 fois. ## Le comparatif | Solution | Idéal pour | Carte européenne standard | Abonnement | | --- | --- | --- | --- | | **Stripe** | Boutiques sur mesure, international | 1,5 % + 0,25 € | Aucun | | **Shopify Payments** | Boutiques Shopify | Selon le forfait Shopify | Inclus dans Shopify | | **Mollie** | Boutiques européennes, moyens de paiement locaux | 1,80 % + 0,25 € (Cartes Bancaires : 1,20 % + 0,25 €) | 0 € (Pay as you go) ou Pro à 20 €/mois | | **Alma** | Paiement en plusieurs fois et différé | Non concerné | Aucun | | **PayPal** | Proposer le bouton PayPal | 2,90 % + 0,35 € (transaction PayPal) | Aucun pour le paiement standard | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Stripe](https://stripe.com/fr/pricing), la [page tarifs de Mollie](https://www.mollie.com/fr/pricing), la [page des frais PayPal](https://www.paypal.com/fr/business/paypal-business-fees), la [page tarifs de Shopify](https://www.shopify.com/fr/tarifs) et la [page tarifs d'Alma](https://almapay.com/pricing) le 18 octobre 2026. L'ordre suit la couverture du besoin principal : encaisser des cartes au meilleur coût sur une boutique sur mesure (Stripe, Mollie), sur Shopify (Shopify Payments), puis les compléments (Alma pour le fractionné, PayPal pour le bouton PayPal). ## Le coût réel sur une commande de 60 € Calcul fait à partir des grilles publiques, hors cas particuliers (cartes premium, cartes hors EEE, conversion de devises) : | Solution | Moyen de paiement | Frais sur 60 € | | --- | --- | --- | | **Mollie** | Carte Cartes Bancaires grand public | 0,97 € | | **Stripe** | Carte standard de l'EEE | 1,15 € | | **Mollie** | Carte Visa/Mastercard grand public de l'EEE | 1,33 € | | **PayPal** | Transaction PayPal en France | 2,09 € | | **Alma** | Paiement en 2 fois | 2,16 € HT | Sur Shopify, si tu encaisses avec un autre prestataire que Shopify Payments, ajoute les frais de transaction tiers de Shopify : 2 % sur Basic, soit 1,20 € de plus sur une commande de 60 €. ## Solution par solution ### Stripe D'après sa [page tarifs](https://stripe.com/fr/pricing), **Stripe** ne facture ni frais d'installation ni abonnement. Les cartes standard de l'EEE coûtent 1,5 % + 0,25 €, les cartes premium de l'EEE 2,8 % + 0,25 €, les cartes britanniques 2,5 % + 0,25 € et les cartes internationales 3,15 % + 0,25 €, plus 2 % en cas de conversion de devises. Le prélèvement SEPA coûte 0,35 €, un litige 20 €. Les virements standard sont gratuits. Klarna est disponible à partir de 4,99 % + 0,40 €. ### Shopify Payments **Shopify Payments** est le prestataire intégré de Shopify. Selon la [page d'aide Shopify pour la France](https://help.shopify.com/fr/manual/payments/shopify-payments/supported-countries/france), il accepte cartes de crédit et de débit, paiements accélérés et moyens de paiement locaux, ses taux dépendent de ton forfait Shopify, et il n'est disponible qu'en France métropolitaine (pas dans les territoires d'outre-mer). La [page tarifs](https://www.shopify.com/fr/tarifs) indique des frais de transaction tiers quand tu utilises un autre prestataire : 2 % (Basic), 1 % (Grow), 0,6 % (Advanced) et 0,2 % (Plus). Lors de notre relevé, cette page affichait les prix et taux en dollars : vérifie les taux en euros dans ton interface Shopify. ### Mollie La [grille de Mollie](https://www.mollie.com/fr/pricing) pour la France : 1,80 % + 0,25 € pour une carte Visa ou Mastercard grand public de l'EEE, 2,90 % + 0,25 € pour une carte commerciale, 3,25 % + 0,25 € hors EEE, et 1,20 % + 0,25 € pour une carte Cartes Bancaires grand public. Le prélèvement SEPA coûte 0,35 €, le virement SEPA 0,25 €, Bancontact 1,40 % + 0,25 € et Klarna 4,50 % + 0,35 €. PayPal via Mollie coûte les frais PayPal + 0,10 €. Mollie propose une formule sans abonnement (Pay as you go) et une formule Pro à 20 €/mois. ### Alma **Alma** est spécialisé dans le paiement fractionné et différé. Sur sa [page tarifs](https://almapay.com/pricing) : 3,60 % HT pour le paiement en 2 fois et 4,20 % HT pour le paiement différé à J+15, sans frais d'installation ni abonnement pour l'offre standard (jusqu'à 1 M€ de chiffre d'affaires). Une partie des frais peut être partagée avec le client, dans le respect de la réglementation. Les taux peuvent être ajustés selon le risque, avec une hausse automatique pour American Express et les cartes professionnelles. Le paiement en 5 à 12 fois est sur liste d'attente. Pour le détail face à Klarna, vois notre comparatif [Alma vs Klarna](/paiement/alma-vs-klarna/). ### PayPal D'après la [page des frais PayPal France](https://www.paypal.com/fr/business/paypal-business-fees) : 2,90 % + 0,35 € par transaction commerciale nationale. Aucun supplément pour un acheteur de l'EEE, 1,29 % pour un acheteur britannique et 1,99 % pour les autres marchés. Le paiement par carte avancé démarre à 1,20 % plus des frais fixes, American Express à 3,50 %. Une opposition bancaire coûte 16 €. La conversion de devises est facturée 3,0 % au-dessus du taux de change de base. ## Comment choisir ### Tu es sur Shopify Active **Shopify Payments** pour éviter les frais de transaction tiers, puis ajoute **PayPal** si tes clients le demandent et une solution de paiement fractionné comme **Alma** si ton panier moyen s'y prête. ### Tu as une boutique sur mesure **Stripe** est le moins cher des deux sur une carte européenne standard (1,5 % contre 1,80 % chez Mollie). **Mollie** devient intéressant si une grande partie de tes clients paie en Cartes Bancaires (1,20 % + 0,25 €) ou si tu vends en Belgique et aux Pays-Bas avec Bancontact et iDEAL. ### Tu veux le paiement en plusieurs fois Compare le coût marchand : **Alma** à partir de 3,60 % HT en 2 fois, **Klarna** à 4,50 % + 0,35 € via Mollie ou à partir de 4,99 % + 0,40 € via Stripe. Mesure ensuite l'effet sur ta propre conversion avant de généraliser. ## Questions fréquentes **Quelle solution de paiement coûte le moins cher pour une boutique française ?** D'après les grilles relevées le 18 octobre 2026, sur une commande de 60 € payée par carte : environ 0,97 € avec Mollie pour une carte Cartes Bancaires, 1,15 € avec Stripe pour une carte européenne standard, 1,33 € avec Mollie pour une carte européenne grand public et 2,09 € avec PayPal. **Faut-il utiliser Shopify Payments sur Shopify ?** C'est le moyen d'éviter les frais de transaction tiers de Shopify : sa page tarifs indique 2 % sur Basic, 1 % sur Grow, 0,6 % sur Advanced et 0,2 % sur Plus quand un autre prestataire encaisse les paiements. Les taux de Shopify Payments dépendent du forfait. **Combien coûte Alma pour le marchand ?** Sur la page tarifs d'Alma au 18 octobre 2026 : 3,60 % HT pour le paiement en 2 fois et 4,20 % HT pour le paiement à J+15, sans frais d'installation ni abonnement. Les taux peuvent être ajustés selon le risque et une partie des frais peut être partagée avec le client. **Combien coûte Klarna via Stripe ou Mollie ?** Stripe affiche Klarna à partir de 4,99 % + 0,40 € par transaction réussie, Mollie affiche Klarna en France à 4,50 % + 0,35 €. --- # Klaviyo vs Brevo : lequel choisir pour un e-commerce ? URL: https://ecomradar.co/emailing/klaviyo-vs-brevo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Brevo** facture au volume d'emails envoyés (Starter dès 7 €/mois pour 5 000 emails, automatisations à partir du plan Standard dès 15 €/mois), alors que **Klaviyo** facture au nombre de contacts actifs (offre email payante dès 20 $/mois pour 251 à 500 contacts d'après sa fiche Shopify). Brevo a le ticket d'entrée le plus bas ; Klaviyo synchronise en natif le catalogue, les tags et les coupons Shopify. ## Le match en un tableau | Critère | **Klaviyo** | **Brevo** | | --- | --- | --- | | Modèle de prix | Au nombre de contacts actifs | Au volume d'emails envoyés par mois | | Plan gratuit | Jusqu'à 250 contacts, 500 envois d'emails par mois | Jusqu'à 300 emails par jour | | Premier plan payant | Email dès 20 $/mois (251 à 500 contacts) | Starter dès 7 €/mois (5 000 emails/mois) | | Automatisations (flows) | Oui, avec un démarrage guidé (bienvenue, panier abandonné) | À partir du plan Standard (dès 15 €/mois) | | SMS | Facturé à part, sur un montant d'envoi engagé | Crédits SMS vendus séparément | | Application Shopify | « Klaviyo: Email Marketing & SMS » | « Brevo PushOwl: Email,Push,SMS » | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) (et sa [grille tarifaire détaillée](https://brevo.com/pricing.md)) et sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) le 18 octobre 2026. La [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/fr/pricing) confirme les 500 envois d'emails par mois du plan gratuit mais n'affiche pas les prix par palier hors de son simulateur. ## Deux façons de facturer C'est la vraie différence entre les deux outils, et elle change tout dans le calcul de ton budget. **Klaviyo** facture au nombre de contacts actifs. D'après sa page [« How Klaviyo pricing works »](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works), seuls les contacts joignables comptent : les désabonnés et les contacts supprimés ne sont pas facturés. Chaque palier de contacts inclut une capacité d'envoi mensuelle. Sur la [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), le plan gratuit couvre l'email jusqu'à 250 contacts, et l'offre email payante démarre à 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Les prix sont en dollars. **Brevo** facture au volume d'emails envoyés chaque mois. Selon sa [grille tarifaire](https://brevo.com/pricing.md), le plan Starter démarre à 7 €/mois, Standard à 15 €/mois et Professional à 350 €/mois en facturation mensuelle, avec 10 % de remise en annuel. Attention : la même grille associe un nombre maximum de contacts à chaque palier de volume, soit 500 contacts au palier 5 000 emails/mois, 1 500 au palier 10 000 et jusqu'à 500 000 à partir de 20 000 emails/mois. Vérifie ton palier dans le simulateur avant de t'abonner. En clair : avec une grosse base que tu sollicites peu, le modèle de Brevo est favorable. Avec une base plus petite mais très sollicitée, fais le calcul sur les deux simulateurs. ## Les plans de Brevo en détail | Plan | Prix (mensuel) | Volume | Ce qu'il ajoute | | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 € | Jusqu'à 300 emails par jour | Email de base | | Starter | Dès 7 €/mois | Dès 5 000 emails/mois | Éditeur glisser-déposer, segmentation, formulaires, sans logo Brevo | | Standard | Dès 15 €/mois | Selon le palier choisi | Automatisation marketing, A/B testing, optimisation de l'heure d'envoi, tracking web | | Professional | Dès 350 €/mois | Dès 150 000 emails/mois | WhatsApp, pop-ups, push, 10 utilisateurs, support téléphonique | | Enterprise | Sur devis | Bases de plus d'un million de contacts | Multi-comptes, IP dédiée, SSO, CSM | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) et sa [grille tarifaire détaillée](https://brevo.com/pricing.md) le 18 octobre 2026. Point à retenir pour un e-commerce : sur Brevo, les flows automatisés (bienvenue, panier abandonné, post-achat) demandent le plan **Standard**. Le Starter sert surtout aux newsletters et campagnes ponctuelles. ## L'intégration Shopify **Klaviyo** est distribué sur le Shopify App Store sous le nom « Klaviyo: Email Marketing & SMS ». La [fiche](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) annonce la synchronisation des données Shopify (tags, catalogue, coupons), plus de 350 intégrations, des segments et déclencheurs de flows basés sur l'historique et le temps réel, et un démarrage guidé avec formulaire d'inscription, email de bienvenue et flow de panier abandonné. L'application est disponible en français. **Brevo** : au 18 octobre 2026, l'ancienne fiche « Brevo » du Shopify App Store indique que [l'application n'est pas disponible](https://apps.shopify.com/sendinblue). Sur Shopify, Brevo passe par [Brevo PushOwl](https://apps.shopify.com/pushowl), une application email, push et SMS. Son plan gratuit inclut 500 notifications push et à partir de 500 emails par mois, le plan Plus coûte 19 $/mois (avec la récupération de panier abandonné) et le plan Power 79 $/mois. L'application est aussi disponible en français. ## Le SMS Chez **Klaviyo**, le SMS (comme le MMS, WhatsApp et RCS) est facturé à part de l'email : tu t'engages sur un montant d'envoi qui se consomme au fil des messages, avec des tarifs qui varient selon le pays, d'après la [page sur le fonctionnement des prix](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works). Le [centre d'aide](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000976672) précise que chaque client reçoit 5 $ de crédit Mobile Messaging offert par mois. Chez **Brevo**, les crédits SMS sont vendus séparément des plans email, d'après la [page tarifs](https://www.brevo.com/fr/pricing/). ## Quand choisir Brevo - Tu démarres et tu veux le ticket d'entrée le plus bas (Starter dès 7 €/mois). - Tu as une grosse base de contacts mais tu envoies peu : la facturation au volume d'emails te favorise. - Tu veux aussi du push et du WhatsApp (plan Professional, ou PushOwl pour le push côté Shopify). - Prends au minimum le plan **Standard** si tu veux des flows automatisés. ## Quand choisir Klaviyo - Ta boutique tourne sur Shopify et tu veux segmenter sur les données de commande, le catalogue et les tags synchronisés. - Tu veux un démarrage guidé avec les flows de base déjà proposés. - Ta base reste raisonnable ou très engagée : tu ne paies que les contacts actifs. Pour une estimation détaillée du budget Klaviyo, vois notre article sur le [coût de Klaviyo à 25 000 contacts](/emailing/cout-klaviyo-25000-contacts/), et pour d'autres options, nos [alternatives à Klaviyo](/emailing/alternatives-klaviyo/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Brevo ?** D'après la grille tarifaire publiée par Brevo le 18 octobre 2026 : Starter à partir de 7 €/mois, Standard à partir de 15 €/mois et Professional à partir de 350 €/mois en facturation mensuelle, avec 10 % de remise en annuel. Le prix augmente avec le volume d'emails envoyés chaque mois. **Combien coûte Klaviyo ?** Sur sa fiche Shopify App Store, Klaviyo annonce un plan gratuit jusqu'à 250 contacts et une offre email payante à partir de 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. Le prix suit ensuite le nombre de contacts actifs : les contacts désabonnés ou supprimés ne sont pas facturés. **Brevo a-t-il une application Shopify ?** Au 18 octobre 2026, l'ancienne fiche « Brevo » du Shopify App Store indique que l'application n'est pas disponible. Brevo est présent sur Shopify via l'application Brevo PushOwl (email, push et SMS), avec un plan gratuit et des plans payants à partir de 19 $/mois. **Les automatisations sont-elles incluses dans Brevo Starter ?** Non. Sur la page tarifs de Brevo, l'automatisation marketing et l'A/B testing apparaissent à partir du plan Standard. --- # Sendcloud vs Boxtal URL: https://ecomradar.co/logistique/sendcloud-vs-boxtal/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Sendcloud** est un logiciel d'expédition par abonnement (gratuit, puis 26 à 599 €/mois plus 0,08 à 0,11 € par étiquette) qui donne accès à plus de 170 transporteurs, à tes propres contrats et à un portail de retours dès le plan Growth. **Boxtal** est une plateforme multi-transporteurs française dont l'app Shopify est gratuite : tu paies le transport à l'envoi, à des tarifs négociés sur le volume de ses clients. Boxtal pour démarrer sans abonnement, Sendcloud quand tu veux automatiser et brander le suivi et les retours. ## Le match | Critère | **Sendcloud** | **Boxtal** | | --- | --- | --- | | Positionnement | Logiciel d'expédition par abonnement | Plateforme multi-transporteurs, transport payé à l'envoi | | Prix du logiciel | Gratuit, puis 26 à 599 €/mois + 0,08 à 0,11 €/étiquette | App Shopify gratuite | | Transporteurs | 70+ en gratuit, 170+ sur les plans payants | 15+ (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, DHL, UPS…) | | Tes propres contrats transporteurs | Oui, dès Lite | Non précisé | | Tarifs négociés | Oui (seule option sur le plan Free) | Oui, mutualisés sur le volume de ses clients | | Impression d'étiquettes | Oui | Oui, y compris en masse | | Règles d'expédition | 5 (Lite), 10 (Growth), illimitées (Premium, Pro) | Oui (règles d'expédition, choix du transporteur) | | Notifications de suivi | Email, SMS, WhatsApp dès Lite | Suivi en temps réel, notifications email | | Retours | Portail de retours dès Growth, gestion avancée dès Premium | Étiquettes retour | | Carte de points relais | Non précisé sur la page tarifs | Oui, sur la page de confirmation (et au checkout sur Shopify Plus) | | Intégrations | 100+ plateformes, dont Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay | Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Wix, Amazon, Cdiscount, ManoMano, Etsy, TikTok Shop… | | Support | Email et chat pour tous, téléphone dès Growth | Service client unique pour tous les transporteurs | Sources : [page tarifs de Sendcloud](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/), [fiche Shopify App Store de Boxtal](https://apps.shopify.com/boxtal?locale=fr), [services e-commerçants de Boxtal](https://www.boxtal.com/fr/fr/services-ecommercants) et [site de Boxtal](https://www.boxtal.com/fr/fr/), consultés le 18 octobre 2026. ## Les prix de Sendcloud | Plan | Prix | Étiquettes incluses | Prix par étiquette | Utilisateurs | Boutiques connectées | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 € | 600 envois/an | Étiquettes payées à l'unité | 1 | 2 max. | | Lite | 26 €/mois | 400/mois | 0,11 € | 3 | 3 max. | | Growth | 89 €/mois | 1 000/mois | 0,10 € | 5 | 5 max. | | Premium | 164 €/mois | 10 000/mois | 0,09 € | 10 | Illimitées | | Pro | 599 €/mois | 30 000/mois | 0,08 € | Illimités | Illimitées | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Sendcloud](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) le 18 octobre 2026. Au-delà du quota mensuel, chaque étiquette coûte 0,15 € de plus (soit 0,26 € sur Lite). La page propose -25 % en facturation annuelle mais ne précise pas si les prix affichés correspondent au mensuel ou à l'annuel : vérifie au moment de l'inscription. Le plan Pro passe par un expert commercial. Le coût du transport s'ajoute dans tous les cas. ### Combien ça coûte à ton volume Calcul sur la base des prix affichés, hors coût du transport : | Volume mensuel | Plan Sendcloud | Calcul | Coût logiciel | | --- | --- | --- | --- | | 300 étiquettes | Lite | 26 € + 300 × 0,11 € | 59 €/mois | | 800 étiquettes | Lite (dépassement) | 26 € + 400 × 0,11 € + 400 × 0,26 € | 174 €/mois | | 800 étiquettes | Growth | 89 € + 800 × 0,10 € | 169 €/mois | | 3 000 étiquettes | Premium | 164 € + 3 000 × 0,09 € | 434 €/mois | À 800 étiquettes par mois, le plan Growth revient déjà moins cher que Lite avec dépassement, et il ajoute le portail de retours et la page de suivi personnalisée. Côté **Boxtal**, la fiche Shopify n'affiche pas d'abonnement : l'app est gratuite et tu paies chaque envoi au tarif du transporteur choisi. Le [site de Boxtal](https://www.boxtal.com/fr/fr/) propose aussi une assurance à partir de 0,85 € par envoi et l'enlèvement des colis chez toi, sans engagement. ## Sendcloud en détail **Sendcloud** est un logiciel d'expédition : tu connectes ta boutique, tu imprimes tes étiquettes chez plus de 170 transporteurs et tu automatises avec des règles d'expédition. D'après la [page tarifs](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) : - **Free** : pour démarrer, uniquement avec les tarifs négociés par Sendcloud, fonctionnalités limitées. - **Lite** : tes propres contrats transporteurs, notifications de suivi par email, SMS et WhatsApp en 2 langues. - **Growth** : page de suivi personnalisée avec promotions, portail de retours personnalisé, notifications en 8 langues, demandes d'avis automatiques, support téléphonique. - **Premium** : gestion avancée des retours, analyses de la page de suivi. - **Pro** : tout Premium, account manager dédié. ## Boxtal en détail **Boxtal** est une plateforme française d'expédition multi-transporteurs, basée à Paris selon sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/boxtal?locale=fr). Elle annonce négocier ses tarifs grâce aux volumes de ses 30 000 clients actifs ([site de Boxtal](https://www.boxtal.com/fr/fr/)). Ce que l'app et le site mettent en avant : - **Centrale d'expédition** : les connecteurs importent les commandes de ta boutique et des marketplaces au même endroit. - **Étiquettes** : création, impression en masse, bordereaux, étiquettes retour, assurance. - **Automatisation** : règles d'expédition, choix du transporteur, dimensions des colis. - **Suivi unifié** : suivi en temps réel et notifications email. - **Carte de points relais** multi-transporteurs (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, UPS Access Point, Colis Privé, DHL) à intégrer sur ta boutique. - **Enlèvement** des colis chez toi, quels que soient les transporteurs. L'app est disponible en français et en anglais. ## Lequel choisir - **Tu démarres ou tu expédies peu** : Boxtal te permet d'envoyer sans abonnement, à des tarifs négociés, avec une carte de points relais. Le plan Free de Sendcloud est aussi une option, limité aux tarifs Sendcloud et à 600 envois par an. - **Tu as déjà tes contrats transporteurs** : Sendcloud les accepte dès le plan Lite. - **Tu veux un suivi brandé et un portail de retours** : Sendcloud à partir de Growth. - **Tu vends aussi sur les marketplaces françaises** (Cdiscount, ManoMano, Leroy Merlin, Darty…) : Boxtal liste ces connecteurs sur sa [page services e-commerçants](https://www.boxtal.com/fr/fr/services-ecommercants). Voir aussi notre sélection des [meilleurs outils d'expédition e-commerce](/logistique/meilleurs-outils-expedition-ecommerce/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Sendcloud ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Free à 0 €, Lite à 26 €/mois (400 étiquettes/mois), Growth à 89 €/mois (1 000), Premium à 164 €/mois (10 000) et Pro à 599 €/mois (30 000), plus 0,08 à 0,11 € par étiquette. Au-delà du quota, chaque étiquette coûte 0,15 € de plus. Le transport s'ajoute. **Boxtal est-il payant ?** L'app Boxtal pour Shopify est gratuite (plan « Gratuite »). Tu paies les prestations de transport choisies sur la plateforme, à l'envoi. Aucun abonnement n'est affiché sur la fiche. **Lequel gère les retours ?** Sendcloud inclut un portail de retours personnalisé à partir du plan Growth, et une gestion avancée des retours à partir de Premium. L'app Boxtal pour Shopify permet de créer des étiquettes retour. **Lequel a le plus de transporteurs ?** Sendcloud annonce plus de 170 transporteurs sur ses plans payants (plus de 70 en gratuit). L'app Boxtal annonce plus de 15 transporteurs, dont Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, DHL et UPS. --- # Judge.me vs Loox URL: https://ecomradar.co/avis-clients/judge-me-vs-loox/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > Les deux ont un plan gratuit. **Judge.me** inclut avis photo et vidéo illimités dès le gratuit et plafonne son plan Awesome à 15 $/mois, quel que soit ton volume. **Loox** est gratuit jusqu'à 500 commandes, puis son plan Convert coûte 49,99 $/mois pour 300 commandes, plus 50 $ par tranche de 300 commandes. À 1 000 commandes par mois, ça fait 15 $ contre environ 200 $. ## Le match | Critère | **Judge.me** | **Loox** | | --- | --- | --- | | Plan gratuit | Oui : avis illimités, photo et vidéo inclus | Oui, jusqu'à 500 commandes | | Plan payant | Awesome à 15 $/mois, prix maximum | Convert à 49,99 $/mois (300 commandes), Unlimited à 299,99 $/mois | | Facturation au volume | Non, « pas de coûts qui augmentent avec ta croissance » | Oui sur Convert : 50 $ par tranche de 300 commandes | | Avis photo | Dès le plan gratuit | Dès le plan gratuit, avec réductions pour inciter | | Avis vidéo | Dès le plan gratuit | Plan Convert | | Fonctions IA | Plan Awesome (extraits, résumés, réponses) | Plan Convert (tri, résumés, traductions, réponses) | | Parrainage | Plan Awesome | Plan Convert | | Google Shopping | Plan Awesome | Plan Convert (avec Meta et TikTok) | | Essai gratuit | Non mentionné (plan gratuit permanent) | 14 jours sur Convert et Unlimited | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Judge.me](https://judge.me/pricing) et la [fiche Shopify App Store de Loox](https://apps.shopify.com/loox) le 18 octobre 2026, en dollars. ## Le prix à ton volume Calcul à partir des tarifs ci-dessus, en comptant des tranches de 300 commandes entières chez Loox : | Commandes par mois | **Judge.me** | **Loox** | | --- | --- | --- | | 300 | 0 $ ou 15 $ | 0 $ (gratuit jusqu'à 500 commandes) ou 49,99 $ | | 1 000 | 0 $ ou 15 $ | 199,99 $ (Convert : 49,99 $ + 3 × 50 $) | | 2 000 | 0 $ ou 15 $ | 299,99 $ (Unlimited, moins cher que Convert à ce volume) | Chez **Judge.me**, la page tarifs l'écrit noir sur blanc : 15 $/mois, c'est le maximum que tu paieras. Chez **Loox**, le plan Convert grimpe avec tes commandes, et le plan Unlimited devient plus intéressant à partir d'environ 1 800 commandes. ## Ce qui les distingue **Judge.me** met beaucoup dans son plan gratuit : avis illimités, photo et vidéo, demandes d'avis illimitées, extraits enrichis Google, carrousels, support par chat et email 24h/24, conformité SOC 2 Type 2 et ISO 27001. Le plan Awesome ajoute l'IA, les réseaux sociaux et Google Shopping, le parrainage et les coupons, toutes les intégrations, la personnalisation complète des widgets et emails, et les relances automatiques, d'après sa [page tarifs](https://judge.me/pricing). **Loox** est construit autour des avis photo et vidéo : selon sa [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/loox), il les collecte par emails automatiques, QR codes et réductions, synchronise les avis avec Shop App, Meta Shops, Google Shopping et TikTok Shop, transforme les avis en posts sociaux avec Loox Studio et propose des récompenses de parrainage. Les widgets et emails se traduisent en 38 langues. ## Lequel choisir - **Budget serré ou gros volume de commandes :** **Judge.me**, plafonné à 15 $/mois. - **Moins de 500 commandes et envie de tester les avis photo avec réductions :** les deux plans gratuits conviennent. - **Avis vidéo, syndication Meta et TikTok, posts sociaux à partir des avis :** **Loox** Convert, en budgétant les tranches de commandes. Voir notre sélection des [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/) et les [alternatives à Yotpo](/avis-clients/alternatives-yotpo/). ## Questions fréquentes **Judge.me ou Loox : lequel est le moins cher ?** Judge.me : 15 $/mois maximum d'après sa page tarifs. Loox : plan Convert à 49,99 $/mois pour 300 commandes, plus 50 $ par tranche de 300 commandes, ou Unlimited à 299,99 $/mois. Judge.me reste moins cher à tous les volumes. **Les avis photo sont-ils gratuits sur Judge.me ?** Oui. Le plan gratuit de Judge.me inclut des avis produit et boutique, photo et vidéo, en illimité. **Loox a-t-il un plan gratuit ?** Oui, un plan gratuit jusqu'à 500 commandes avec emails de demande d'avis, relances et réductions pour les avis photo. Les avis vidéo sont dans le plan Convert, qui a un essai gratuit de 14 jours. --- # Gorgias : prix, avis, alternatives URL: https://ecomradar.co/retours-sav/gorgias-avis-prix/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Gorgias** est un helpdesk pour Shopify qui facture au volume de tickets, pas par agent : de 10 $/mois (Starter, 50 tickets, 3 agents) à 900 $/mois (Advanced, 5 000 tickets). Tes agents peuvent modifier, rembourser ou annuler une commande directement depuis le ticket. Au-delà du quota, chaque ticket supplémentaire est facturé, donc un pic d'activité fait monter la facture. ## Gorgias en bref | Critère | Valeur | | --- | --- | | Catégorie | Helpdesk e-commerce | | Prix de départ | 10 $/mois (Starter, 50 tickets) | | Mode de facturation | Au volume de tickets, pas par agent | | Essai gratuit | 7 jours | | Canaux | Email, chat, SMS, réseaux sociaux, téléphone | | Langue de l'application | Anglais | ## Ce que fait Gorgias D'après sa [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/helpdesk) : - **Commandes dans le ticket.** Tes agents modifient une commande, émettent un remboursement ou annulent une commande sans quitter le ticket. - **Boîte de réception unifiée** pour l'email, le chat en direct, le SMS, les réseaux sociaux et la voix. - **Automatisation** : règles, macros et tags automatiques pour les tickets répétitifs. - **AI Agent** pour les questions de commande, de livraison et de retour, 24h/24, plus un assistant shopping IA pour les questions produit. - **Statistiques** de support et suivi du chiffre d'affaires généré par le SAV. - **Intégrations** listées : Shopify Flow, Klaviyo, Loop Returns, Recharge, Yotpo, AfterShip et Attentive. ## Les prix de Gorgias | Plan | Prix mensuel | Annuel | Tickets inclus | Agents | Ticket supplémentaire | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | 10 $ | Non proposé | 50 | 3 | 0,40 $ par ticket | | Basic | 60 $ | 600 $/an | 300 | Illimités | 40 $ les 100 tickets | | Pro | 360 $ | 3 600 $/an | 2 000 | Jusqu'à 500 | 36 $ les 100 tickets | | Advanced | 900 $ | 9 000 $/an | 5 000 | Jusqu'à 500 | 36 $ les 100 tickets | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Gorgias](https://apps.shopify.com/helpdesk) le 18 octobre 2026, en dollars. La [page tarifs de Gorgias](https://www.gorgias.com/pricing) confirme que le helpdesk va de 50 à 5 000 tickets par mois sans facturation par agent, que l'AI Agent est disponible sur tous les plans avec paiement à la résolution, et que la voix et le SMS sont des options facturées selon ton volume. Le chat en direct est inclus dans les quatre plans. ## Ce que coûte un pic d'activité Calcul à partir des tarifs ci-dessus : - **Plan Basic, mois normal à 300 tickets :** 60 $. - **Plan Basic, mois de soldes à 800 tickets :** 60 $ + 5 × 40 $ = 260 $. - **Plan Pro, mois à 3 000 tickets :** 360 $ + 10 × 36 $ = 720 $. Si tes pics reviennent chaque mois, compare avec le plan supérieur : le quota inclus coûte moins cher que les tickets en dépassement. ## Pour qui - **Boutiques Shopify** qui veulent traiter les demandes de commande sans jongler entre le helpdesk et l'admin Shopify. - **Équipes avec beaucoup d'agents et un volume de tickets modéré** : sur Basic, Pro et Advanced, ajouter un agent ne change pas le prix. - **Petites boutiques** qui démarrent avec 50 tickets par mois sur Starter. ## Points forts et limites **Points forts :** actions sur les commandes Shopify depuis le ticket, facturation indépendante du nombre d'agents (au-delà de Starter), tous les canaux dans une seule boîte, intégrations e-commerce courantes. **Limites :** la facture suit ton volume de tickets, donc elle monte pendant les soldes. L'application est en anglais uniquement. Le tarif de l'AI Agent n'est pas affiché publiquement. ## L'alternative **Zendesk** facture par agent : de 19 $/agent/mois (Support Team, en annuel) à 115 $/agent/mois (Suite Professional, en annuel), d'après sa [page tarifs](https://www.zendesk.com/pricing/) consultée le 18 octobre 2026. Le détail dans notre comparatif [Gorgias vs Zendesk](/retours-sav/gorgias-vs-zendesk/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Gorgias ?** D'après sa fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026 : Starter à 10 $/mois (50 tickets), Basic à 60 $/mois (300 tickets), Pro à 360 $/mois (2 000 tickets) et Advanced à 900 $/mois (5 000 tickets). Basic, Pro et Advanced existent aussi en annuel (600 $, 3 600 $ et 9 000 $ par an). **Combien coûte un ticket supplémentaire sur Gorgias ?** 0,40 $ par ticket sur Starter, 40 $ par tranche de 100 tickets sur Basic et 36 $ par tranche de 100 tickets sur Pro et Advanced. **Gorgias a-t-il un essai gratuit ?** Oui, la fiche Shopify App Store indique 7 jours d'essai gratuit sur les quatre plans. **L'agent IA de Gorgias est-il inclus ?** L'AI Agent est disponible sur tous les plans en option. Gorgias indique que tu paies seulement quand il résout une conversation, sans afficher le tarif sur sa page. --- # 3 alternatives à Yotpo : prix et plans comparés URL: https://ecomradar.co/avis-clients/alternatives-yotpo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Yotpo** Product Reviews est gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis Starter dès 15 $/mois et Pro dès 119 $/mois, avec un prix qui suit le volume de commandes. **Judge.me** a un plan gratuit puis un plan Awesome à 15 $/mois maximum. **Loox** a le plan gratuit le plus large (jusqu'à 500 commandes), puis Convert à 49,99 $/mois. **Okendo** est gratuit jusqu'à 50 commandes, puis dès 19 $/mois. ## Yotpo en bref D'après sa [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews), **Yotpo** Product Reviews se décline en trois plans : | Plan | Prix | Commandes | Ce qui s'ajoute | | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 $ | Jusqu'à 50 par mois | Demandes d'avis automatiques, modèles d'emails, contrôle du sentiment et des grossièretés, affichage des avis | | Starter | 15 $/mois ou 144 $/an | Prix selon le volume de commandes | Photos et vidéos, extraits enrichis Google, Google Shopping Ads, carrousel d'avis | | Pro | 119 $/mois ou 1 068 $/an | Prix selon le volume de commandes | Google Seller Rating, questions personnalisées, résumé des avis par IA, tri intelligent, support technique par email | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Yotpo](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews) le 18 octobre 2026. Prix en dollars ; des frais externes peuvent être facturés par Yotpo en dehors de ta facture Shopify, selon la fiche. La raison principale de chercher une alternative : le prix des plans payants change avec ton volume de commandes, et les fonctions Google Seller Rating et résumé IA sont réservées au plan Pro. ## Les alternatives | Alternative | Plan gratuit | Premier plan payant | Plan haut de gamme | | --- | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Oui, demandes d'avis illimitées | Awesome, 15 $/mois maximum | - | | **Loox** | Jusqu'à 500 commandes | Convert, 49,99 $/mois (300 commandes incluses, +50 $ par tranche de 300) | Unlimited, 299,99 $/mois | | **Okendo** | Jusqu'à 50 commandes/mois | Essential, 19 $/mois (200 commandes) | Power, 299 $/mois (3 500 commandes) | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de Judge.me](https://judge.me/pricing), la [fiche Shopify App Store de Loox](https://apps.shopify.com/loox) et la [fiche Shopify App Store d'Okendo](https://apps.shopify.com/okendo-reviews). Prix en dollars. ## Les alternatives en détail ### Judge.me Le plan gratuit inclut des demandes d'avis illimitées, puis le plan Awesome coûte 15 $/mois au maximum, d'après la [page tarifs de Judge.me](https://judge.me/pricing). C'est le plafond de prix le plus bas des quatre outils comparés ici. Comparaison détaillée avec Loox dans notre face-à-face [Judge.me vs Loox](/avis-clients/judge-me-vs-loox/). ### Loox Selon sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/loox), le plan Free couvre jusqu'à 500 commandes avec emails de demande d'avis et relances, réductions pour les avis photo, plus de 17 widgets, extraits enrichis SEO et support 24/7 par chat et email. Convert (49,99 $/mois, 300 commandes incluses puis 50 $ par tranche de 300) ajoute les avis vidéo, le tri et les résumés par IA, la traduction par IA, le parrainage et la syndication Google, Meta et TikTok. Unlimited coûte 299,99 $/mois. Les plans payants ont un essai de 14 jours. ### Okendo Le module Avis est gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis Essential à 19 $/mois (200 commandes), Growth à 119 $/mois (1 500 commandes) et Power à 299 $/mois (3 500 commandes), selon la [fiche Shopify d'Okendo](https://apps.shopify.com/okendo-reviews). Okendo vend aussi fidélité, parrainage, quiz et questionnaires, sur devis. Tout le détail dans notre [fiche Okendo](/avis-clients/okendo-avis-prix/). ## Et pour les avis sur la marque Si tu cherches surtout des avis sur ton entreprise plutôt que sur tes produits, **Trustpilot** a un plan gratuit à 50 invitations par mois et des plans payants dès 99 $/mois en annuel, et **Avis Vérifiés** démarre à 35 €/mois pour 200 commandes, d'après les pages consultées le 18 octobre 2026. Détails dans notre face-à-face [Trustpilot vs Avis Vérifiés](/avis-clients/trustpilot-vs-avis-verifies/). ## Comment choisir - **Petit budget, tu veux payer le moins possible** : **Judge.me**, plafonné à 15 $/mois. - **Tu démarres et tu veux un plan gratuit large** : **Loox**, gratuit jusqu'à 500 commandes. - **Tu veux avis, fidélité et parrainage chez un même éditeur** : **Okendo**, ou rester sur **Yotpo**. Voir aussi notre sélection des [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Yotpo ?** Sur la fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026, Yotpo Product Reviews a un plan Free jusqu'à 50 commandes par mois, un plan Starter à 15 $/mois (144 $/an) et un plan Pro à 119 $/mois (1 068 $/an). Le prix des plans payants change selon le volume de commandes. **Quelle alternative à Yotpo a le plan gratuit le plus large ?** Au 18 octobre 2026, Loox est gratuit jusqu'à 500 commandes, avec demandes d'avis, réductions sur les avis photo et extraits enrichis SEO. Yotpo et Okendo plafonnent leur plan gratuit à 50 commandes par mois. **Quelle alternative à Yotpo coûte le moins cher en payant ?** Judge.me : son plan payant Awesome coûte 15 $/mois au maximum d'après sa page tarifs. Okendo démarre à 19 $/mois (jusqu'à 200 commandes), Loox Convert à 49,99 $/mois (300 commandes incluses). **Yotpo est-il disponible en français ?** La fiche Shopify App Store de Yotpo Product Reviews n'indique que l'anglais au 18 octobre 2026. C'est aussi le cas des fiches de Loox et d'Okendo. --- # Alma vs Klarna : quel paiement en plusieurs fois choisir ? URL: https://ecomradar.co/paiement/alma-vs-klarna/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Alma**, éditeur basé en France, propose le paiement en 2, 3 ou 4 fois et le paiement plus tard à J+15 ou J+30, avec l'intégralité des fonds versée immédiatement au marchand. **Klarna** s'ajoute sur Shopify via Shopify Payments, mais la France ne figure pas parmi les pays de boutique listés dans sa documentation au 18 octobre 2026. Aucun des deux n'affiche ses frais marchands sur les pages consultées : demande une offre. ## Le match | Critère | **Alma** | **Klarna** | | --- | --- | --- | | Options pour le client | 2, 3 ou 4 fois, ou payer plus tard (J+15, J+30) | Paiement échelonné, comptant, plus tard ou financement, choisis automatiquement par Klarna | | Versement au marchand | Intégralité des fonds immédiatement | Dans le prochain versement Shopify Payments | | Intégration Shopify | App gratuite Alma ‑ Badge (widget) et extension de checkout | Via Shopify Payments ; module Klarna Payments réservé aux marchands sous contrat direct | | Boutique basée en France | Éditeur basé en France (Neuilly-sur-Seine) | France absente de la liste des pays de boutique Shopify Payments | | Frais marchands publics | Non affichés | Non affichés | Informations relevées le 18 octobre 2026 sur la [fiche Shopify App Store d'Alma](https://apps.shopify.com/alma-badge?locale=fr), la [documentation Klarna pour Shopify Payments](https://docs.klarna.com/platform-solutions/e-commerce-platforms/shopify/payments/shopify-payments) et la [documentation du module Klarna Payments](https://docs.klarna.com/platform/shopify/payments/klarna-payments-module/). ## Alma D'après sa [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/alma-badge?locale=fr), **Alma** permet à tes clients de payer en 2, 3 ou 4 fois ou plus tard (J+15, J+30), et tu reçois immédiatement l'intégralité des fonds. L'app Alma ‑ Badge est gratuite : elle affiche les options de paiement sur les pages produit et dans le panier. Elle est disponible en anglais uniquement. À savoir : dans une réponse à un avis sur la fiche, Alma explique que ses partenaires bancaires limitent les types d'activité acceptés et que ses procédures de risque de crédit sont strictes. Toutes les boutiques ne sont donc pas éligibles. Les frais marchands ne sont pas publiés sur la fiche : demande une offre à Alma. ## Klarna Selon la [documentation Klarna](https://docs.klarna.com/platform-solutions/e-commerce-platforms/shopify/payments/shopify-payments), **Klarna** s'ajoute sur Shopify comme moyen de paiement local de Shopify Payments. Tes clients peuvent payer en plusieurs fois, comptant, plus tard ou via un financement, et les fonds arrivent dans ton prochain versement Shopify Payments. Tu ne choisis pas les options affichées : Klarna les décide automatiquement. Point bloquant pour une boutique française : la liste des pays de boutique éligibles (Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, etc.) ne mentionne pas la France au 18 octobre 2026. Le [module Klarna Payments](https://docs.klarna.com/platform/shopify/payments/klarna-payments-module/) est réservé à des marchands ayant un contrat direct avec Klarna, et la documentation renvoie les nouvelles intégrations vers Shopify Payments. Vérifie l'éligibilité de ta boutique avec Klarna avant de t'engager. Les frais ne sont pas indiqués dans cette documentation. ## Comment choisir - **Ta boutique Shopify est basée en France** : **Alma** est la voie la plus directe, sous réserve que ton activité soit acceptée. - **Ta boutique est basée dans un pays listé par Klarna** (Allemagne, Espagne, Italie, etc.) : **Klarna** via Shopify Payments évite un contrat séparé. - **Dans les deux cas**, demande les frais marchands par écrit et compare-les à ton panier moyen. ## Le bon réflexe Active le paiement en plusieurs fois sur tes produits les plus chers et mesure ton taux de conversion avant et après, sur des périodes comparables. Voir aussi notre sélection des [meilleures solutions de paiement e-commerce](/paiement/meilleures-solutions-paiement-ecommerce/). ## Questions fréquentes **Combien coûtent Alma et Klarna pour un marchand ?** Les frais marchands ne sont pas affichés sur les pages consultées le 18 octobre 2026 (fiche Shopify App Store d'Alma, documentation Shopify de Klarna). Il faut demander une offre à chacun. **Quelles options de paiement propose Alma ?** D'après sa fiche Shopify App Store, Alma propose le paiement en 2, 3 ou 4 fois et le paiement plus tard à J+15 ou J+30. Le marchand reçoit immédiatement l'intégralité des fonds. **Klarna est-il disponible sur une boutique Shopify française ?** La documentation de Klarna oriente les nouvelles intégrations vers Shopify Payments, mais la France ne figure pas dans la liste des pays de boutique au 18 octobre 2026. Le module Klarna Payments est réservé à des marchands ayant un contrat direct avec Klarna. Vérifie l'éligibilité de ta boutique avec Klarna. **Peut-on choisir les options Klarna affichées au client ?** Non. Avec Klarna via Shopify Payments, les options proposées au client sont décidées automatiquement, selon des critères comme le pays de la boutique et l'historique de commandes. --- # 4 alternatives à Klaviyo : prix et modèles de facturation URL: https://ecomradar.co/emailing/alternatives-klaviyo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Klaviyo** facture l'email au nombre de contacts actifs (gratuit jusqu'à 250, puis dès 20 $/mois). **Brevo** facture au volume d'emails (Starter dès 7 €/mois, automatisations dès Standard à 15 €/mois). **Omnisend** est l'alternative la plus proche sur Shopify, avec email, SMS et web push (Standard dès 16 $/mois). **Mailchimp** démarre à 13 $/mois pour des newsletters simples, **Splio** vise le retail omnicanal sur devis. Aucun n'affiche de prix lisible à 10 000 contacts hors de son simulateur au 18 octobre 2026. ## Pourquoi chercher une alternative à Klaviyo **Klaviyo** facture l'email au nombre de contacts actifs : d'après sa page [« How Klaviyo pricing works »](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works), seuls les contacts joignables comptent, et les désabonnés et contacts supprimés ne sont pas facturés. Une liste qui grossit fait monter la facture, même si tu n'envoies pas plus d'emails. Le SMS est facturé à part. Sur sa [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), l'email est gratuit jusqu'à 250 contacts, puis le plan Email démarre à 20 $/mois pour 251 à 500 contacts. ## Les alternatives | Alternative | Modèle de prix | Plan gratuit | Premier plan payant | Canaux | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Brevo** | Volume d'emails envoyés | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 7 €/mois (5 000 emails/mois) ; automatisations dès Standard (15 €/mois) | Email, SMS (crédits à part) | | **Omnisend** | Taille de liste | 250 contacts, 500 emails/mois | Standard dès 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois) | Email, SMS, web push | | **Splio** | Sur devis | Non | Sur démo | Email, fidélité, wallets mobiles | | **Mailchimp** | Taille de liste | 250 contacts, 500 emails/mois | Essentials dès 13 $/mois | Email | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) et sa [grille tarifaire détaillée](https://brevo.com/pricing.md), la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), la [page tarifs de Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) et le [site de Splio](https://splio.com). Prix hors taxes ; ceux de Mailchimp sont les prix affichés sur 12 mois. ## Ce qu'il faut savoir à 10 000 contacts Aucun de ces outils n'affiche de prix lisible à 10 000 contacts en dehors de son simulateur au 18 octobre 2026. Voici les règles vérifiées qui comptent à ce volume : - **Brevo** : la [grille tarifaire](https://brevo.com/pricing.md) associe un nombre maximum de contacts à chaque palier d'emails (500 contacts à 5 000 emails/mois, 1 500 à 10 000, 2 500 à 15 000). Pour 10 000 contacts, il faut au moins le palier 20 000 emails/mois, dont le prix n'est pas affiché dans la grille. - **Omnisend** : le prix suit un curseur de taille de liste ; le plan Standard inclut 6 000 emails/mois au premier palier (500 contacts), le plan Pro (dès 59 $/mois pour 2 500 contacts) est illimité avec usage raisonnable, d'après sa [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/). - **Mailchimp** : la [page tarifs](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) annonce 15 % de remise sur les 12 premiers mois à partir de 10 000 contacts. - **Klaviyo** : le prix à ce palier n'apparaît que dans le calculateur de sa [page tarifs](https://www.klaviyo.com/pricing). Entre ta taille de liste et ton volume d'envoi réels dans chaque simulateur avant de comparer. ## Les alternatives en détail ### Brevo Brevo facture au volume d'emails envoyés, pas au nombre de contacts. Selon sa [grille tarifaire](https://brevo.com/pricing.md), le Starter démarre à 7 €/mois, le Standard à 15 €/mois et le Professional à 350 €/mois en mensuel, avec 10 % de remise en annuel. Les flows automatisés (bienvenue, panier abandonné) demandent le plan Standard. Sur Shopify, Brevo passe par l'application [Brevo PushOwl](https://apps.shopify.com/pushowl). Détails dans notre face-à-face [Klaviyo vs Brevo](/emailing/klaviyo-vs-brevo/). ### Omnisend Le plan gratuit inclut email, web push et SMS (payé au message). Standard coûte 16 $/mois pour 500 contacts, Pro 59 $/mois pour 2 500 contacts, d'après la [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/). Les flows panier abandonné, bienvenue et post-achat sont inclus. Tout le détail dans notre [fiche Omnisend](/emailing/omnisend-avis-prix/). ### Splio Splio se présente comme une plateforme CRM pour le retail : marketing automation, Customer Data Platform, fidélité et wallets mobiles, avec des intégrations caisse. Pas de prix public, tout passe par une démo. Le [site de Splio](https://splio.com) ne mentionne pas de connecteur Shopify dédié : à confirmer avec leur équipe. ### Mailchimp Le plan gratuit couvre 250 contacts et 500 emails par mois. Essentials démarre à 13 $/mois, Standard à 20 $/mois et Premium à 350 $/mois (prix affichés sur 12 mois), d'après la [page tarifs](https://mailchimp.com/pricing/marketing/). Vérifie l'intégration Shopify disponible avant de t'engager. ## Comment choisir - **Grosse base, peu d'envois** : **Brevo**, dont le prix suit le volume d'emails et non la taille de liste. - **Rester proche de Klaviyo sur Shopify, avec SMS et web push** : **Omnisend**. - **Newsletter simple** : **Mailchimp**. - **Magasins physiques et programme de fidélité** : **Splio**, sur démo. Pour comparer les plans gratuits, vois notre sélection des [meilleurs outils d'emailing pour Shopify](/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/), et pour un gros volume, le [coût de Klaviyo à 25 000 contacts](/emailing/cout-klaviyo-25000-contacts/). ## Questions fréquentes **Quelle alternative à Klaviyo a le ticket d'entrée le plus bas ?** Au 18 octobre 2026, le Starter de Brevo démarre à 7 €/mois (5 000 emails/mois), contre 13 $/mois pour Mailchimp Essentials, 16 $/mois pour Omnisend Standard et 20 $/mois pour le premier palier email de Klaviyo. Les automatisations de Brevo demandent le plan Standard, dès 15 €/mois. **Combien coûte Brevo à 10 000 contacts ?** Brevo facture au volume d'emails. D'après sa grille tarifaire, les paliers à 5 000, 10 000 et 15 000 emails/mois plafonnent à 2 500 contacts au maximum : pour 10 000 contacts, il faut au moins le palier 20 000 emails/mois. Le prix de ce palier n'est pas affiché dans la grille : vérifie-le dans le simulateur. **Omnisend est-il moins cher que Klaviyo ?** Au premier palier payant, oui : 16 $/mois pour Omnisend Standard (500 contacts) contre 20 $/mois pour Klaviyo (251 à 500 contacts). Aux volumes plus élevés, les deux affichent leurs prix dans un curseur : compare-les à ta taille de liste. **Brevo a-t-il une application Shopify ?** Au 18 octobre 2026, Brevo est présent sur le Shopify App Store via l'application Brevo PushOwl (email, push et SMS), avec un plan gratuit et des plans payants à partir de 19 $/mois. --- # Trustpilot vs Avis Vérifiés URL: https://ecomradar.co/avis-clients/trustpilot-vs-avis-verifies/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Avis Vérifiés** (groupe Skeepers) pour des avis marque et produits rattachés à une preuve d'achat, certifiés NF ISO 20488, avec les étoiles Google Shopping dès le plan Starter (à partir de 69 €/mois pour 400 commandes). **Trustpilot** pour les avis sur l'entreprise, avec un plan gratuit à 50 invitations par mois et des plans payants à partir de 99 $/mois en annuel ; les avis produits y sont une option payante. ## Le match | Critère | **Trustpilot** | **Avis Vérifiés** | | --- | --- | --- | | Éditeur | Trustpilot | Skeepers | | Type d'avis | Avis sur l'entreprise ; avis produits en add-on payant | Avis marque, produits et magasins | | Lien avec un achat | Invitations envoyées après commande | Avis rattachés à une preuve d'achat | | Certification | Non mentionnée sur la page tarifs | NF ISO 20488 (AFNOR) | | Google | Plateforme approuvée par Google | Google Review Partner, Seller Ratings, étoiles Google Shopping (dès Starter) | | Shopify | App officielle, plan gratuit | Intégration Shopify, PrestaShop, Magento | | Plan gratuit | Oui, 50 invitations par mois | Non affiché | | Prix de départ payant | 99 $/mois (annuel, par domaine) | À partir de 35 €/mois (200 commandes) | Sources : [page tarifs de Trustpilot](https://business.trustpilot.com/pricing), [site d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/) et [page tarifs d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/), consultés le 18 octobre 2026. ## Deux approches de l'avis client **Trustpilot** est d'abord une plateforme d'avis sur l'entreprise. Tu invites tes clients après commande (par email ou par automatisation, d'après l'[app Shopify de Trustpilot](https://apps.shopify.com/trustpilot-reviews)), et les avis s'affichent sur ta page Trustpilot et dans des widgets TrustBox sur ta boutique. Les avis produits existent, mais en **add-on payant** à partir du plan Starter. **Avis Vérifiés**, édité par Skeepers, collecte des avis marque, produits et magasins **rattachés à une preuve d'achat**. Le site annonce une collecte, une gestion et une modération certifiées **NF ISO 20488 (AFNOR)**, plus de 8 000 marques clientes en Europe et plus de 26 millions d'avis, d'après [sa page d'accueil](https://fr.avis-verifies.com/). ## Les prix de Trustpilot | Plan | Prix (annuel, par domaine) | Invitations par mois | Utilisateurs | | --- | --- | --- | --- | | Free | Gratuit | 50 | Non précisé | | Starter | 99 $/mois | 100 | 1 | | Plus | 319 $/mois | 300 | 3 | | Premium | 799 $/mois | 1 000 | 10 | | Enterprise | Sur devis | Illimitées | 1 000 | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Trustpilot](https://business.trustpilot.com/pricing) le 18 octobre 2026. Prix affichés en dollars, facturés à l'année avec un engagement de 12 mois ; chaque domaine est facturé séparément. Starter est réservé aux nouveaux clients petites entreprises (jusqu'à 5 M$ de chiffre d'affaires). Plus a un essai gratuit de 14 jours. Les avis produits sont un add-on payant (Starter et au-dessus), l'API un add-on réservé à Premium et Enterprise. ## Les prix d'Avis Vérifiés | Plan | Prix | Volume inclus | Points clés | | --- | --- | --- | --- | | Mini | À partir de 35 €/mois | 200 commandes | Pour collecter ses premiers avis | | Starter | À partir de 69 €/mois | 400 commandes | Étoiles Google (rich snippets, Google Shopping), partenariat Google Seller Ratings, diffusion Google et Tripadvisor, intégration API | | Advanced | Sur devis | Non précisé | Photos et vidéos, réponses assistées par IA, résumés d'avis par IA, avis en magasin | | Premium | Sur devis | Non précisé | Enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES), gestion unifiée des retours clients | Tarifs relevés sur la [page tarifs d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/) le 18 octobre 2026. La page ne précise ni la durée d'engagement ni si les prix sont HT. **Ce que ça donne pour une petite boutique :** Trustpilot Starter revient à 1 188 $ par an pour 100 invitations par mois, sans avis produits inclus. Avis Vérifiés Starter démarre à 69 €/mois pour 400 commandes, avec les étoiles Google Shopping incluses. Si tu veux juste démarrer, le plan Free de Trustpilot (50 invitations par mois) ne coûte rien. ## Google et les étoiles C'est souvent le critère décisif pour une boutique. - **Avis Vérifiés** se présente comme **Google Review Partner**. Le plan Starter inclut les étoiles dans les résultats Google (rich snippets et Google Shopping) et le partenariat **Google Seller Ratings**. - **Trustpilot** se décrit comme une plateforme d'avis approuvée par Google sur [son blog](https://fi.business.trustpilot.com/blog/get-seen-in-search/how-your-ecommerce-business-can-benefit-from-stars-in-search). Le même article rappelle les seuils de Google : la plupart des marchands obtiennent des Seller Ratings après environ 100 avis éligibles sur 12 mois, et les étoiles produits Google Shopping demandent au moins 50 avis produits vérifiés après achat. Sur Trustpilot, ces avis produits passent par l'add-on payant. ## Quand choisir Avis Vérifiés - Tu vends surtout en **France ou en Europe** et tu veux des avis certifiés **NF ISO 20488** liés à une preuve d'achat. - Tu veux les **étoiles Google Shopping** sur tes produits sans payer d'option à part. - Tu as aussi des **magasins physiques** (collecte en magasin sur Advanced). ## Quand choisir Trustpilot - Tu veux **commencer gratuitement** avec 50 invitations par mois. - Ce qui compte pour toi, c'est la **réputation de l'entreprise** sur une page publique, plus que les avis produits. Pour d'autres options (Judge.me, Loox, Okendo, Yotpo), voir notre comparatif des [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Trustpilot ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : plan Free (50 invitations par mois), Starter à 99 $/mois, Plus à 319 $/mois et Premium à 799 $/mois, par domaine et facturés à l'année, plus Enterprise sur devis. **Combien coûte Avis Vérifiés ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Mini à partir de 35 €/mois pour 200 commandes, Starter à partir de 69 €/mois pour 400 commandes, Advanced et Premium sur devis. **Lequel affiche les étoiles dans Google ?** Avis Vérifiés se présente comme Google Review Partner et inclut dès Starter les étoiles dans les résultats Google (rich snippets, Google Shopping) et le partenariat Google Seller Ratings. Trustpilot se présente comme une plateforme d'avis approuvée par Google. **Les deux fonctionnent-ils avec Shopify ?** Oui. Trustpilot a une application Shopify officielle avec un plan gratuit, et Avis Vérifiés indique se connecter à Shopify, PrestaShop et Magento. --- # Omnisend : prix, avis, alternatives URL: https://ecomradar.co/emailing/omnisend-avis-prix/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Omnisend** réunit email, SMS et web push dans une seule app Shopify. Le plan gratuit couvre 250 contacts et 500 emails par mois, Standard démarre à 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails) et Pro à 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités, SMS dès 0,007 $). Les prix montent avec la taille de ta liste. ## Omnisend en bref | Critère | Valeur | | --- | --- | | Catégorie | Emailing, SMS et web push e-commerce | | Plan gratuit | Oui : 250 contacts, 500 emails/mois | | Premier plan payant | Standard dès 16 $/mois | | Facturation | Selon le nombre de contacts | | Support | 24/7 par email et chat | | Fiche Shopify | 4,7/5 sur 3 193 avis (au 18 octobre 2026) | ## Ce que fait Omnisend D'après la [fiche Shopify App Store d'Omnisend](https://apps.shopify.com/omnisend), l'app regroupe : - **Campagnes email et SMS** à partir de plus de 250 modèles d'emails. - **Automatisations** prêtes à l'emploi : panier abandonné, bienvenue, post-achat. - **Formulaires et pop-ups**, y compris à l'intention de sortie. - **Segmentation** et contenu dynamique personnalisé. - **Web push**, inclus dès le plan gratuit. - **IA** pour les recommandations produits, les objets et les textes. - **Connexion MCP** pour créer campagnes et segments depuis ChatGPT ou Claude. Côté intégrations, la fiche liste Checkout, Shopify Flow, Aftership, Gorgias, Justuno, Loox, Recharge et Yotpo. L'app est en anglais, le support est annoncé aussi en français, espagnol, italien, allemand et chinois. ## Les prix d'Omnisend | Plan | Prix de départ | Contacts | Emails/mois | Web push | SMS | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 $ | 250 | 500 | 500/mois | Payé au message | | Standard | 16 $/mois | 500 | 6 000 | Illimité | - | | Pro | 59 $/mois | 2 500 | Illimités (usage raisonnable) | Illimité | Dès 0,007 $/SMS | | Custom | Sur devis | 150 000+ profils actifs | Illimités | Illimité | Sur devis | Tarifs relevés sur la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/) le 18 octobre 2026, recoupés avec la [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/omnisend). Prix en dollars hors taxes, qui augmentent avec la taille de ta liste. Ce qu'il faut savoir avant de choisir : - **Ce qui est facturé** : les abonnés et les non-abonnés qui ont reçu des messages automatisés. Les contacts désabonnés ne sont pas facturés. - **Remise** : payer 3 mois d'avance donne -30 % (33,60 $ au lieu de 48 $ pour Standard, 123,90 $ au lieu de 177 $ pour Pro), puis facturation mensuelle. - **Branding** : obligatoire sur le plan gratuit, optionnel sur Standard et Pro. - **SMS aux États-Unis** : 0,009 $ par SMS entre 10 et 49,99 $ d'achat, 0,0085 $ jusqu'à 999,99 $, 0,008 $ jusqu'à 9 999,99 $ et 0,007 $ au-delà. Le prix varie selon le pays. - **Accompagnement** : un expert compte est offert à partir de 400 $/mois, le plan Custom ajoute support prioritaire, rapports avancés et migration gratuite en 5 jours maximum. ## Pour qui - **Boutiques Shopify qui démarrent** : le plan gratuit n'a pas de limite de durée et inclut déjà le web push. - **Marques qui veulent l'email et le SMS au même endroit** : un seul tableau de bord, le SMS payé à l'usage sur le plan Pro. - **Grosses bases (150 000 profils actifs et plus)** : plan Custom sur devis. ## Points forts et limites **Points forts :** plan gratuit sans limite de durée, web push inclus, automatisations e-commerce prêtes à l'emploi, support 24/7, remise de 30 % sur 3 mois payés d'avance. **Limites :** le plan Standard plafonne à 6 000 emails par mois et le SMS est détaillé seulement sur Pro, le prix augmente avec le nombre de contacts et la page tarifs n'affiche pas le prix de chaque palier : simule ton volume directement dessus. ## Les alternatives | Alternative | Plan gratuit | Premier plan payant | | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 500 emails/mois, 150 crédits SMS | Email dès 20 $/mois (251 à 500 contacts) | | **Brevo** | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 5 000 emails/mois (prix selon volume) | Tarifs relevés le 18 octobre 2026 sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) et la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/). Pour aller plus loin : notre sélection des [meilleurs outils d'emailing pour Shopify](/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/), le face-à-face [Klaviyo vs Brevo](/emailing/klaviyo-vs-brevo/) et les [alternatives à Klaviyo](/emailing/alternatives-klaviyo/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Omnisend ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Free à 0 $ (250 contacts, 500 emails/mois), Standard dès 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois), Pro dès 59 $/mois (2 500 contacts, emails illimités en usage raisonnable) et Custom sur devis au-delà de 150 000 profils actifs. Payer 3 mois d'avance donne -30 %. **Omnisend a-t-il une version gratuite ?** Oui, sans limite de durée et sans carte bancaire : 250 contacts, 500 emails et 500 notifications web push par mois. Le branding Omnisend y est obligatoire. **Combien coûte le SMS sur Omnisend ?** Le SMS est facturé au message, selon le pays et le volume. Aux États-Unis, la page tarifs affiche de 0,009 $ à 0,007 $ par SMS selon le montant acheté. **Quelle différence entre Omnisend et Klaviyo ?** Les deux ont un plan gratuit à 250 contacts et 500 emails par mois. Le premier plan payant démarre à 16 $/mois chez Omnisend (Standard, 500 contacts) contre 20 $/mois chez Klaviyo (Email, 251 à 500 contacts). Omnisend inclut le web push, Klaviyo vend le SMS dans un plan séparé. --- # Okendo : prix, avis, alternatives URL: https://ecomradar.co/avis-clients/okendo-avis-prix/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Okendo** est une plateforme Shopify qui réunit avis clients, fidélité, parrainage, quiz et questionnaires. Le module Avis a un plan gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis coûte 19 $, 119 $ ou 299 $ par mois selon le volume (200, 1 500 ou 3 500 commandes). Les autres modules et la plateforme complète sont sur devis. Pour un petit budget, **Judge.me** est plafonné à 15 $/mois. ## Okendo en bref | Critère | Valeur | | --- | --- | | Catégorie | Avis clients, fidélité, parrainage, quiz, questionnaires | | Plateforme | Shopify | | Prix de départ (Avis) | Gratuit jusqu'à 50 commandes/mois, puis 19 $/mois | | Facturation | Selon le nombre de commandes mensuelles | | Essai | 14 jours sur les plans payants du module Avis | | Langue de l'app | Anglais (selon la fiche Shopify) | ## Ce que fait Okendo **Okendo** vend cinq modules, utilisables seuls ou ensemble : Avis, Fidélité, Parrainage, Quiz et Questionnaires. D'après la [page tarifs d'Okendo](https://www.okendo.io/pricing/) : - **Avis** : avis produits, avis sur la boutique, formulaire de collecte. - **Fidélité** : règles pour gagner et dépenser des points, page fidélité personnalisée, paliers VIP. - **Parrainage** : emails de parrainage, protection contre la fraude, workflows automatisés. - **Quiz** : recommandations de produits personnalisées, création de quiz assistée par IA. - **Questionnaires** : logique conditionnelle, questionnaires partagés par lien, après un avis ou après la commande. Okendo propose aussi des bundles (Attract, Convert, Retain) et une offre Platform Scale à prix annuel fixe, sans plafond de commandes. La page annonce que les bundles reviennent 30 % moins cher que les modules achetés séparément. ## Les prix d'Okendo (module Avis) | Plan | Mensuel | Annuel | Commandes/mois | Ce qui s'ajoute | | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | 0 $ | - | Jusqu'à 50 | Demandes d'avis automatiques, formulaire, récompenses d'avis, widgets, extraits Google, modération | | Essential | 19 $/mois | 204 $/an | Jusqu'à 200 | Tout le plan Free | | Growth | 119 $/mois | 1 308 $/an | Jusqu'à 1 500 | Résumés et mots-clés d'avis par IA, intégration TikTok Shop, widget Questions-Réponses | | Power | 299 $/mois | 3 288 $/an | Jusqu'à 3 500 | Campagnes d'avis, éditeur CSS avancé, intégrations email et SMS, rapports avancés, onboarding accompagné | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store d'Okendo](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) le 18 octobre 2026. La [page tarifs d'Okendo](https://www.okendo.io/pricing/) n'affiche pas de prix : fidélité, bundles et plateforme complète passent par l'équipe commerciale. Ce qu'il faut retenir sur la facturation, toujours d'après la page tarifs : - Le prix dépend du nombre de commandes par mois. Si tu dépasses ton quota, tu passes au plan supérieur ou tu achètes une recharge ponctuelle de crédits de commandes. - Les abonnements Platform et Bundle sont en principe annuels. Les modules seuls peuvent être mensuels ou annuels. - Quiz et Parrainage sont mensuels, résiliables à tout moment, sans frais de mise en place. ## Intégrations La [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) liste : Checkout, comptes clients, Shopify POS, Shopify Flow, Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Gorgias et Postscript. Les intégrations email et SMS font partie du plan Power du module Avis. ## Pour qui - **Marques DTC Shopify** qui veulent avis, fidélité et parrainage chez un seul éditeur. - **Boutiques qui démarrent** : le plan Free couvre jusqu'à 50 commandes par mois. - **Marques à fort volume** : au-delà de 3 500 commandes par mois, il faut passer par l'offre Platform Scale sur devis. ## Points forts et limites **Points forts :** cinq modules complémentaires, plan gratuit, essai de 14 jours, intégrations Klaviyo, Gorgias et Postscript. **Limites :** le prix monte vite avec le volume (de 19 $ à 299 $/mois entre 200 et 3 500 commandes), les intégrations email et SMS sont réservées au plan Power, l'app est en anglais et les modules autres que les avis ne sont pas tarifés publiquement. ## Les alternatives | Alternative | Pourquoi la choisir | | --- | --- | | **Judge.me** | Plan gratuit avec demandes d'avis illimitées, puis Awesome à 15 $/mois maximum ([page tarifs Judge.me](https://judge.me/pricing), relevée le 18 octobre 2026) | | **Yotpo** | Avis et fidélité chez un même éditeur, pour les marques qui veulent une suite complète | Voir notre sélection des [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/), notre face-à-face [Judge.me vs Loox](/avis-clients/judge-me-vs-loox/) et les [alternatives à Yotpo](/avis-clients/alternatives-yotpo/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Okendo ?** Sur la fiche Shopify App Store consultée le 18 octobre 2026, le module Avis est gratuit jusqu'à 50 commandes par mois, puis Essential à 19 $/mois (200 commandes), Growth à 119 $/mois (1 500 commandes) et Power à 299 $/mois (3 500 commandes). Fidélité, parrainage, quiz, questionnaires et plateforme complète sont sur devis. **Okendo a-t-il une version gratuite ?** Oui, le module Avis a un plan Free jusqu'à 50 commandes par mois, avec demandes d'avis automatiques, widgets d'affichage, extraits enrichis Google et modération. Les plans payants ont un essai de 14 jours. **Okendo fonctionne-t-il avec Klaviyo ?** Oui, la fiche Shopify liste Klaviyo, Gorgias, Postscript, Meta, Google, TikTok, Shopify Flow et Shopify POS parmi les intégrations. Les intégrations email et SMS sont indiquées dans le plan Power du module Avis. **Quelle différence entre Okendo et Judge.me ?** Judge.me coûte au maximum 15 $/mois selon sa page tarifs et se concentre sur les avis. Okendo facture selon le volume de commandes et ajoute fidélité, parrainage, quiz et questionnaires dans la même plateforme. --- # Gorgias vs Zendesk pour un e-commerce URL: https://ecomradar.co/retours-sav/gorgias-vs-zendesk/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Gorgias** facture au volume de tickets (de 10 $ à 900 $/mois, agents non facturés au-delà de Starter) et permet de modifier, rembourser ou annuler une commande Shopify depuis le ticket. **Zendesk** facture par agent (de 19 $ à 115 $/agent/mois en annuel) et se connecte à Shopify via son application. Beaucoup d'agents et peu de tickets : Gorgias. Peu d'agents et beaucoup de tickets : Zendesk revient souvent moins cher. ## Le match | Critère | **Gorgias** | **Zendesk** | | --- | --- | --- | | Facturation | Au volume de tickets | Par agent | | Prix de départ | 10 $/mois (50 tickets, 3 agents) | 19 $/agent/mois en annuel (Support Team) | | Intégration Shopify | Application Shopify : modifier, rembourser, annuler une commande depuis le ticket | Application Zendesk sur le Shopify App Store : remboursements et annulations depuis la barre latérale | | IA | AI Agent sur tous les plans, payé à la résolution (tarif non affiché) | Agents IA inclus, 5 à 10 résolutions automatisées par agent et par mois, puis 1,50 $ à 2 $ | | Essai gratuit | 7 jours | 14 jours (Suite Professional) | | Canaux | Email, chat, SMS, réseaux sociaux, voix (voix et SMS en option) | Email et tickets dès Support Team ; messagerie, chat et téléphonie dès Suite Team | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Gorgias](https://apps.shopify.com/helpdesk), la [page tarifs de Gorgias](https://www.gorgias.com/pricing), la [page tarifs de Zendesk](https://www.zendesk.com/pricing/) et la [fiche Shopify App Store de Zendesk](https://apps.shopify.com/zendesk) le 18 octobre 2026, en dollars. ## Les prix en détail | Gorgias | Prix mensuel | Tickets inclus | Ticket supplémentaire | | --- | --- | --- | --- | | Starter | 10 $ | 50 | 0,40 $ | | Basic | 60 $ (600 $/an) | 300 | 40 $ les 100 | | Pro | 360 $ (3 600 $/an) | 2 000 | 36 $ les 100 | | Advanced | 900 $ (9 000 $/an) | 5 000 | 36 $ les 100 | | Zendesk | Annuel, par agent/mois | Mensuel, par agent/mois | | --- | --- | --- | | Support Team | 19 $ | 25 $ | | Suite Team | 55 $ | 69 $ | | Suite Professional | 115 $ | 149 $ | | Suite Enterprise + Copilot | Sur devis | Sur devis | Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Gorgias](https://apps.shopify.com/helpdesk) et la [page tarifs de Zendesk](https://www.zendesk.com/pricing/) le 18 octobre 2026. ## Le calcul à ton volume Calculs à partir des tarifs ci-dessus (Zendesk Suite Team en annuel, qui inclut messagerie, chat et téléphonie) : | Situation | **Gorgias** | **Zendesk** Suite Team | | --- | --- | --- | | 2 agents, 300 tickets/mois | 60 $ (Basic) | 110 $ | | 5 agents, 300 tickets/mois | 60 $ (Basic) | 275 $ | | 5 agents, 800 tickets/mois (soldes) | 260 $ (Basic + 500 tickets) | 275 $ | | 3 agents, 3 000 tickets/mois | 720 $ (Pro + 1 000 tickets) | 165 $ | Avec **Gorgias**, un pic de demandes (soldes, Black Friday) fait grimper la facture. Avec **Zendesk**, c'est le nombre d'agents qui compte, quel que soit le volume de tickets. Pense aussi aux résolutions IA chez Zendesk au-delà du quota inclus. ## Ce qui les distingue **Gorgias** est construit autour de Shopify : sa [fiche App Store](https://apps.shopify.com/helpdesk) met en avant les actions sur les commandes depuis le ticket, les intégrations e-commerce (Klaviyo, Loop Returns, Recharge, Yotpo, AfterShip) et le suivi du chiffre d'affaires généré par le SAV. L'application est en anglais. **Zendesk** est une plateforme de service client généraliste. Ses plans Suite ajoutent base de connaissances, routage omnicanal, téléphonie, puis sur Suite Professional le routage par compétences, le serveur vocal interactif et Admin Copilot, d'après sa [page tarifs](https://www.zendesk.com/pricing/). ## Lequel choisir - **Beaucoup d'agents, volume de tickets modéré, tout sur Shopify :** **Gorgias**. - **Peu d'agents qui traitent beaucoup de tickets :** **Zendesk** revient moins cher au calcul. - **Besoin d'une base de connaissances, de téléphonie avec serveur vocal ou de routage par compétences :** **Zendesk** Suite. Voir aussi notre fiche [Gorgias : prix, avis, alternatives](/retours-sav/gorgias-avis-prix/). ## Questions fréquentes **Gorgias ou Zendesk : lequel est le moins cher ?** Ça dépend de ton ratio tickets / agents. Gorgias facture au ticket (Basic : 60 $/mois pour 300 tickets, agents illimités). Zendesk facture par agent (Suite Team : 55 $/agent/mois en annuel). Avec 5 agents et 300 tickets, Gorgias Basic coûte 60 $ contre 275 $ pour Zendesk Suite Team. **Zendesk s'intègre-t-il à Shopify ?** Oui, via l'application Zendesk publiée sur le Shopify App Store, qui permet de traiter remboursements et annulations depuis la barre latérale de Zendesk Support. **L'IA est-elle incluse dans Gorgias et Zendesk ?** Zendesk inclut des agents IA dans ses plans, avec 5 résolutions automatisées par agent et par mois (10 sur Suite Professional), puis 1,50 $ ou 2 $ par résolution. Gorgias propose son AI Agent sur tous les plans avec paiement à la résolution, sans afficher le tarif. --- # Loop vs ReturnGO URL: https://ecomradar.co/retours-sav/loop-vs-returngo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **ReturnGO** démarre à 147 $/mois (110 retours inclus) et son plan Pro à 297 $/mois gère un nombre illimité de langues sur le portail, un vrai plus pour une boutique française. **Loop** démarre à 155 $/mois, mais l'échange instantané, le crédit bonus et Shop Now sont réunis dans son plan Advanced à 340 $/mois, et sa fiche Shopify n'est disponible qu'en anglais. ## Le match | Critère | **Loop** | **ReturnGO** | | --- | --- | --- | | Plan d'entrée | Essential, dès 155 $/mois | Premium, 147 $/mois (110 retours inclus) | | Plan supérieur | Advanced, dès 340 $/mois | Pro, 297 $/mois (300 retours inclus) | | Offre gratuite | Checkout+ (étiquettes domestiques US et Canada) | Non, essai gratuit de 14 jours | | Retour supplémentaire | Non indiqué sur la page tarifs | 1,25 $ (Premium) ou 0,90 $ (Pro) | | Échange instantané | Plan Advanced | Option payante sur Premium | | Crédit bonus | Plan Advanced | Proposé sur le portail | | Échange Shop Now | Plan Advanced | Dès Premium | | Langues | Anglais (fiche Shopify) | 2 sur Premium, illimitées sur Pro | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/), la [page tarifs de ReturnGO](https://returngo.ai/pricing/) et les fiches Shopify App Store de [Loop](https://apps.shopify.com/loop-returns) et [ReturnGO](https://apps.shopify.com/returngo) le 18 octobre 2026. Tous les prix sont en dollars. ## Les plans de Loop [Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/) affiche trois formules : - **Checkout+**, présenté comme gratuit : le logiciel de retours, les étiquettes de retour domestiques pour les États-Unis et le Canada, les Return Bars® et des fonctions avancées. Cette formule vise donc surtout les marchands qui expédient en Amérique du Nord. - **Essential**, à partir de 155 $/mois : destinations de retour illimitées, politiques de retour automatisées, comparaison des tarifs transporteurs et workflows. - **Advanced**, à partir de 340 $/mois : Shop Now, échange instantané, crédit bonus et prévention de la fraude. Les prix d'Essential et Advanced sont des prix « à partir de », avec une démo à réserver. La page ne mentionne pas de frais par retour. Ce qu'il faut retenir : chez Loop, les leviers qui transforment un remboursement en échange (échange instantané, crédit bonus, Shop Now) sont regroupés dans le plan **Advanced**. ## Les plans de ReturnGO [ReturnGO](https://returngo.ai/pricing/) affiche trois formules : - **Premium**, 147 $/mois : portail de retour en libre-service intégré, échanges de produit et de variante, remboursement, cartes cadeaux et crédit boutique, automatisations d'approbation, intégrations transporteurs et échanges Shop Now. L'échange instantané est une option payante sur ce plan. - **Pro**, 297 $/mois : automatisations avancées, validation des articles, bordereaux d'expédition, langues illimitées, intégrations ERP, API et webhooks. - **Enterprise**, sur devis : portail de suivi de commande, plans multi-boutiques, support omnicanal et account manager dédié. D'après la [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/returngo), Premium inclut 110 retours par mois et Pro 300, avec un essai gratuit de 14 jours. La FAQ de la page tarifs précise que ReturnGO est conçu pour s'intégrer à n'importe quelle plateforme e-commerce, l'essai gratuit étant réservé aux plans Shopify en libre-service. ## Le calcul à 200 retours par mois Avec les grilles de ReturnGO, voici ce que coûtent 200 retours par mois : - **Premium** : 147 $ + 90 retours supplémentaires × 1,25 $ = **259,50 $/mois**. - **Pro** : 297 $/mois, les 200 retours tenant dans les 300 inclus. Au-delà d'environ 230 retours par mois, le plan Pro devient moins cher que Premium (147 $ + 120 × 1,25 $ = 297 $). Chez Loop, la page tarifs ne publie pas de volume inclus ni de frais par retour : demande un devis à ton volume avant de comparer. ## Quand choisir Loop - Tu expédies surtout aux États-Unis ou au Canada et la formule Checkout+ t'intéresse. - Tu veux l'échange instantané, le crédit bonus et Shop Now dans une seule formule, et le budget du plan Advanced (dès 340 $/mois) ne te gêne pas. - Ton portail de retour peut rester en anglais. ## Quand choisir ReturnGO - Tu vends en France ou en Europe et tu veux un portail dans la langue de tes clients (2 langues sur Premium, illimitées sur Pro). - Tu veux un prix lisible : retours inclus et coût par retour supplémentaire publiés. - Tu veux tester avant de t'engager, avec l'essai gratuit de 14 jours sur Shopify. Pour d'autres options, vois notre comparatif des [meilleurs outils de retours pour Shopify](/retours-sav/meilleurs-outils-retours-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Loop ?** D'après la page tarifs de Loop au 18 octobre 2026 : Essential à partir de 155 $/mois et Advanced à partir de 340 $/mois. Loop propose aussi Checkout+, présenté comme gratuit, avec les étiquettes de retour domestiques pour les États-Unis et le Canada. **Combien coûte ReturnGO ?** Sur sa fiche Shopify au 18 octobre 2026 : Premium à 147 $/mois avec 110 retours inclus par mois (1,25 $ par retour supplémentaire) et Pro à 297 $/mois avec 300 retours inclus (0,90 $ par retour supplémentaire). Enterprise est sur devis. Essai gratuit de 14 jours. **Lequel gère le mieux un portail de retour en français ?** ReturnGO : son plan Premium inclut 2 langues et son plan Pro un nombre illimité. La fiche Shopify de Loop indique l'anglais comme seule langue de l'application. --- # Comment réduire le taux de retour d'une boutique en ligne URL: https://ecomradar.co/retours-sav/reduire-taux-de-retour/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > Les retours se jouent d'abord avant l'achat : guide des tailles en mesures réelles, photos portées, avis clients avec photos. Après l'achat, propose l'échange ou le crédit boutique avant le remboursement pour garder le chiffre d'affaires, et analyse les motifs de retour chaque mois. Aux États-Unis, la NRF estime que 19,3 % des ventes en ligne sont retournées en 2025. ## Ce que disent les chiffres Le rapport annuel de la [NRF et Happy Returns publié le 15 octobre 2025](https://nrf.com/media-center/press-releases/consumers-expected-to-return-nearly-850-billion-in-merchandise-in-2025), basé sur 2 006 consommateurs et 358 professionnels du e-commerce aux États-Unis, donne des repères utiles : | Indicateur (États-Unis, 2025) | Valeur | | --- | --- | | Part des ventes totales retournée | 15,8 % (contre 16,9 % l'année précédente) | | Part des ventes en ligne retournée | Environ 19,3 % | | Consommateurs pour qui les retours gratuits comptent dans l'achat | 82 % | | Consommateurs plus enclins à choisir un remboursement ou échange instantané | 76 % | | Consommateurs moins enclins à racheter après un mauvais retour | 71 % | | Part des retours jugés frauduleux | 9 % | Ce sont des chiffres américains : ils donnent un ordre de grandeur, pas une norme pour ta boutique. Le seul chiffre qui compte vraiment, c'est ton propre taux de retour, produit par produit. Deux enseignements à retenir : le retour fait partie de la décision d'achat (donc tu ne peux pas juste le rendre pénible), et un retour mal géré te coûte aussi le client suivant. ## Avant l'achat : éviter le retour La plupart des retours viennent d'un écart entre ce que le client imaginait et ce qu'il reçoit. Réduis cet écart sur la fiche produit. ### 1. Un guide des tailles en mesures réelles Donne les mesures du vêtement à plat (tour de poitrine, longueur, tour de taille) en centimètres, pas seulement une équivalence S/M/L. Indique la taille et les mensurations du mannequin, et précise si le modèle taille petit ou grand quand tes retours le montrent. ### 2. Des photos portées, sous plusieurs angles Face, dos, profil, détail de la matière, et si possible une vidéo. Le client doit pouvoir juger de la coupe, de la longueur et du tombé sans deviner. ### 3. Des avis clients avec photos Les photos d'autres clients montrent le produit en conditions réelles. Une app comme **Loox**, conçue pour Shopify, est construite autour de ça : selon [son site](https://loox.app/), elle collecte photos et vidéos avec des demandes envoyées au bon moment et des incitations. Voir notre face-à-face [Judge.me vs Loox](/avis-clients/judge-me-vs-loox/). ## Après l'achat : garder le chiffre d'affaires Un retour n'est pas forcément un remboursement. L'objectif est de transformer une partie des retours en échanges ou en crédit boutique. ### 4. Proposer l'échange en premier Dans le parcours de retour, mets l'échange (autre taille, autre couleur, autre produit) avant le remboursement. Les outils de retours Shopify le font nativement : - **Loop** oriente les clients vers l'échange ou le crédit boutique plutôt que le remboursement. D'après [son site](https://www.loopreturns.com/), l'outil a été conçu pour Shopify et est désormais disponible sur d'autres plateformes, avec une intégration sur mesure. - **ReturnGO** permet d'échanger directement dans la boutique avec des incitations « Shop Now », et d'adapter la politique de retour à des règles complexes, selon [son site](https://returngo.ai/). Le comparatif détaillé est dans notre face-à-face [Loop vs ReturnGO](/retours-sav/loop-vs-returngo/). ### 5. Rendre le crédit boutique plus attractif que le remboursement Propose un petit bonus si le client choisit un avoir plutôt qu'un remboursement, par exemple quelques euros de plus. Tu gardes l'argent dans ta boutique et le client repart avec un produit qui lui va. Rappelle-toi du chiffre NRF : 76 % des consommateurs préfèrent une option instantanée, donc un avoir disponible tout de suite a plus de chances d'être accepté. ### 6. Analyser les motifs de retour chaque mois Impose un motif à chaque demande de retour (trop petit, trop grand, ne correspond pas à la photo, défaut, livraison) et regarde-les produit par produit chaque mois. Un produit qui revient souvent pour « taille petit » appelle une correction du guide des tailles. Un produit qui revient pour « différent de la photo » appelle de nouvelles photos. C'est ce qui relie les leviers d'après-achat aux leviers d'avant-achat. ## Et la fraude ? La NRF estime que 9 % des retours sont frauduleux aux États-Unis : quantités gonflées, colis vides, articles de substitution. Sans durcir ta politique pour tout le monde, garde des règles claires (délai, état du produit) et vérifie les colis à réception. ## Pour aller plus loin - Notre sélection des [meilleurs outils de retours pour Shopify](/retours-sav/meilleurs-outils-retours-shopify/). - Le face-à-face [Loop vs ReturnGO](/retours-sav/loop-vs-returngo/). - Les [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/), pour le levier n°3. ## Questions fréquentes **Quel est le taux de retour moyen en e-commerce ?** Selon le rapport NRF et Happy Returns publié le 15 octobre 2025, les retours représentent 15,8 % des ventes annuelles du commerce de détail aux États-Unis et environ 19,3 % des ventes en ligne. Ces chiffres portent sur le marché américain. **Les clients regardent-ils la politique de retour avant d'acheter ?** Oui : dans la même étude, 82 % des consommateurs citent les retours gratuits comme un critère d'achat important, et 71 % disent être moins enclins à racheter chez un marchand après une mauvaise expérience de retour. **Quel outil pour proposer l'échange plutôt que le remboursement ?** Sur Shopify, Loop oriente les clients vers l'échange ou le crédit boutique plutôt que le remboursement, et ReturnGO permet l'échange directement dans la boutique avec des incitations Shop Now. **Comment obtenir des avis avec photos ?** Une app d'avis comme Loox, conçue pour Shopify, collecte photos et vidéos avec des demandes envoyées au bon moment et des incitations. --- # English # TrendTrack review: pricing and features in 2026 URL: https://ecomradar.co/en/competitor-intel/trendtrack-review-pricing/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** is an e-commerce intelligence tool that brings together Shopify store analysis, Meta and TikTok ad libraries, brand emails and ongoing competitor tracking in a single interface. It starts at €34/month billed annually and targets dropshippers, media buyers and DTC brands. ## TrendTrack at a glance | Criterion | Value | | --- | --- | | Category | E-commerce competitor intelligence | | Starting price | €34/month (annual) | | Free version | Yes, plus a Chrome extension | | Target | Dropshippers, media buyers, DTC brands, freelancers | | Data | Shopify stores, Meta and TikTok ads, emails | ## What TrendTrack does **TrendTrack** bundles several tools you would usually buy separately. ### Store analysis Search Shopify stores by niche, country or theme, open a detailed profile for each store (estimated traffic, installed apps, products) and get suggestions for similar stores. The vendor says it tracks more than 10,000 trending stores. ### Ad library A library of Meta and TikTok ads you can filter by advertiser. TrendTrack claims 95 million indexed TikToks and 700,000 brand profiles updated every 24 hours. ### Brand emails An email library that shows you the flows and campaigns your competitors send: welcome, abandoned cart, promotions. That's rare for this type of tool. ### BrandTracker Track a list of brands over time: new ads, new products, store changes. The Starter plan tracks 2 brands, Pro 10 and Business 20. ### Chrome extension and AI integration The free extension shows the traffic, theme and apps of the store you're visiting. The MCP integration lets you ask TrendTrack questions directly from Claude or ChatGPT. ## TrendTrack pricing | Plan | Price (annual) | Users | Tracked brands | Image searches | | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | €34/month | 1 | 2 | 5 per week | | Pro | €62/month | 1 | 10 | 30 per week | | Business | €111/month | 3 included | 20 | Unlimited | | Enterprise | Custom | Unlimited | Custom | Custom | Prices taken from the [TrendTrack pricing page](https://www.trendtrack.io/pricing) on October 18, 2026. The Pro and Business plans include API access. ## Who it's for - **Dropshippers** looking for products and stores that work. - **Media buyers and creative strategists** who want to see competitors' active ads. - **DTC brands** tracking a few direct competitors with the BrandTracker. - **Agencies** preparing competitor audits for their clients (Business plan, multiple users). ## Strengths and limitations **Strengths:** store, ads and emails in one tool, data updated daily, free extension, MCP integration for AI assistants. **Limitations:** traffic and sales estimates are still estimates, as with every tool in this category. Image searches are limited on the smaller plans. ## The alternatives | Alternative | Why choose it | | --- | --- | | **Minea** | Ad search across several networks | | **Koala Inspector** | Lightweight Chrome extension to inspect a Shopify store | | **Similarweb** | Traffic and traffic sources for any website | See our comparison of the [best tools to spy on Shopify stores](/en/competitor-intel/best-shopify-spy-tools/). ## FAQ **How much does TrendTrack cost?** On the pricing page checked on October 18, 2026: Starter at €34/month, Pro at €62/month and Business at €111/month billed annually, plus a custom Enterprise plan. Annual billing gives -30%, quarterly -15%. **Does TrendTrack have a free version?** TrendTrack lets you start for free and offers a free Chrome extension that shows a store's traffic, theme and apps. **Does TrendTrack work with ChatGPT or Claude?** Yes. TrendTrack announces an MCP integration that lets you query its data from Claude or ChatGPT. **What's the difference between TrendTrack and Minea?** Minea is best known for searching ads and winning products. TrendTrack puts more emphasis on full brand analysis: store, ads, emails and tracking over time. --- # The best GEO tools for e-commerce in 2026: the ranking URL: https://ecomradar.co/en/ai-visibility/best-geo-tools-ecommerce/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > For an e-commerce store, **Refine** is the most complete: AI tracking plus content creation and publishing to your Shopify blog, from €165/month. **Peec AI** is best for product-level (SKU) visibility with a Shopify catalog import, **Hikoo** and **Otterly.AI** are the cheapest ways in, and **Profound** targets large enterprises. > **Before you read:** Radar Ecom is published by Refine, which is part of this ranking. Criteria and prices are published below so you can judge for yourself, and each tool is presented for the case where it's the best pick. ## The ranking at a glance | # | Tool | Entry price | Prompts (entry) | Best for | | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | **Refine** | €165/month | 50 | E-commerce brands that want to measure, then publish the missing content | | 2 | **Peec AI** | €85/month | 50 | Product-level (SKU) visibility tracking | | 3 | **Hikoo** | €69/month | 30 | French stores, many AI engines including Mistral | | 4 | **Mentionable** | €79/month | 115 | Lots of prompts and 7 engines from the entry plan, Reddit | | 5 | **Otterly.AI** | $29/month | 15 | Small budgets, content audits | | 6 | **Meteoria** | €75/month | 25 | Per-product views, French team | | 7 | **Qwairy** | €79/month | Unlimited (credits) | The widest choice of engines, Google Search Console and Bing | | 8 | **Profound** | Custom | Custom | Large enterprises, SKU-level ChatGPT Shopping | Pricing checked on Oct 18, 2026 on each vendor's official page (links in each section). Prices exclude tax, monthly billing. ## How we ranked these tools A GEO tool for a store has to answer three questions: do AI assistants mention my brand and products, why does a competitor come first, and what should I publish to fix it. Based on the vendors' official pages, we compared: - **E-commerce features**: product catalog, Shopify, ChatGPT Shopping. - **Taking action**: does the tool only measure, or does it create and publish content? - **Engines tracked**, especially Google AI Overviews (where your shoppers are) and Mistral for the French market. - **Price for 50 to 100 prompts**, a realistic volume for a store getting started. - **Euro billing and free trial.** We did not run a head-to-head test of data accuracy between tools. This ranking compares the offers as the vendors describe them. ## What is the best GEO tool for an e-commerce store? ### 1. Refine: measure, then publish what's missing **Refine** tracks what AI assistants say about your brand and creates the content that gets you cited. The Visibility plan (€165/month) tracks 50 prompts daily on ChatGPT, Gemini and Perplexity. Autopilot (€321/month) moves to 200 prompts, adds Claude and Google AI Overviews, connects Search Console and GA4, and includes up to 30 optimized articles a month, with agents for content strategy and Reddit. On the e-commerce side, the comparison table includes publishing to your Shopify blog from Autopilot. The Scale plan (custom pricing) adds AI-readable product pages (Product schema, FAQs, specs as text) and your products in ChatGPT Shopping. Both paid plans start with a 7-day free trial, no credit card required. - **Right for you if** you want a tool that does the work after the diagnosis, on Shopify. - **Less suited if** you only want a cheap tracking dashboard. Pricing checked on [Refine's pricing page](https://getrefine.ai/pricing) on Oct 18, 2026. ### 2. Peec AI: product-by-product visibility **Peec AI** is an analytics tool for visibility in AI answers. Starter costs €85/month (50 prompts), Pro €205/month (150 prompts) and Advanced €425/month (350 prompts). Standard plans track 3 engines of your choice among ChatGPT, AI Mode, AI Overviews, Copilot, Gemini and Naver AI. Enterprise goes up to 13 models, including Claude, Mistral and Perplexity. Its strength for e-commerce is the AI Shopping module: a catalog imported from Shopify or CSV, visibility, position and win rate per product (SKU), and the domains AI retrieves when it recommends a product. The pricing page doesn't say which plans include this module. We found no content generation in the offer. - **Right for you if** you have a catalog and want to know which products show up in AI answers. - **Less suited if** you want a tool that writes and publishes content. Pricing checked on [Peec AI's pricing page](https://peec.ai/pricing) on Oct 18, 2026. ### 3. Hikoo: the French option with many engines **Hikoo** describes itself as a GEO platform for AI search, with data hosted in France. Monitoring costs €69/month (30 prompts, ChatGPT and Gemini), Growth €179/month (80 prompts, adds Perplexity and Copilot) and Agent €499/month (200 prompts). The Agent plan covers ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot, Mistral, Grok, AI Overviews and AI Mode. Annual billing gives 20% off, and the FAQ mentions a free plan. Hikoo writes briefs, drafts missing pages and refreshes outdated ones (10, 30 or 150 suggestions a month depending on the plan), with automatic publishing or publishing after approval. CMS connections are "confirmed before activation": we found no list of CMSs and nothing Shopify-specific. - **Right for you if** you sell mainly in France and want to track Mistral. - **Less suited if** you need product-by-product tracking. Pricing checked on [Hikoo's pricing page](https://www.tryhikoo.com/fr/tarifs/) on Oct 18, 2026. A third-party directory lists a top plan at €389: we use the price on the official page. ### 4. Mentionable: lots of prompts from the start **Mentionable** offers Growth at €79/month, Pro at €149/month and Agency at €299/month, with up to 115, 231 or 385 prompts. All three plans track 7 engines: ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot, AI Mode and AI Overviews. That's the best prompt volume for the price among the tools compared. The tool generates pages to fill visibility gaps (using credits), includes a Reddit engagement module on all plans and an e-commerce section (products, resellers). Shopify is not mentioned. 7-day trial, no card. - **Right for you if** you want to track many questions on all major engines. - **Less suited if** you want direct publishing to your store. Pricing checked on [Mentionable's pricing page](https://mentionable.ai/pricing) on Oct 18, 2026. ### 5. Otterly.AI: the cheapest way in **Otterly.AI**, run by an Austrian company, starts at $29/month (Lite, 15 prompts), then $189/month (Standard, 100 prompts) and $489/month (Premium, 400 prompts). Every plan covers ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity and Copilot. Google AI Mode, Gemini and Claude are paid add-ons. Otterly offers content audits and recommendations, but no content generation or publishing. A Looker Studio connector, API and MCP are included from Standard. No e-commerce features are described. - **Right for you if** you want a first tracking setup for a few dozen dollars. - **Less suited if** you want to take action in the same tool. Pricing checked on [Otterly.AI's pricing page](https://otterly.ai/pricing) on Oct 18, 2026. ### 6. Meteoria: per-product views **Meteoria** offers Starter at €75/month (25 prompts tracked daily), Pro at €175/month (100), Advanced at €420/month (300) and Enterprise from €700/month. Each plan includes 3 engines, and the others (ChatGPT, Perplexity, AI Overview, Gemini, Grok, AI Mode, Copilot) cost extra. The FAQ mentions per-product views, and "AI-friendly" content is included from Pro. Google Analytics is connected on all plans. The trial lasts one week. Pricing checked on [Meteoria's pricing page](https://meteoria.ai/#tarifs) on Oct 18, 2026. ### 7. Qwairy: the widest choice of engines **Qwairy**, a French company, works on credits. There's a free plan (120 credits), then Starter at €79/month, Growth at €199/month and Business at €449/month, with unlimited prompts and 2,500, 10,000 or 30,000 credits a month. Its engine list is the longest in this comparison: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Copilot, Grok, AI Overviews, AI Mode, Meta AI, Mistral, Qwen, Kimi and Alexa for Shopping. Qwairy connects to Google Search Console and Bing Webmaster Tools, and offers a Content Studio and an MCP from Starter. Pricing checked on [Qwairy's pricing page](https://qwairy.co/pricing) on Oct 18, 2026. ### 8. Profound: for large enterprises **Profound** no longer publishes prices: Enterprise is custom and tracks up to 9 engines, including ChatGPT, Perplexity, AI Mode, Gemini, Copilot, Claude and AI Overviews. The free trial tracks 50 prompts for 7 days. For e-commerce, Profound tracks product visibility in ChatGPT Shopping at SKU level, an Enterprise-only feature. Details checked on [Profound's pricing page](https://www.tryprofound.com/pricing) on Oct 18, 2026. ## Other tools worth knowing - **Geoptie**: $41/month (15 prompts), $83/month (100) and $333/month (400). You pick 4 engines out of 7, content generation is unlimited and there are free tools ([pricing](https://geoptie.com/pricing)). - **GetMint**: no public pricing. It advertises AI shopping visibility tracking, Amazon included ([pricing](https://getmint.ai/pricing)). - **Semrush**: its AI Visibility Toolkit costs $99/month for 25 prompts, with no free trial ([Semrush docs](https://www.semrush.com/kb/1493-ai-toolkit)). ## How to choose your GEO tool 1. **You just want to know where you stand:** start with a free trial (Refine, Hikoo, Mentionable, Profound and Meteoria offer one) on 20 to 30 questions your customers really ask. 2. **You have a large catalog:** look first at product-level tracking (Peec AI, Profound, or Refine's product pages on Scale). 3. **You sell in France:** check Mistral tracking (Hikoo Agent, Qwairy, Peec AI Enterprise) and euro billing. 4. **You don't have time to create content:** pick a tool that writes and publishes (Refine, Hikoo, Mentionable) over a simple dashboard. 5. **Be wary of numbers based on a single answer:** AI answers vary from one run to the next. A good tool repeats each question and shows trends, not a fixed "#1 position". To go further, read [our methodology](/en/methodology/) and our [comparison of review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/), one of the levers AI assistants cite most. ## FAQ **What is a GEO tool?** A GEO (Generative Engine Optimization) tool regularly asks ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews and other assistants the questions your customers ask, and measures whether your brand is cited, where it appears and which sources the AI relies on. Some tools go further and create the missing content. **What is the cheapest GEO tool?** According to their pricing pages on Oct 18, 2026: Otterly.AI starts at $29/month (15 prompts), Geoptie at $41/month (15 prompts) and Hikoo at €69/month (30 prompts). Hikoo also mentions a free plan, and Qwairy has a free plan with 120 credits. **Which GEO tool tracks products, not just the brand?** Peec AI offers a catalog import from Shopify or CSV and SKU-level tracking. Profound tracks product visibility in ChatGPT Shopping on its Enterprise plan. Refine offers AI-readable product pages on its Scale plan. **Do GEO tools track Mistral Le Chat?** Among the tools compared, Hikoo (Agent plan), Qwairy and Peec AI (Enterprise) list Mistral. That matters if you sell mainly in France. --- # The 4 best tools to spy on Shopify stores in 2026 URL: https://ecomradar.co/en/competitor-intel/best-shopify-spy-tools/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** (from €34/month billed annually) covers Shopify stores, Meta and TikTok ads and brand emails. **Minea** (from $49/month) focuses on Meta ads and products. **Koala Inspector** is a free Chrome extension (paid plan at $22/month) for inspecting a store. **Similarweb** (from $125/month) measures the traffic of any website. ## The comparison | Tool | Data covered | Starting price | Free version | Best for | | --- | --- | --- | --- | --- | | **TrendTrack** | Shopify stores, Meta and TikTok ads, emails, brand tracking | €34/month (annual) | Yes, plus a Chrome extension | Full competitor analysis | | **Minea** | Meta ads, influencer placements, products, stores | $49/month ($39/month quarterly) | Free sign-up, no detailed free plan | Ad and product research | | **Koala Inspector** | Theme, apps, best sellers, traffic, Facebook and Google ads | $22/month | Yes, free plan that never expires | Quick store inspection | | **Similarweb** | Traffic of any website, country-level data | $125/month | Limited free data, trial, extension | Non-Shopify sites, market research | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [TrendTrack pricing page](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), the [Minea pricing page](https://www.minea.com/pricing), the [Koala Inspector website](https://koala-apps.io) and the [Similarweb pricing page](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). The table is not a scored ranking: the order goes from the tool covering the most sources (store, ads, emails) to the most general one. ## The details ### TrendTrack **TrendTrack** combines Shopify store search, a Meta and TikTok ad library, a brand email library and a BrandTracker that follows 2 brands on Starter, 10 on Pro and 20 on Business. Prices range from €34/month (Starter) to €111/month (Business) billed annually, with a custom Enterprise plan. The Chrome extension is free, and an MCP integration lets you query the data from Claude or ChatGPT. Full details in our [TrendTrack review](/en/competitor-intel/trendtrack-review-pricing/). ### Minea According to its [pricing page](https://www.minea.com/pricing), **Minea** offers three plans: - **Starter**: $49/month ($39 quarterly), 10 ad analyses and 10 transcripts a month, 50 "Magic search" queries. - **Premium**: $99/month ($79 quarterly), 50 analyses and transcripts, 100 searches, 10 tracked shops. - **Business**: $199/month ($158 quarterly), unlimited usage. All plans include Meta ads, products and shops listings, a brand tracker and daily niche lists. Snapchat, Pinterest and TikTok ads were marked "coming soon" on the page when we checked: if you mostly work on TikTok, check before subscribing. For a head-to-head, read [TrendTrack vs Minea](/en/competitor-intel/trendtrack-vs-minea/). ### Koala Inspector **Koala Inspector** is a Chrome extension built for Shopify. On a store, it shows best sellers (ranked by estimated sales volume), the theme, installed apps, a traffic estimate and the Facebook and Google campaigns driving it, according to the [vendor's website](https://koala-apps.io). The free plan never expires and covers product browsing, theme detection and app identification. The $22/month paid plan unlocks detailed sales estimates and traffic data; token packs start at $3.99. ### Similarweb **Similarweb** estimates the traffic of any website, Shopify or not, with country-level data (100+ countries) and up to 37 months of history. The [pricing page](https://www.similarweb.com/corp/pricing/) shows a Web Intelligence offer from $125/month, custom packages for businesses, limited free data on similarweb.com and a free Chrome extension. ## How to choose - You want to follow a few direct competitors closely (store, ads, emails): **TrendTrack**, whose Starter plan tracks 2 brands and Pro 10. - You're mainly looking for Meta ads and products to test: **Minea** or **TrendTrack**. - You just want to look at a store from time to time, for free: **Koala Inspector**. - You're comparing non-Shopify sites or doing market research: **Similarweb**. Whatever the tool, traffic and sales figures are estimates. Use them to compare stores with each other, not as real revenue. ## FAQ **Is it legal to spy on a Shopify store?** These tools analyze public information: ads that are running, store pages, emails received after signing up. Copying protected visuals or copy, however, is still prohibited. **Are sales and traffic estimates reliable?** They are estimates, and vendors present them as such. Use them to compare stores with each other, not to know exact revenue. **Which free tool can analyze a Shopify store?** Koala Inspector has a free plan that never expires and shows a store's theme, apps and products. TrendTrack also offers a free Chrome extension. --- # The 5 best email marketing tools for Shopify in 2026 URL: https://ecomradar.co/en/email-marketing/best-shopify-email-marketing-tools/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Klaviyo** (free up to 250 contacts, then $20/month) is the most complete tool for using Shopify data. **Omnisend** (free, then $16/month) bundles email, SMS and web push from the free plan. **Brevo** has a free plan with 300 emails a day and a Starter plan from 5,000 emails/month. **Splio** targets omnichannel retail on quote, **Mailchimp** simple newsletters (from $13/month). ## The comparison | Tool | Free plan | First paid plan | Channels | Best for | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 500 emails/month | Email from $20/month (251 to 500 contacts) | Email, SMS | Stores that want fine segmentation on Shopify data | | **Omnisend** | 250 contacts, 500 emails/month | Standard from $16/month (500 contacts, 6,000 emails/month) | Email, SMS, web push | Starting email and SMS in one tool | | **Brevo** | Up to 300 emails/day | Starter from 5,000 emails/month (price not displayed) | Email, SMS | Frequent sends, plans based on email volume | | **Splio** | No | Demo / quote | Email, loyalty, mobile wallets | Omnichannel retail with a loyalty program | | **Mailchimp** | 250 contacts, 500 emails/month | Essentials from $13/month | Email | Simple newsletters | Pricing checked on Oct 18, 2026 on [Klaviyo's Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) and [help center](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/56142459211675), the [Omnisend pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/), the [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/fr/pricing/), the [Mailchimp pricing page](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) and the [Splio website](https://splio.com). Prices are in US dollars excluding tax and go up with list size. The table is not a scored ranking: the order follows how deeply each tool uses Shopify data. ## The tools in detail ### Klaviyo Its [official Shopify app](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) syncs the store's tags, catalog and coupons. It offers email and SMS campaigns and flows, multichannel segmentation with AI-generated segments, product recommendations, send time optimization and A/B testing. Predictive analytics is listed in the Email plan. On pricing: email is free up to 250 contacts and 500 sends a month. Once you hit the limit, [sending is paused](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/56142459211675) until the next month or until you upgrade. The free plan also includes 150 SMS credits. The Email plan then starts at $20/month (251 to 500 contacts), the SMS plan at $15/month for 1,250 credits. ### Omnisend Its free plan includes email (500/month), web push (500/month) and SMS (paid per message). The [pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/) shows: - **Standard**: $16/month for 500 contacts and 6,000 emails a month. - **Pro**: $59/month for 2,500 contacts, unlimited emails (fair use). - **Custom**: quote-based above 150,000 active profiles. SMS starts at $0.007 per message in the US. Abandoned cart, welcome and post-purchase flows are included, and Omnisend advertises 24/7 support plus an MCP integration to build campaigns from ChatGPT or Claude. ### Brevo Brevo has a "free forever" plan limited to 300 emails a day. Its paid plans are framed by email volume: Starter starts at 5,000 emails/month (email and SMS, SMS credits sold separately) and Pro at 150,000 emails/month, with WhatsApp and advanced e-commerce features. Euro amounts were not displayed on the [pricing page](https://www.brevo.com/fr/pricing/) when we checked: simulate your volume directly on the page. Brevo connects to Shopify among more than 150 tools. ### Splio Splio presents itself as an "AI-first" CRM platform: marketing automation, Customer Data Platform, loyalty, predictive AI and mobile wallets. It targets retail and offers point-of-sale (PoS) integrations to measure ROI online and offline. No public pricing: everything goes through a demo. The [Splio website](https://splio.com) doesn't mention a dedicated Shopify connector, so confirm with their team. ### Mailchimp The free plan covers 250 contacts and 500 emails a month (250 a day max), with a single user. Essentials starts at $13/month and Standard at $20/month (12-month offers), Premium at $350/month, according to the [pricing page](https://mailchimp.com/pricing/marketing/). It's an option for a simple newsletter; check which Shopify integration is available before committing. ## How to choose ### You're starting with a small list Compare the free plans. **Klaviyo**, **Omnisend** and **Mailchimp** all stop at 250 contacts and 500 emails a month. **Brevo** allows up to 300 emails a day, which leaves more room to send often. ### You want email and SMS in one place **Omnisend** and **Klaviyo** handle both in the same Shopify app. With **Brevo**, SMS is available from Starter with credits bought separately. ### You want to make the most of your Shopify data **Klaviyo** syncs catalog, tags and coupons, and adds AI segments and predictive analytics. It costs more than **Omnisend** at the same list size ($20 vs $16 at the first tier). ### You have physical stores **Splio** is built for retail with a loyalty module and PoS integrations. Plan a demo to get a price. ## FAQ **Which Shopify email tool has the most generous free plan?** As of Oct 18, 2026: Brevo allows up to 300 emails a day for free. Klaviyo, Omnisend and Mailchimp all cap at 250 contacts and 500 emails a month. **How much does Klaviyo cost for a Shopify store?** According to its Shopify App Store listing, email is free up to 250 contacts, then the Email plan starts at $20/month for 251 to 500 contacts. The SMS plan starts at $15/month for 1,250 credits. **Do you need a separate SMS tool?** Not necessarily: Klaviyo (150 free SMS credits on the free plan) and Omnisend offer SMS in the same app, and Brevo's Starter plan covers email and SMS (SMS credits sold separately). --- # TrendTrack vs Minea: which one should you choose? URL: https://ecomradar.co/en/competitor-intel/trendtrack-vs-minea/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **TrendTrack** to track competing brands over time: store, Meta and TikTok ads, emails, from €34/month billed annually. **Minea** to find winning Meta ads, products and stores, from €49/month (€39/month billed quarterly). Its TikTok, Pinterest and Snapchat ads are listed as "coming soon" on its pricing page. ## Head to head | Criterion | **TrendTrack** | **Minea** | | --- | --- | --- | | Stores | Shopify store search + detailed store profile | Store listings | | Ads | Meta and TikTok | Meta (TikTok, Pinterest, Snapchat "coming soon") | | Products | Through store analysis | Product listings + daily niche lists | | Brand emails | Yes | Not mentioned | | Brand tracking | BrandTracker: 2, 10 or 20 brands depending on the plan | Brand tracker included in all 3 plans | | AI features | MCP integration (Claude, ChatGPT) | AI ad analysis, AI transcript, Magic search | | Chrome extension | Free | Yes | | Starting price | €34/month (annual) | €49/month (monthly), €39/month (quarterly) | Sources: [TrendTrack pricing page](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), [Minea pricing page](https://www.minea.com/fr/pricing) and [Minea website](https://www.minea.com/fr), checked on Oct 18, 2026. ## Two different approaches **TrendTrack** starts from the brand. You pick a competitor and see its store (estimated traffic, apps, products), its Meta and TikTok ads and its emails, then follow it over time with the BrandTracker. The vendor claims 95 million indexed TikToks and 700,000 brand profiles updated every 24 hours. Details are in our [TrendTrack review](/en/competitor-intel/trendtrack-review-pricing/). **Minea** starts from search. Its plans list Meta ads, products and stores, with daily niche lists and notifications. Minea claims more than 80 million ads and stores, 120,000 updates per day and more than 200,000 dropshippers using it, according to [its homepage](https://www.minea.com/fr). Snapchat, Pinterest and TikTok ads are shown as "coming soon" on the pricing page as of Oct 18, 2026. ## Pricing compared ### TrendTrack | Plan | Price (annual) | Tracked brands | Image searches | | --- | --- | --- | --- | | Starter | €34/month | 2 | 5 per week | | Pro | €62/month | 10 | 30 per week | | Business | €111/month | 20 | Unlimited | | Enterprise | Custom | Custom | Custom | Pricing checked on [TrendTrack pricing page](https://www.trendtrack.io/fr/pricing) on Oct 18, 2026. Annual billing gives -30%, quarterly -15%. Pro and Business include API access, Business includes 3 users. ### Minea | Plan | Monthly | Quarterly (per month) | AI ad analysis | AI transcript | Magic search | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | €49/month | €39/month | 10 per month | 10 per month | 50 per month | | Premium | €99/month | €79/month | 50 per month | 50 per month | 100 per month | | Business | €199/month | €158/month | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Pricing checked on [Minea pricing page](https://www.minea.com/fr/pricing) on Oct 18, 2026. All three plans include Meta ad, product and store listings, the Brand tracker, notifications, daily niche lists and a free .Store domain. An annual tab exists but no annual price is shown in plain text. **What this means at entry level:** TrendTrack Starter costs €34/month if you commit for a year. Minea Starter costs €39/month if you pay quarterly, €49/month with no commitment. ## When to choose TrendTrack - You're a **DTC brand or an agency** and want to understand what a few specific competitors are doing. - You want to see **their emails** (welcome, abandoned cart, promos): the feature Minea does not mention. - You want **TikTok ads** today, not just Meta. - You want to query the data from **Claude or ChatGPT** through the MCP integration. ## When to choose Minea - You do **dropshipping** and look for winning products at scale from Meta ads. - You want **daily niche lists** and notifications without building your own monitoring. - You want **built-in AI features** to break down an ad (analysis, transcript, Magic search). - You prefer paying **monthly or quarterly** rather than yearly. ## What to keep in mind Both tools show **estimates** (traffic, sales, ad performance), not stores' real figures. The announced volumes (95 million TikToks for TrendTrack, 80 million ads and stores for Minea) are vendor figures, not independently verified. Also check Minea's TikTok coverage when you subscribe, since it is shown as upcoming. For more options, see our roundup of the [best Shopify spy tools](/en/competitor-intel/best-shopify-spy-tools/). ## FAQ **TrendTrack or Minea, which is cheaper?** As of Oct 18, 2026, TrendTrack starts at €34/month billed annually (Starter). Minea starts at €49/month billed monthly, or €39/month billed quarterly (Starter). Minea does not show an annual price on its pricing page. **Does Minea cover TikTok ads?** On Minea's pricing page checked on Oct 18, 2026, the plans list Meta ads, and Snapchat, Pinterest and TikTok ads are marked "coming soon". **Which one lets you see competitors' emails?** TrendTrack offers a brand email library. Minea does not mention this feature on its website. **Do both tools offer brand tracking?** Yes. TrendTrack has a BrandTracker limited to 2, 10 or 20 brands depending on the plan. Minea includes a Brand tracker in all three plans. --- # How much does Klaviyo really cost at 25,000 contacts? URL: https://ecomradar.co/en/email-marketing/klaviyo-cost-25000-contacts/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > At 25,000 active profiles, **Klaviyo** email costs $400/month (250,000 emails/month included), according to its pricing calculator on Oct 18, 2026, or $4,800 a year. Only reachable contacts count, and SMS is billed separately (from $15/month). **Omnisend** and **Brevo** don't show a readable price at that volume. ## Klaviyo's price at 25,000 contacts We read the Email plan tiers in the calculator on [Klaviyo's pricing page](https://www.klaviyo.com/pricing). The calculator shows prices in US dollars. | Active profiles | Monthly price | Emails included per month | | --- | --- | --- | | 10,000 | $150 | 100,000 | | 15,000 | $350 | 150,000 | | 20,000 | $375 | 200,000 | | **25,000** | **$400** | **250,000** | | 35,000 | $550 | 350,000 | Prices read in the calculator on [Klaviyo's pricing page](https://www.klaviyo.com/pricing) on Oct 18, 2026, Email plan, excluding tax and SMS. At 25,000 active profiles, budget **$400/month, or $4,800 over 12 months**, before SMS. The 25,000-profile tier includes 250,000 sends, that is 10 emails per contact per month. ## Public starting prices | Tool | Free plan | First paid tier | At 25,000 contacts | | --- | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 150 SMS credits | Email at $20/month (251 to 500 contacts), SMS at $15/month (1,250 credits) | $400/month (250,000 emails) | | **Omnisend** | 250 contacts, 500 emails/month | Standard at $16/month (500 contacts, 6,000 emails/month) | "23,501 - 25,000" band on the slider, price not readable | | **Brevo** | Up to 300 emails/day | Starter from 5,000 emails/month (price not shown) | Plans by email volume, not by contact count | Pricing checked on the [Klaviyo Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), the [Omnisend pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/) and the [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/pricing/) on Oct 18, 2026. Prices exclude tax. ## How Klaviyo calculates your bill According to [How Klaviyo pricing works](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works): - **Active profiles.** Email is billed on reachable contacts. Unsubscribed and suppressed contacts don't count. Cleaning your list can therefore drop you a tier. - **Send capacity.** Each tier includes a monthly send volume. With flexible sending on, if you exceed it, you can temporarily get the next tier's send capacity at your current unit rate. It returns to normal the next cycle. - **Contact overages.** If your active profiles exceed your tier, the account moves to a compliant plan at the next billing cycle. - **Auto downgrade.** If your active profiles fall below a tier, auto downgrade moves you to the lower tier at the next cycle. It can't run alongside send-based auto upgrades. - **SMS billed separately.** SMS, MMS, WhatsApp and RCS are billed separately from email: you commit to a spend amount that burns down as you send, with rates that vary by message type and country. These rules apply to month-to-month customers. ## What this means for a 25,000-contact list 1. **Count active profiles, not your raw list.** If part of your 25,000 contacts is unsubscribed or suppressed, you pay a lower tier. 2. **Add SMS separately.** The email price doesn't cover SMS. The SMS plan starts at $15/month for 1,250 credits on the [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing). 3. **Plan for growth.** If your list grows during the year, your plan moves up at the next cycle: calculate your 12-month bill with the tier you'll reach, not today's. ## Comparing with Omnisend and Brevo at the same volume **Omnisend** sets its price with a list-size slider; above 150,000 contacts, it's a custom quote. The Standard plan allows up to 12 times your list size in emails per month. The Pro plan is unlimited (fair use up to 60 times your list size) and includes bonus SMS credits equal to your monthly bill, according to its [pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/). Unsubscribed contacts aren't billed. **Brevo** works differently: its paid plans are presented by email volume sent, not by contact count, according to its [pricing page](https://www.brevo.com/pricing/). At 25,000 contacts, your bill depends mostly on how often you send. For free plans and features in detail, see our comparison of the [best Shopify email marketing tools](/en/email-marketing/best-shopify-email-marketing-tools/). ## FAQ **Does Klaviyo count unsubscribed contacts?** No. According to Klaviyo, email plans are based on active profiles: unsubscribed and suppressed contacts don't count. **What happens if I exceed my contact tier on Klaviyo?** According to Klaviyo, if your active profiles exceed your tier, the account moves to a compliant plan at the next billing cycle. These rules apply to month-to-month customers. **Is SMS included in Klaviyo's price?** No, SMS is billed separately from email. On the Shopify App Store, the SMS plan starts at $15/month for 1,250 credits. --- # How to analyze a competitor's Shopify store in 30 minutes URL: https://ecomradar.co/en/competitor-intel/analyze-competitor-shopify-store/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > Start with the store itself (theme, apps, products), then its active ads, then its emails by signing up for its newsletter, and finish with its traffic. **TrendTrack** (from €34/month billed annually) covers the store, Meta and TikTok ads, brand emails and estimated traffic. **Koala Inspector** (free plan, paid at $22/month) covers the store, estimated traffic and Facebook and Google campaigns. **Similarweb** (from $125/month) estimates traffic for any website. ## The tools for this method | Tool | What it covers | Starting price | Free version | | --- | --- | --- | --- | | **TrendTrack** | Shopify stores, Meta and TikTok ads, brand emails, brand tracking | €34/month (annual) | Yes, plus a Chrome extension | | **Koala Inspector** | Theme, apps, best-sellers, estimated traffic, Facebook and Google campaigns | $22/month | Yes, free plan with no expiry | | **Similarweb** | Traffic for any website, country-level data | $125/month | Limited free data, trial, extension | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [TrendTrack pricing page](https://www.trendtrack.io/fr/pricing), the [Koala Inspector website](https://koala-apps.io) and the [Similarweb pricing page](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). The time given for each step is a rough guide to plan your session, not a measurement. ## Step 1: the store (5 minutes) With the [Koala Inspector](https://koala-apps.io) extension or the [free TrendTrack extension](/en/competitor-intel/trendtrack-review-pricing/), note the theme, the installed apps (reviews, upsell, email marketing) and the featured products. Koala Inspector also ranks best-sellers by estimated sales volume. The installed apps show you the building blocks of your competitor's stack. ## Step 2: the ads (10 minutes) Open the [Meta Ad Library](https://www.facebook.com/ads/library/) or the **TrendTrack** Meta and TikTok ad library. **Koala Inspector** also shows the Facebook and Google campaigns driving the store. Look for ads that have been running for a long time: the advertiser keeps paying for them, which makes them good leads to study, without proving they are profitable. ## Step 3: the emails (5 minutes + a few days) Sign up for the newsletter and add a product to your cart without buying. You'll get the welcome flow and, if the store has one, the abandoned cart flow. **TrendTrack** offers a library of brand emails to see flows and campaigns already sent. ## Step 4: the traffic (5 minutes) **Similarweb** estimates traffic for any website, Shopify or not, with country-level data and up to 37 months of history, according to its [pricing page](https://www.similarweb.com/corp/pricing/). **Koala Inspector** (paid plan) and the **TrendTrack** extension also give a traffic estimate for the store. Keep in mind these are estimates. ## Step 5: the summary (5 minutes) | Question | Where to find the answer | | --- | --- | | Which product drives the brand? | Featured products + estimated best-sellers + longest-running ads | | How does it acquire customers? | Traffic estimate + ad volume | | How does it bring them back? | Email flows + installed loyalty apps | To compare the tools in detail, see our roundup of the [best Shopify spy tools](/en/competitor-intel/best-shopify-spy-tools/) and the [TrendTrack vs Minea](/en/competitor-intel/trendtrack-vs-minea/) head-to-head. ## FAQ **Which free tool can analyze a competitor's Shopify store?** As of Oct 18, 2026, Koala Inspector has a free plan with no expiry that detects the theme and apps and lets you browse products. TrendTrack offers a free Chrome extension that shows the traffic, theme and apps of the store you visit. **How can you see a competitor's emails?** Sign up for its newsletter and add a product to your cart without buying to receive its welcome emails and, if it has one, its abandoned cart flow. TrendTrack also offers a library of brand emails. **Are traffic and sales figures reliable?** They are estimates, and vendors present them as such. Use them to compare stores with each other, not to learn exact revenue. --- # The 6 best review apps for Shopify in 2026 URL: https://ecomradar.co/en/reviews/best-shopify-review-apps/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Judge.me** is the best starting point for most Shopify stores: its free plan includes unlimited reviews, with photos and videos, the app is available in French and the paid plan costs $15/month. Pick **Avis Vérifiés** if you sell mostly in France and want reviews certified NF ISO 20488 by AFNOR (custom quote). Pick **Loox** if you want a free plan up to 500 orders focused on photo reviews, keeping in mind the app is English-only. ## The comparison | App | Free plan | First paid plan | App languages | Best for | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Yes, unlimited reviews (photo and video included) | Awesome, $15/month | 15, including French | Most stores | | **Avis Vérifiés** | No | Custom quote | French-language site | French brands, certified reviews | | **Loox** | Yes, up to 500 orders | Convert, $49.99/month (300 orders included) | English | Photo reviews | | **Okendo** | Yes, up to 50 orders/month | Essential, $19/month (200 orders/month) | English | Reviews and loyalty in one tool | | **Trustpilot** | Yes, 50 invitations/month | Starter, from $99/month (annual) | Not stated | Brand reviews | | **Yotpo** | Yes, up to 50 orders/month | Starter, $15/month | English | Google Shopping Ads and seller ratings | Pricing checked on the Shopify App Store listings for [Judge.me](https://apps.shopify.com/judgeme), [Loox](https://apps.shopify.com/loox), [Okendo](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) and [Yotpo](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews), on [Trustpilot pricing page](https://business.trustpilot.com/pricing) and on [Avis Vérifiés website](https://fr.avis-verifies.com/) on Oct 18, 2026. Shopify prices are in US dollars, billed every 30 days. The podium order is based on these criteria: how much the free plan covers, the price of the first paid plan, availability in French and fit for a store selling in France. ## Cost at 300 orders a month | App | Plan needed | Price | | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Free (no order cap shown) or Awesome for auto-reminders and Google Shopping | $0 or $15/month | | **Loox** | Free under the 500-order cap, Convert for video and Google syndication | $0 or $49.99/month | | **Okendo** | Growth (Essential caps at 200 orders/month) | $119/month | | **Yotpo** | Starter, priced by order volume | From $15/month | | **Trustpilot** | Plus for 300 invitations/month (Starter includes 100) | From $319/month (annual) | | **Avis Vérifiés** | Custom quote, based on review volume | Custom quote | Calculated from the pricing checked on Oct 18, 2026. ## App by app ### 1. Judge.me **Judge.me** has the most generous free plan in the category. According to its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/judgeme), the Forever Free plan includes unlimited product and store reviews, unlimited photo and video reviews, the review widget and star rating badge, carousels, Google rich snippets sync, syndication to Shop App, Etsy and Amazon, and a reviews importer. The Awesome plan at $15/month (15-day trial) adds AI features (replies, summaries, translations), 130+ integrations, advanced collection with auto-reminders, coupons and referrals, and Google Shopping, Meta and TikTok Shop sync. The app has the Built for Shopify badge, has 48,701 reviews on the Shopify App Store and is available in French. ### 2. Avis Vérifiés **Avis Vérifiés** is Skeepers' review solution. According to [its website](https://fr.avis-verifies.com/), review collection, management and moderation are certified NF ISO 20488 by AFNOR, and the vendor presents itself as a Google Review Partner, with reviews feeding Google Seller Ratings. It connects to Shopify, PrestaShop, Magento and WooCommerce. It collects product, brand and store reviews, and adds NPS, CSAT and CES surveys. There is no public price: pricing depends on review volume, on quote. ### 3. Loox **Loox** focuses on photo reviews. On its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/loox), the Free plan covers up to 500 orders, with review request emails and reminders, photo-review discounts, 17+ widgets and rich snippets. The Convert plan at $49.99/month includes 300 orders (then $50 per additional 300 orders) and adds video reviews, AI features, referrals and Google, Meta and TikTok syndication. The Unlimited plan costs $299.99/month. The app has the Built for Shopify badge but is available in English only. ### 4. Okendo **Okendo** combines reviews and loyalty. On its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/okendo-reviews), billing follows order volume: Free up to 50 orders/month, Essential at $19/month up to 200, Growth at $119/month up to 1,500 (with AI summaries, a Q&A widget and TikTok Shop integration) and Power at $299/month up to 3,500. Paid plans include a 14-day trial. The app is listed as English-only. ### 5. Trustpilot **Trustpilot** is mainly for brand reviews. On its [pricing page](https://business.trustpilot.com/pricing), the Free plan includes 50 review invitations per month, Starter starts at $99/month (100 invitations), Plus at $319/month (300 invitations) and Premium at $799/month (1,000 invitations), per domain and billed annually, with a 12-month commitment. Enterprise is custom-priced. ### 6. Yotpo **Yotpo** offers a free plan up to 50 orders/month according to its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews). Starter at $15/month adds photo and video collection, Google rich snippets and Google Shopping Ads. Pro at $119/month adds Google seller ratings, custom questions and an AI review summary. Paid plan prices vary with order volume, and Yotpo may bill some charges outside the Shopify invoice. The app is listed in English. ## How we compared Prices, caps and features come from the vendors' pricing pages and Shopify App Store listings, checked on Oct 18, 2026. We did not install these apps on a store: check the rendering and the impact on your page speed during the trial period. To go further, see our [Judge.me vs Loox](/en/reviews/judge-me-vs-loox/) head-to-head and our [Yotpo alternatives](/en/reviews/yotpo-alternatives/). ## FAQ **What is the most complete free review app on Shopify?** Judge.me. On its Shopify listing on Oct 18, 2026, the free plan includes unlimited product and store reviews, unlimited photo and video reviews, Google rich snippets and a reviews importer. **How much do Shopify review apps cost?** As of Oct 18, 2026: Judge.me Awesome $15/month, Loox Convert $49.99/month, Okendo Essential $19/month, Yotpo Starter $15/month, Trustpilot Starter from $99/month on an annual commitment. Avis Vérifiés is custom-priced. **Which review apps are available in French?** According to their Shopify listings, Judge.me is available in 15 languages including French. Loox, Okendo and Yotpo are listed as English-only. Avis Vérifiés, from Skeepers, has a French-language site and offer. **Can reviews show up in Google?** Yes, several apps support it: Judge.me includes Google rich snippets on the free plan and Google Shopping sync on Awesome, Yotpo offers Google Shopping Ads from Starter and Google seller ratings on Pro, and Avis Vérifiés presents itself as a Google Review Partner. --- # The 3 best shipping software tools for e-commerce in France URL: https://ecomradar.co/en/shipping/best-ecommerce-shipping-software/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Sendcloud** is multi-carrier shipping software with a free plan (600 labels a year) and plans from €26 to €599/month. **Boxtal** gives access to negotiated carrier rates with no commitment. **Shippingbo** combines OMS, WMS and TMS for multichannel stores, on quote. **Cubyn**, often cited for outsourced fulfillment, has permanently closed. ## The comparison | Tool | Type | Price | Best for | | --- | --- | --- | --- | | **Sendcloud** | Multi-carrier shipping software | Free (600 labels/year), then €26 to €599/month | Handling your own labels, tracking and returns | | **Boxtal** | Shipping platform with negotiated rates | Price per shipment, via the quote tool | Small volumes, no carrier contract | | **Shippingbo** | Order, warehouse and transport management (OMS, WMS, TMS) | Packs not priced publicly, free trial | Store + marketplaces, own warehouse | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [Sendcloud pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/), the [Boxtal website](https://www.boxtal.com/fr/fr) and the [Shippingbo pricing page](https://www.shippingbo.com/fr/tarifs/). The table is not a scored ranking: the three tools meet different needs. ## The details ### Sendcloud **Sendcloud** connects your store to 170+ carriers on paid plans (70+ on the free plan) and to 100+ e-commerce platforms, including Shopify. The plans, according to the [pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/): | Plan | Monthly price | Labels included | Displayed price per label | Users | Connected stores | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | €0 | 600 per year | Not displayed | 1 | 2 | | Lite | €26 | 400 per month | €0.11 | 3 | 3 | | Growth | €89 | 1,000 per month | €0.10 | 5 | 5 | | Premium | €164 | 10,000 per month | €0.09 | 10 | Unlimited | | Pro | €599 | 30,000 per month | €0.08 | Unlimited | Unlimited | Pricing checked on the [Sendcloud pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) on Oct 18, 2026. The page shows -25% for annual billing. Above the monthly quota, each label costs €0.15 more than the plan's displayed price (€0.26 on Lite, for example). What to know: - **Free plan**: usable with no time limit, you only pay for labels, at Sendcloud's negotiated rates. Using your own carrier contract requires a paid plan. - **Lite**: your own carrier contract, pickup, customs documents, pickup-point map, tracking emails, SMS and WhatsApp in 2 languages. - **Growth**: custom returns portal, tracking page with promotions, notifications in 8 languages, automatic review requests, phone support. - **Premium and Pro**: advanced returns management, white label, analytics, then checkout delivery options and a dedicated account manager on Pro. ### Boxtal **Boxtal** pools volumes from many businesses to negotiate lower rates with major carriers, including Mondial Relay and Chronopost. Its multi-carrier pickup service is advertised with no commitment, and shipping insurance starts at €0.85. Boxtal claims about 30,000 active clients and offers free connectors, according to its [website](https://www.boxtal.com/fr/fr). Prices depend on the parcel and destination: use the quote tool on the site. Its website doesn't name Shopify among its connectors, so check compatibility with your store before you start. ### Shippingbo **Shippingbo** brings three modules into one platform: OMS to centralize orders from all your channels, WMS for receiving, stock and picking in the warehouse, and TMS for shipments and carriers. The vendor advertises 200+ plug-and-play integrations (CMS, marketplaces, private sales, carriers, ERP), including a [Shopify integration](https://www.shippingbo.com/en/integrations/cms-shopify/). The [pricing page](https://www.shippingbo.com/fr/tarifs/) presents packs without public amounts, a questionnaire to find the right pack, a free trial and demos. ### What about Cubyn? **Cubyn** was often recommended for outsourcing storage, picking and shipping. Its [website](https://www.cubyn.com) now states that the company has permanently closed: leave it off your shortlist. ## How to choose - You pack your own parcels and want to automate labels, tracking and returns: **Sendcloud**. The free plan is enough to test, Lite (400 labels a month) once you have your own carrier contract. - You ship few parcels and don't have a carrier contract: **Boxtal**, to benefit from pooled rates with no commitment. - You sell on your store and on marketplaces, with your own warehouse: **Shippingbo**, which handles orders, stock and transport in one place. --- # The best returns management apps for Shopify URL: https://ecomradar.co/en/returns-support/best-shopify-returns-apps/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Loop** (free Checkout+ offer, then from $155/month) offers Instant Exchange, Shop Now and Bonus Credit to push exchanges over refunds. **ReturnGO** (from $147/month for 110 returns, 14-day trial) includes exchanges, Shop Now and store credit from its first plan. **Sendcloud** adds a returns portal to its shipping software from the Growth plan (€89/month). **Gorgias** isn't a returns tool but a helpdesk that integrates with Loop. ## The comparison | Tool | Type | Starting price | Exchanges and store credit | Best for | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Loop** | Returns software | Free Checkout+, Essential from $155/month | Instant Exchange, Shop Now and Bonus Credit on the Advanced plan (from $340/month) | Brands that want to turn refunds into exchanges | | **ReturnGO** | Shopify returns app | Premium at $147/month (110 returns included) | Variant and product exchanges, Shop Now, store credit and gift cards from Premium | Stores that want exchanges without moving to the top plan | | **Sendcloud** | Shipping software with a returns portal | Growth at €89/month | Custom returns portal, advanced management on Premium | European stores already shipping with Sendcloud | | **Gorgias** | E-commerce helpdesk | Based on ticket volume | No, through the Loop integration | Handling return requests in customer support | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [Loop pricing page](https://www.loopreturns.com/pricing/), [ReturnGO's Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/returngo), the [Sendcloud pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) and the [Gorgias pricing page](https://www.gorgias.com/pricing). The table is not a scored ranking: the order goes from dedicated returns tools to tools that handle returns as an add-on. ## The details ### Loop The [Loop pricing page](https://www.loopreturns.com/pricing/) shows three offers: - **Checkout+**: presented as "free software + return shipping". It includes US and Canada domestic return labels. - **Essential**: from $155/month. Unlimited destinations, automated return policies, carrier rate shopping, workflows. - **Advanced**: from $340/month. Adds Shop Now, Instant Exchange, Bonus Credit and fraud prevention. Per-return fees and annual prices aren't displayed: every offer goes through a demo. The labels included in Checkout+ only cover the US and Canada, so for a French store, look at Essential or Advanced first. ### ReturnGO According to its [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/returngo), **ReturnGO** offers two plans billed in US dollars every 30 days, with a 14-day free trial: | Plan | Monthly price | Returns included | Each extra return | | --- | --- | --- | --- | | Premium | $147 | 110 | $1.25 | | Pro | $297 | 300 | $0.90 | Pricing checked on [ReturnGO's Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/returngo) on Oct 18, 2026. Premium already includes variant and product exchanges, Shop Now exchanges, return labels through Ship by ReturnGO, store credit and gift cards, two languages and auto-approval. Pro adds advanced automation, item validation, ERP integrations, unlimited languages, advanced analytics and API access. There is no free plan. ### Sendcloud If you already ship with **Sendcloud**, its Growth plan (€89/month, 1,000 labels a month) adds a custom returns portal, and Premium (€164/month) advanced returns management, according to the [pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/). It goes less far than Loop or ReturnGO on exchanges, but you keep shipping and returns in the same tool. Plan details in our comparison of the [best shipping software](/en/shipping/best-ecommerce-shipping-software/). ### Gorgias **Gorgias** is a helpdesk, not returns software. Its [pricing page](https://www.gorgias.com/pricing) shows plans from 50 to 5,000 tickets a month, not priced per agent, with an AI Agent included that is only charged when it resolves a conversation. Loop Returns is listed among its preferred integrations: useful so your support team sees and handles return requests in the same place as other tickets. ## How to choose - You want to go all in on exchanges (Instant Exchange, Bonus Credit) and your volume justifies a demo: **Loop**, Advanced plan. - You want exchanges, Shop Now and store credit from the first plan, with a public price and a free trial: **ReturnGO** Premium. Above 110 returns a month, count $1.25 per extra return. - You already ship with Sendcloud and a returns portal is enough: **Sendcloud** Growth. - Your main problem is the volume of customer support requests: **Gorgias**, paired with your returns tool. --- # The 5 best ecommerce payment solutions in 2026 URL: https://ecomradar.co/en/payments/best-ecommerce-payment-solutions/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > On a standard European card, **Stripe** charges 1.5% + €0.25 and **Mollie** 1.80% + €0.25 (1.20% + €0.25 for a Cartes Bancaires card), with no mandatory subscription. **PayPal** costs 2.90% + €0.35 in France. On Shopify, **Shopify Payments** avoids the transaction fees Shopify adds when you use another provider (2% on the Basic plan). **Alma** handles installment and deferred payments, from 3.60% excl. VAT for paying in 2 installments. ## The comparison | Solution | Best for | Standard European card | Subscription | | --- | --- | --- | --- | | **Stripe** | Custom-built stores, international | 1.5% + €0.25 | None | | **Shopify Payments** | Shopify stores | Depends on your Shopify plan | Included in Shopify | | **Mollie** | European stores, local payment methods | 1.80% + €0.25 (Cartes Bancaires: 1.20% + €0.25) | €0 (Pay as you go) or Pro at €20/month | | **Alma** | Installment and deferred payments | Not applicable | None | | **PayPal** | Offering the PayPal button | 2.90% + €0.35 (PayPal transaction) | None for standard checkout | Pricing checked on [Stripe pricing page](https://stripe.com/fr/pricing), [Mollie pricing page](https://www.mollie.com/fr/pricing), [PayPal fees page](https://www.paypal.com/fr/business/paypal-business-fees), [Shopify pricing page](https://www.shopify.com/fr/tarifs) and [Alma pricing page](https://almapay.com/pricing) on Oct 18, 2026. The order follows how well each covers the main need: accepting cards at the lowest cost on a custom-built store (Stripe, Mollie), on Shopify (Shopify Payments), then add-ons (Alma for installments, PayPal for the PayPal button). ## The real cost on a €60 order Calculated from the public pricing, excluding special cases (premium cards, non-EEA cards, currency conversion): | Solution | Payment method | Fees on €60 | | --- | --- | --- | | **Mollie** | Consumer Cartes Bancaires card | €0.97 | | **Stripe** | Standard EEA card | €1.15 | | **Mollie** | EEA consumer Visa/Mastercard | €1.33 | | **PayPal** | PayPal transaction in France | €2.09 | | **Alma** | Pay in 2 installments | €2.16 excl. VAT | On Shopify, if you process payments with a provider other than Shopify Payments, add Shopify's third-party transaction fees: 2% on Basic, or €1.20 more on a €60 order. ## Solution by solution ### Stripe According to its [pricing page](https://stripe.com/fr/pricing), **Stripe** charges no setup fees and no monthly fees. Standard EEA cards cost 1.5% + €0.25, premium EEA cards 2.8% + €0.25, UK cards 2.5% + €0.25 and international cards 3.15% + €0.25, plus 2% for currency conversion. SEPA Direct Debit costs €0.35 and a dispute €20. Standard payouts are free. Klarna is available from 4.99% + €0.40. ### Shopify Payments **Shopify Payments** is Shopify's built-in payment provider. According to [Shopify's help page for France](https://help.shopify.com/fr/manual/payments/shopify-payments/supported-countries/france), it accepts credit and debit cards, accelerated checkouts and local payment methods, its rates depend on your Shopify plan, and it is only available in mainland France (not in the overseas territories). The [pricing page](https://www.shopify.com/fr/tarifs) lists third-party transaction fees when you use another provider: 2% (Basic), 1% (Grow), 0.6% (Advanced) and 0.2% (Plus). When we checked, that page showed prices and rates in US dollars: check the euro rates in your Shopify admin. ### Mollie [Mollie's pricing](https://www.mollie.com/fr/pricing) for France: 1.80% + €0.25 for an EEA consumer Visa or Mastercard, 2.90% + €0.25 for a business card, 3.25% + €0.25 outside the EEA, and 1.20% + €0.25 for a consumer Cartes Bancaires card. SEPA Direct Debit costs €0.35, SEPA bank transfer €0.25, Bancontact 1.40% + €0.25 and Klarna 4.50% + €0.35. PayPal through Mollie costs PayPal's fees + €0.10. Mollie offers a no-subscription option (Pay as you go) and a Pro plan at €20/month. ### Alma **Alma** specializes in installment and deferred payments. On its [pricing page](https://almapay.com/pricing): 3.60% excl. VAT for paying in 2 installments and 4.20% excl. VAT for deferred payment at D+15, with no setup or monthly fees on the standard offer (up to €1M in revenue). Part of the fees can be shared with the customer, within regulatory limits. Rates may be adjusted based on risk, with an automatic increase for American Express and business cards. Paying in 5 to 12 installments is on a waiting list. For the full comparison with Klarna, see our [Alma vs Klarna](/en/payments/alma-vs-klarna/) article. ### PayPal According to [PayPal France's fees page](https://www.paypal.com/fr/business/paypal-business-fees): 2.90% + €0.35 per domestic commercial transaction. No surcharge for EEA buyers, 1.29% for UK buyers and 1.99% for other markets. Advanced card payments start at 1.20% plus fixed fees, American Express at 3.50%. A chargeback costs €16. Currency conversion is charged at 3.0% above the base exchange rate. ## How to choose ### You're on Shopify Turn on **Shopify Payments** to avoid third-party transaction fees, then add **PayPal** if your customers ask for it and an installment solution like **Alma** if your average order value suits it. ### You have a custom-built store **Stripe** is the cheaper of the two on a standard European card (1.5% vs 1.80% at Mollie). **Mollie** becomes attractive if a large share of your customers pay with Cartes Bancaires (1.20% + €0.25) or if you sell in Belgium and the Netherlands with Bancontact and iDEAL. ### You want installment payments Compare the merchant cost: **Alma** from 3.60% excl. VAT in 2 installments, **Klarna** at 4.50% + €0.35 through Mollie or from 4.99% + €0.40 through Stripe. Then measure the effect on your own conversion before rolling it out everywhere. ## FAQ **Which payment solution is cheapest for a French store?** Based on the pricing checked on Oct 18, 2026, on a €60 card order: about €0.97 with Mollie for a Cartes Bancaires card, €1.15 with Stripe for a standard European card, €1.33 with Mollie for a European consumer card and €2.09 with PayPal. **Should you use Shopify Payments on Shopify?** It's how you avoid Shopify's third-party transaction fees: its pricing page lists 2% on Basic, 1% on Grow, 0.6% on Advanced and 0.2% on Plus when another provider processes payments. Shopify Payments rates depend on your plan. **How much does Alma cost the merchant?** On Alma's pricing page on Oct 18, 2026: 3.60% excl. VAT for paying in 2 installments and 4.20% excl. VAT for paying at D+15, with no setup or monthly fees. Rates may be adjusted based on risk, and part of the fees can be shared with the customer. **How much does Klarna cost through Stripe or Mollie?** Stripe lists Klarna from 4.99% + €0.40 per successful transaction; Mollie lists Klarna in France at 4.50% + €0.35. --- # Klaviyo vs Brevo: which one should you choose for ecommerce? URL: https://ecomradar.co/en/email-marketing/klaviyo-vs-brevo/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Brevo** charges by email volume sent (Starter from €7/month for 5,000 emails, automation from the Standard plan at €15/month), while **Klaviyo** charges by active profiles (paid email plan from $20/month for 251 to 500 contacts according to its Shopify listing). Brevo has the lowest entry price; Klaviyo natively syncs your Shopify catalog, tags and coupons. ## Head to head in one table | Criterion | **Klaviyo** | **Brevo** | | --- | --- | --- | | Pricing model | By active profiles | By emails sent per month | | Free plan | Up to 250 contacts, 500 email sends per month | Up to 300 emails per day | | First paid plan | Email from $20/month (251 to 500 contacts) | Starter from €7/month (5,000 emails/month) | | Automation (flows) | Yes, with guided setup (welcome, abandoned checkout) | From the Standard plan (from €15/month) | | SMS | Billed separately, against a committed spend | SMS credits sold separately | | Shopify app | "Klaviyo: Email Marketing & SMS" | "Brevo PushOwl: Email,Push,SMS" | Pricing checked on [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/pricing/) (and its [detailed pricing grid](https://brevo.com/pricing.md)) and on [Klaviyo's Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) on Oct 18, 2026. [Klaviyo pricing page](https://www.klaviyo.com/fr/pricing) confirms the free plan's 500 email sends per month but does not show tier prices outside its calculator. ## Two ways of billing This is the real difference between the two tools, and it changes everything when you work out your budget. **Klaviyo** charges by active profiles. According to its ["How Klaviyo pricing works"](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works) page, only reachable contacts count: unsubscribed and suppressed contacts are not billed. Each profile tier includes a monthly send allowance. On its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), the free plan covers email for up to 250 contacts, and the paid email plan starts at $20/month for 251 to 500 contacts. Prices are in US dollars. **Brevo** charges by the number of emails sent each month. According to its [pricing grid](https://brevo.com/pricing.md), Starter starts at €7/month, Standard at €15/month and Professional at €350/month on monthly billing, with 10% off on annual billing. Watch out: the same grid sets a maximum number of contacts for each volume tier, namely 500 contacts at the 5,000 emails/month tier, 1,500 at the 10,000 tier and up to 500,000 from 20,000 emails/month. Check your tier in the calculator before you subscribe. In short: with a large list you email rarely, Brevo's model works in your favor. With a smaller list you email often, run the numbers on both calculators. ## Brevo's plans in detail | Plan | Price (monthly) | Volume | What it adds | | --- | --- | --- | --- | | Free | €0 | Up to 300 emails per day | Basic email | | Starter | From €7/month | From 5,000 emails/month | Drag-and-drop editor, segmentation, sign-up forms, no Brevo logo | | Standard | From €15/month | Depends on the tier | Marketing automation, A/B testing, send-time optimization, web tracking | | Professional | From €350/month | From 150,000 emails/month | WhatsApp, pop-ups, push, 10 users, phone support | | Enterprise | Custom quote | Lists of 1M+ contacts | Multi-account, dedicated IP, SSO, CSM | Pricing checked on [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/pricing/) and its [detailed pricing grid](https://brevo.com/pricing.md) on Oct 18, 2026. Key point for ecommerce: on Brevo, automated flows (welcome, abandoned cart, post-purchase) require the **Standard** plan. Starter is mainly for newsletters and one-off campaigns. ## Shopify integration **Klaviyo** is on the Shopify App Store as "Klaviyo: Email Marketing & SMS". The [listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) mentions syncing Shopify data (tags, catalog, coupons), 350+ integrations, segments and flow triggers based on historical and real-time data, and a guided setup with a sign-up form, a welcome email and an abandoned-checkout flow. The app is available in French. **Brevo**: as of Oct 18, 2026, the old "Brevo" listing on the Shopify App Store says [the app is not available](https://apps.shopify.com/sendinblue). On Shopify, Brevo goes through [Brevo PushOwl](https://apps.shopify.com/pushowl), an email, push and SMS app. Its free plan includes 500 push notifications and from 500 emails per month, the Plus plan costs $19/month (with abandoned cart recovery) and the Power plan $79/month. The app is also available in French. ## SMS At **Klaviyo**, SMS (like MMS, WhatsApp and RCS) is billed separately from email: you commit to a spend amount that burns down as you send, with rates that vary by country, according to the [pricing explainer page](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works). The [help center](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000976672) states that every customer gets $5 of free Mobile Messaging credit each month. At **Brevo**, SMS credits are sold separately from the email plans, according to the [pricing page](https://www.brevo.com/pricing/). ## When to choose Brevo - You're starting out and want the lowest entry price (Starter from €7/month). - You have a large contact list but send little: billing by email volume works in your favor. - You also want push and WhatsApp (Professional plan, or PushOwl for push on Shopify). - Take at least the **Standard** plan if you want automated flows. ## When to choose Klaviyo - Your store runs on Shopify and you want to segment on synced order data, catalog and tags. - You want a guided setup with the basic flows already suggested. - Your list is moderate or highly engaged: you only pay for active profiles. For a detailed Klaviyo budget estimate, see our article on [Klaviyo's cost at 25,000 contacts](/en/email-marketing/klaviyo-cost-25000-contacts/), and for other options, our [Klaviyo alternatives](/en/email-marketing/klaviyo-alternatives/). ## FAQ **How much does Brevo cost?** According to the pricing grid Brevo published on Oct 18, 2026: Starter from €7/month, Standard from €15/month and Professional from €350/month on monthly billing, with 10% off on annual billing. The price goes up with the number of emails sent each month. **How much does Klaviyo cost?** On its Shopify App Store listing, Klaviyo shows a free plan for up to 250 contacts and a paid email plan from $20/month for 251 to 500 contacts. After that, the price follows the number of active profiles: unsubscribed and suppressed contacts are not billed. **Does Brevo have a Shopify app?** As of Oct 18, 2026, the old "Brevo" listing on the Shopify App Store says the app is not available. Brevo is on Shopify through the Brevo PushOwl app (email, push and SMS), with a free plan and paid plans from $19/month. **Is automation included in Brevo Starter?** No. On Brevo's pricing page, marketing automation and A/B testing start with the Standard plan. --- # Sendcloud vs Boxtal URL: https://ecomradar.co/en/shipping/sendcloud-vs-boxtal/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Sendcloud** is subscription shipping software (free, then €26 to €599/month plus €0.08 to €0.11 per label) with 170+ carriers, support for your own carrier contracts and a returns portal from the Growth plan. **Boxtal** is a French multi-carrier platform whose Shopify app is free: you pay for shipping per parcel, at rates negotiated on its customers' combined volume. Boxtal to start without a subscription, Sendcloud when you want to automate and brand tracking and returns. ## Head to head | Criterion | **Sendcloud** | **Boxtal** | | --- | --- | --- | | Positioning | Subscription shipping software | Multi-carrier platform, shipping paid per parcel | | Software price | Free, then €26 to €599/month + €0.08 to €0.11/label | Free Shopify app | | Carriers | 70+ on Free, 170+ on paid plans | 15+ (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, DHL, UPS…) | | Your own carrier contracts | Yes, from Lite | Not specified | | Negotiated rates | Yes (the only option on Free) | Yes, pooled on its customers' volume | | Label printing | Yes | Yes, including bulk printing | | Shipping rules | 5 (Lite), 10 (Growth), unlimited (Premium, Pro) | Yes (shipping rules, carrier selection) | | Tracking notifications | Email, SMS, WhatsApp from Lite | Real-time tracking, email notifications | | Returns | Returns portal from Growth, advanced returns from Premium | Return labels | | Pickup point map | Not specified on the pricing page | Yes, on the order confirmation page (and at checkout on Shopify Plus) | | Integrations | 100+ platforms, including Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay | Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Wix, Amazon, Cdiscount, ManoMano, Etsy, TikTok Shop… | | Support | Email and chat for everyone, phone from Growth | Single customer service for all carriers | Sources: [Sendcloud pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/), [Boxtal Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/boxtal?locale=fr), [Boxtal e-merchant services](https://www.boxtal.com/fr/fr/services-ecommercants) and [Boxtal website](https://www.boxtal.com/fr/fr/), checked on Oct 18, 2026. ## Sendcloud pricing | Plan | Price | Labels included | Price per label | Users | Connected stores | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | €0 | 600 shipments/year | Labels paid individually | 1 | 2 max. | | Lite | €26/month | 400/month | €0.11 | 3 | 3 max. | | Growth | €89/month | 1,000/month | €0.10 | 5 | 5 max. | | Premium | €164/month | 10,000/month | €0.09 | 10 | Unlimited | | Pro | €599/month | 30,000/month | €0.08 | Unlimited | Unlimited | Pricing checked on the [Sendcloud pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/) on Oct 18, 2026. Above the monthly quota, each label costs €0.15 more (€0.26 on Lite). The page offers 25% off with annual billing but doesn't say whether the displayed prices are monthly or annual billing: check when you sign up. The Pro plan goes through a sales expert. Shipping costs come on top in every case. ### What it costs at your volume Calculated from the displayed prices, excluding shipping costs: | Monthly volume | Sendcloud plan | Calculation | Software cost | | --- | --- | --- | --- | | 300 labels | Lite | €26 + 300 × €0.11 | €59/month | | 800 labels | Lite (overage) | €26 + 400 × €0.11 + 400 × €0.26 | €174/month | | 800 labels | Growth | €89 + 800 × €0.10 | €169/month | | 3,000 labels | Premium | €164 + 3,000 × €0.09 | €434/month | At 800 labels a month, Growth is already cheaper than Lite with overage, and it adds the returns portal and the custom tracking page. On the **Boxtal** side, the Shopify listing shows no subscription: the app is free and you pay each shipment at the chosen carrier's rate. The [Boxtal website](https://www.boxtal.com/fr/fr/) also offers insurance from €0.85 per shipment and parcel pickup from your premises, with no commitment. ## Sendcloud in detail **Sendcloud** is shipping software: you connect your store, print labels with 170+ carriers and automate with shipping rules. According to the [pricing page](https://www.sendcloud.com/fr/tarifs/): - **Free**: to get started, with Sendcloud's negotiated rates only and limited features. - **Lite**: your own carrier contracts, tracking notifications by email, SMS and WhatsApp in 2 languages. - **Growth**: custom tracking page with promotions, custom returns portal, notifications in 8 languages, automatic review requests, phone support. - **Premium**: advanced returns management, tracking page analytics. - **Pro**: everything in Premium, dedicated account manager. ## Boxtal in detail **Boxtal** is a French multi-carrier shipping platform, based in Paris according to its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/boxtal?locale=fr). It says it negotiates rates using the volume of its 30,000 active customers ([Boxtal website](https://www.boxtal.com/fr/fr/)). What the app and website highlight: - **Shipping hub**: connectors import orders from your store and marketplaces into one place. - **Labels**: creation, bulk printing, packing slips, return labels, insurance. - **Automation**: shipping rules, carrier selection, parcel dimensions. - **Unified tracking**: real-time tracking and email notifications. - **Multi-carrier pickup point map** (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost, UPS Access Point, Colis Privé, DHL) to embed in your store. - **Pickup** of parcels from your premises, whatever the carrier. The app is available in French and English. ## Which one to choose - **You're starting out or ship little**: Boxtal lets you ship with no subscription, at negotiated rates, with a pickup point map. Sendcloud's Free plan is also an option, limited to Sendcloud rates and 600 shipments a year. - **You already have carrier contracts**: Sendcloud accepts them from the Lite plan. - **You want branded tracking and a returns portal**: Sendcloud from Growth. - **You also sell on French marketplaces** (Cdiscount, ManoMano, Leroy Merlin, Darty…): Boxtal lists these connectors on its [e-merchant services page](https://www.boxtal.com/fr/fr/services-ecommercants). See also our roundup of the [best e-commerce shipping software](/en/shipping/best-ecommerce-shipping-software/). ## FAQ **How much does Sendcloud cost?** On the pricing page checked on Oct 18, 2026: Free at €0, Lite at €26/month (400 labels/month), Growth at €89/month (1,000), Premium at €164/month (10,000) and Pro at €599/month (30,000), plus €0.08 to €0.11 per label. Above the quota, each label costs €0.15 more. Shipping costs come on top. **Is Boxtal free?** The Boxtal Shopify app is free ("Gratuite" plan). You pay for the shipping services you choose on the platform, per shipment. No subscription is shown on the listing. **Which one handles returns?** Sendcloud includes a custom returns portal from the Growth plan, and advanced returns management from Premium. The Boxtal Shopify app can create return labels. **Which one has more carriers?** Sendcloud lists 170+ carriers on its paid plans (70+ on Free). The Boxtal app lists 15+ carriers, including Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé, DHL and UPS. --- # Judge.me vs Loox URL: https://ecomradar.co/en/reviews/judge-me-vs-loox/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > Both have a free plan. **Judge.me** includes unlimited photo and video reviews on the free plan and caps its Awesome plan at $15/month, whatever your volume. **Loox** is free up to 500 orders, then its Convert plan costs $49.99/month for 300 orders, plus $50 per additional 300 orders. At 1,000 orders a month, that's $15 versus about $200. ## Head to head | Criterion | **Judge.me** | **Loox** | | --- | --- | --- | | Free plan | Yes: unlimited reviews, photo and video included | Yes, up to 500 orders | | Paid plan | Awesome at $15/month, maximum price | Convert at $49.99/month (300 orders), Unlimited at $299.99/month | | Volume-based billing | No, "no scaling costs" | Yes on Convert: $50 per additional 300 orders | | Photo reviews | From the free plan | From the free plan, with incentive discounts | | Video reviews | From the free plan | Convert plan | | AI features | Awesome plan (snippets, summaries, responses) | Convert plan (sorting, summaries, translations, replies) | | Referrals | Awesome plan | Convert plan | | Google Shopping | Awesome plan | Convert plan (with Meta and TikTok) | | Free trial | Not mentioned (permanent free plan) | 14 days on Convert and Unlimited | Pricing checked on the [Judge.me pricing page](https://judge.me/pricing) and the [Loox Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/loox) on Oct 18, 2026, in US dollars. ## Pricing at your volume Calculated from the rates above, counting whole 300-order blocks at Loox: | Orders per month | **Judge.me** | **Loox** | | --- | --- | --- | | 300 | $0 or $15 | $0 (free up to 500 orders) or $49.99 | | 1,000 | $0 or $15 | $199.99 (Convert: $49.99 + 3 × $50) | | 2,000 | $0 or $15 | $299.99 (Unlimited, cheaper than Convert at this volume) | At **Judge.me**, the pricing page states it plainly: $15/month is the most you will ever pay. At **Loox**, the Convert plan rises with your orders, and the Unlimited plan becomes the better deal from about 1,800 orders. ## What sets them apart **Judge.me** puts a lot into its free plan: unlimited reviews, photo and video, unlimited review requests, Google rich snippets, carousels, 24/7 chat and email support, SOC 2 Type 2 and ISO 27001 compliance. The Awesome plan adds AI, social media and Google Shopping, referrals and coupons, all integrations, full widget and email customization, and automatic review reminders, according to its [pricing page](https://judge.me/pricing). **Loox** is built around photo and video reviews: according to its [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/loox), it collects them through automated emails, QR codes and discounts, syncs reviews with Shop App, Meta Shops, Google Shopping and TikTok Shop, turns reviews into social posts with Loox Studio and offers referral rewards. Widgets and emails can be translated into 38 languages. ## Which one to choose - **Tight budget or high order volume:** **Judge.me**, capped at $15/month. - **Under 500 orders and want to try photo reviews with discounts:** both free plans work. - **Video reviews, Meta and TikTok syndication, social posts from reviews:** **Loox** Convert, budgeting for the order blocks. See our pick of the [best Shopify review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/) and [Yotpo alternatives](/en/reviews/yotpo-alternatives/). ## FAQ **Judge.me or Loox: which is cheaper?** Judge.me: $15/month at most according to its pricing page. Loox: Convert plan at $49.99/month for 300 orders, plus $50 per additional 300 orders, or Unlimited at $299.99/month. Judge.me stays cheaper at every volume. **Are photo reviews free on Judge.me?** Yes. Judge.me's free plan includes unlimited product and store reviews, including photo and video. **Does Loox have a free plan?** Yes, a free plan up to 500 orders with review request emails, reminders and discounts for photo reviews. Video reviews are in the Convert plan, which has a 14-day free trial. --- # Gorgias review: pricing, pros and cons, alternatives URL: https://ecomradar.co/en/returns-support/gorgias-review-pricing/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Gorgias** is a Shopify helpdesk that bills by ticket volume, not per agent: from $10/month (Starter, 50 tickets, 3 agents) to $900/month (Advanced, 5,000 tickets). Your agents can edit, refund or cancel an order directly from the ticket. Beyond the quota, each extra ticket is billed, so an activity spike drives up the bill. ## Gorgias at a glance | Criterion | Value | | --- | --- | | Category | Ecommerce helpdesk | | Starting price | $10/month (Starter, 50 tickets) | | Billing model | By ticket volume, not per agent | | Free trial | 7 days | | Channels | Email, chat, SMS, social, voice | | App language | English | ## What Gorgias does According to its [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/helpdesk): - **Orders inside the ticket.** Your agents edit an order, issue a refund or cancel an order without leaving the ticket. - **Unified inbox** for email, live chat, SMS, social and voice. - **Automation**: rules, macros and auto-tagging for repetitive tickets. - **AI Agent** for order, shipping and return questions, 24/7, plus an AI Shopping Assistant for product questions. - **Analytics** for support and revenue tracking. - **Integrations** listed: Shopify Flow, Klaviyo, Loop Returns, Recharge, Yotpo, AfterShip and Attentive. ## Gorgias pricing | Plan | Monthly price | Annual | Tickets included | Agents | Extra tickets | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | $10 | Not offered | 50 | 3 | $0.40 per ticket | | Basic | $60 | $600/year | 300 | Unlimited | $40 per 100 tickets | | Pro | $360 | $3,600/year | 2,000 | Up to 500 | $36 per 100 tickets | | Advanced | $900 | $9,000/year | 5,000 | Up to 500 | $36 per 100 tickets | Pricing checked on the [Gorgias Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/helpdesk) on Oct 18, 2026, in US dollars. The [Gorgias pricing page](https://www.gorgias.com/pricing) confirms that the helpdesk scales from 50 to 5,000 tickets a month with no per-agent pricing, that AI Agent is available on every plan and paid per resolution, and that voice and SMS are add-ons priced by volume. Live chat is included in all four plans. ## What an activity spike costs Calculated from the rates above: - **Basic plan, normal month at 300 tickets:** $60. - **Basic plan, sales month at 800 tickets:** $60 + 5 × $40 = $260. - **Pro plan, month at 3,000 tickets:** $360 + 10 × $36 = $720. If your spikes happen every month, compare with the next plan up: included quota costs less than overage tickets. ## Who it's for - **Shopify stores** that want to handle order requests without switching between the helpdesk and Shopify admin. - **Teams with many agents and moderate ticket volume**: on Basic, Pro and Advanced, adding an agent doesn't change the price. - **Small stores** starting with 50 tickets a month on Starter. ## Strengths and limitations **Strengths:** actions on Shopify orders from the ticket, billing independent of agent count (beyond Starter), every channel in one inbox, common ecommerce integrations. **Limitations:** the bill follows your ticket volume, so it rises during sales. The app is English only. AI Agent pricing isn't shown publicly. ## The alternative **Zendesk** bills per agent: from $19/agent/month (Support Team, annual) to $115/agent/month (Suite Professional, annual), according to its [pricing page](https://www.zendesk.com/pricing/) checked on Oct 18, 2026. Details in our [Gorgias vs Zendesk](/en/returns-support/gorgias-vs-zendesk/) comparison. ## FAQ **How much does Gorgias cost?** According to its Shopify App Store listing checked on Oct 18, 2026: Starter at $10/month (50 tickets), Basic at $60/month (300 tickets), Pro at $360/month (2,000 tickets) and Advanced at $900/month (5,000 tickets). Basic, Pro and Advanced are also available annually ($600, $3,600 and $9,000 per year). **How much is an extra ticket on Gorgias?** $0.40 per ticket on Starter, $40 per additional 100 tickets on Basic and $36 per additional 100 tickets on Pro and Advanced. **Does Gorgias have a free trial?** Yes, the Shopify App Store listing shows a 7-day free trial on all four plans. **Is Gorgias's AI agent included?** AI Agent is available as an add-on on every plan. Gorgias says you only pay when it resolves a conversation, without showing the rate on its page. --- # 3 Yotpo alternatives: pricing and plans compared URL: https://ecomradar.co/en/reviews/yotpo-alternatives/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Yotpo** Product Reviews is free up to 50 orders per month, then Starter from $15/month and Pro from $119/month, with pricing that follows order volume. **Judge.me** has a free plan, then an Awesome plan at $15/month at most. **Loox** has the broadest free plan (up to 500 orders), then Convert at $49.99/month. **Okendo** is free up to 50 orders, then from $19/month. ## Yotpo at a glance According to its [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews), **Yotpo** Product Reviews comes in three plans: | Plan | Price | Orders | What it adds | | --- | --- | --- | --- | | Free | $0 | Up to 50 per month | Automatic review requests, email template library, sentiment and profanity check, on-site review display | | Starter | $15/month or $144/year | Pricing changes with order volume | Photos and videos, Google rich snippets, Google Shopping Ads, reviews carousel | | Pro | $119/month or $1,068/year | Pricing changes with order volume | Google Seller Rating, custom questions, AI reviews summary, smart sorting, technical support by email | Pricing checked on the [Yotpo Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews) on Oct 18, 2026. Prices in USD; external charges may be billed by Yotpo outside your Shopify invoice, according to the listing. The main reason to look elsewhere: paid plan pricing changes with your order volume, and Google Seller Rating and the AI summary are limited to the Pro plan. ## The alternatives | Alternative | Free plan | First paid plan | Top plan | | --- | --- | --- | --- | | **Judge.me** | Yes, unlimited review requests | Awesome, $15/month at most | - | | **Loox** | Up to 500 orders | Convert, $49.99/month (300 orders included, +$50 per extra 300) | Unlimited, $299.99/month | | **Okendo** | Up to 50 orders/month | Essential, $19/month (200 orders) | Power, $299/month (3,500 orders) | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [Judge.me pricing page](https://judge.me/pricing), the [Loox Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/loox) and the [Okendo Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/okendo-reviews). Prices in USD. ## The alternatives in detail ### Judge.me The free plan includes unlimited review requests, then the Awesome plan costs $15/month at most, according to the [Judge.me pricing page](https://judge.me/pricing). That is the lowest price ceiling of the four tools compared here. Detailed comparison with Loox in our [Judge.me vs Loox](/en/reviews/judge-me-vs-loox/) head-to-head. ### Loox According to its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/loox), the Free plan covers up to 500 orders with review request emails and reminders, photo-review discounts, 17+ widgets, SEO rich snippets and 24/7 chat and email support. Convert ($49.99/month, 300 orders included then $50 per extra 300) adds video reviews, AI sorting and summaries, AI translations, referrals and Google, Meta and TikTok syndication. Unlimited costs $299.99/month. Paid plans have a 14-day free trial. ### Okendo The Reviews module is free up to 50 orders per month, then Essential at $19/month (200 orders), Growth at $119/month (1,500 orders) and Power at $299/month (3,500 orders), according to [Okendo's Shopify listing](https://apps.shopify.com/okendo-reviews). Okendo also sells loyalty, referrals, quizzes and surveys, on quote. Full details in our [Okendo review](/en/reviews/okendo-review-pricing/). ## And for brand reviews If you mostly want reviews about your company rather than your products, **Trustpilot** has a free plan with 50 invitations per month and paid plans from $99/month billed annually, and **Avis Vérifiés** starts at €35/month for 200 orders, according to the pages checked on Oct 18, 2026. Details in our [Trustpilot vs Avis Vérifiés](/en/reviews/trustpilot-vs-avis-verifies/) head-to-head. ## How to choose - **Tight budget, you want to pay as little as possible**: **Judge.me**, capped at $15/month. - **You're starting out and want a broad free plan**: **Loox**, free up to 500 orders. - **You want reviews, loyalty and referrals from one vendor**: **Okendo**, or stay on **Yotpo**. See also our roundup of the [best Shopify review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/). ## FAQ **How much does Yotpo cost?** On the Shopify App Store listing checked on Oct 18, 2026, Yotpo Product Reviews has a Free plan up to 50 monthly orders, a Starter plan at $15/month ($144/year) and a Pro plan at $119/month ($1,068/year). Paid plan pricing changes based on order volume. **Which Yotpo alternative has the broadest free plan?** As of Oct 18, 2026, Loox is free up to 500 orders, with review requests, photo-review discounts and SEO rich snippets. Yotpo and Okendo cap their free plan at 50 orders per month. **Which Yotpo alternative is cheapest on a paid plan?** Judge.me: its paid Awesome plan costs $15/month at most according to its pricing page. Okendo starts at $19/month (up to 200 orders), Loox Convert at $49.99/month (300 orders included). **Is Yotpo available in French?** The Yotpo Product Reviews Shopify App Store listing only shows English as of Oct 18, 2026. The same goes for the Loox and Okendo listings. --- # Alma vs Klarna: which buy now, pay later option should you choose? URL: https://ecomradar.co/en/payments/alma-vs-klarna/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Alma**, a France-based provider, offers pay in 2, 3 or 4 installments and pay later at D+15 or D+30, with the full amount paid to the merchant immediately. **Klarna** is added on Shopify through Shopify Payments, but France is not among the store countries listed in its documentation as of Oct 18, 2026. Neither shows its merchant fees on the pages checked: ask for a quote. ## Head to head | Criterion | **Alma** | **Klarna** | | --- | --- | --- | | Customer options | 2, 3 or 4 installments, or pay later (D+15, D+30) | Installments, pay in full, pay later or financing, chosen automatically by Klarna | | Merchant payout | Full amount immediately | In your next Shopify Payments payout | | Shopify integration | Free Alma ‑ Badge app (widget) and checkout extension | Through Shopify Payments; Klarna Payments module limited to merchants with a direct agreement | | Store based in France | Provider based in France (Neuilly-sur-Seine) | France missing from the Shopify Payments store country list | | Public merchant fees | Not shown | Not shown | Information checked on Oct 18, 2026 on [Alma's Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/alma-badge?locale=fr), [Klarna's Shopify Payments documentation](https://docs.klarna.com/platform-solutions/e-commerce-platforms/shopify/payments/shopify-payments) and [Klarna's Payments module documentation](https://docs.klarna.com/platform/shopify/payments/klarna-payments-module/). ## Alma According to its [Shopify listing](https://apps.shopify.com/alma-badge?locale=fr), **Alma** lets your customers pay in 2, 3 or 4 installments or later (D+15, D+30), and you receive the full amount immediately. The Alma ‑ Badge app is free: it shows the payment options on product pages and in the cart. It is available in English only. Worth knowing: in a reply to a review on the listing, Alma explains that its banking partners restrict which business types it can accept and that its credit risk procedures are strict. Not every store is eligible. Merchant fees are not published on the listing: ask Alma for a quote. ## Klarna According to [Klarna's documentation](https://docs.klarna.com/platform-solutions/e-commerce-platforms/shopify/payments/shopify-payments), **Klarna** is added on Shopify as a local payment method of Shopify Payments. Your customers can pay in installments, in full, later or with financing, and funds arrive in your next Shopify Payments payout. You don't choose which options are shown: Klarna decides automatically. The blocker for a French store: the list of eligible store countries (Austria, Germany, Italy, Netherlands, Spain, Sweden, United Kingdom, etc.) does not include France as of Oct 18, 2026. The [Klarna Payments module](https://docs.klarna.com/platform/shopify/payments/klarna-payments-module/) is limited to merchants with a direct Klarna agreement, and the documentation sends new integrations to Shopify Payments. Check your store's eligibility with Klarna before committing. Fees are not stated in this documentation. ## How to choose - **Your Shopify store is based in France**: **Alma** is the most direct route, provided your business type is accepted. - **Your store is based in a country Klarna lists** (Germany, Spain, Italy, etc.): **Klarna** through Shopify Payments avoids a separate contract. - **Either way**, get the merchant fees in writing and compare them with your average order value. ## The smart move Turn on installment payments for your most expensive products and measure your conversion rate before and after, over comparable periods. See also our roundup of the [best e-commerce payment solutions](/en/payments/best-ecommerce-payment-solutions/). ## FAQ **How much do Alma and Klarna cost for a merchant?** Merchant fees are not shown on the pages checked on Oct 18, 2026 (Alma's Shopify App Store listing, Klarna's Shopify documentation). You need to ask each provider for a quote. **Which payment options does Alma offer?** According to its Shopify App Store listing, Alma offers pay in 2, 3 or 4 installments and pay later at D+15 or D+30. The merchant receives the full amount immediately. **Is Klarna available for a French Shopify store?** Klarna's documentation points new integrations to Shopify Payments, but France is not in the list of store countries as of Oct 18, 2026. The Klarna Payments module is limited to merchants with a direct Klarna agreement. Check your store's eligibility with Klarna. **Can you choose which Klarna options your customers see?** No. With Klarna through Shopify Payments, the options shown to the customer are decided automatically, based on factors such as the store's location and order history. --- # 4 Klaviyo alternatives: pricing and billing models URL: https://ecomradar.co/en/email-marketing/klaviyo-alternatives/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Klaviyo** bills email by active contacts (free up to 250, then from $20/month). **Brevo** bills by email volume (Starter from €7/month, automations from Standard at €15/month). **Omnisend** is the closest alternative on Shopify, with email, SMS and web push (Standard from $16/month). **Mailchimp** starts at $13/month for simple newsletters, **Splio** targets omnichannel retail on quote. None shows a readable price at 10,000 contacts outside its calculator as of Oct 18, 2026. ## Why look for a Klaviyo alternative **Klaviyo** bills email by active contacts: according to its ["How Klaviyo pricing works"](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works) page, only reachable contacts count, and unsubscribed or deleted contacts are not billed. A growing list drives your bill up, even if you don't send more emails. SMS is billed separately. On its [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), email is free up to 250 contacts, then the Email plan starts at $20/month for 251 to 500 contacts. ## The alternatives | Alternative | Pricing model | Free plan | First paid plan | Channels | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Brevo** | Emails sent | Up to 300 emails/day | Starter from €7/month (5,000 emails/month); automations from Standard (€15/month) | Email, SMS (credits sold separately) | | **Omnisend** | List size | 250 contacts, 500 emails/month | Standard from $16/month (500 contacts, 6,000 emails/month) | Email, SMS, web push | | **Splio** | Custom quote | No | On demo | Email, loyalty, mobile wallets | | **Mailchimp** | List size | 250 contacts, 500 emails/month | Essentials from $13/month | Email | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/fr/pricing/) and its [detailed pricing grid](https://brevo.com/pricing.md), the [Omnisend pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/), the [Mailchimp pricing page](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) and the [Splio website](https://splio.com). Prices exclude tax; Mailchimp's are the prices shown for 12 months. ## What to know at 10,000 contacts None of these tools shows a readable price at 10,000 contacts outside its calculator as of Oct 18, 2026. Here are the verified rules that matter at this volume: - **Brevo**: the [pricing grid](https://brevo.com/pricing.md) ties a maximum contact count to each email tier (500 contacts at 5,000 emails/month, 1,500 at 10,000, 2,500 at 15,000). For 10,000 contacts you need at least the 20,000 emails/month tier, whose price is not shown in the grid. - **Omnisend**: the price follows a list-size slider; the Standard plan includes 6,000 emails/month at the first tier (500 contacts), and the Pro plan (from $59/month for 2,500 contacts) is unlimited with fair use, according to its [pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/). - **Mailchimp**: the [pricing page](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) offers 15% off the first 12 months from 10,000 contacts. - **Klaviyo**: the price at this tier only appears in the calculator on its [pricing page](https://www.klaviyo.com/pricing). Enter your real list size and send volume in each calculator before comparing. ## The alternatives in detail ### Brevo Brevo bills by emails sent, not by contacts. According to its [pricing grid](https://brevo.com/pricing.md), Starter starts at €7/month, Standard at €15/month and Professional at €350/month billed monthly, with 10% off annually. Automated flows (welcome, abandoned cart) require the Standard plan. On Shopify, Brevo runs through the [Brevo PushOwl](https://apps.shopify.com/pushowl) app. Details in our [Klaviyo vs Brevo](/en/email-marketing/klaviyo-vs-brevo/) comparison. ### Omnisend The free plan includes email, web push and SMS (paid per message). Standard costs $16/month for 500 contacts, Pro $59/month for 2,500 contacts, according to the [pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/). Abandoned cart, welcome and post-purchase flows are included. Full details in our [Omnisend review](/en/email-marketing/omnisend-review-pricing/). ### Splio Splio presents itself as a CRM platform for retail: marketing automation, Customer Data Platform, loyalty and mobile wallets, with point-of-sale integrations. No public pricing; everything goes through a demo. The [Splio website](https://splio.com) doesn't mention a dedicated Shopify connector: confirm with their team. ### Mailchimp The free plan covers 250 contacts and 500 emails per month. Essentials starts at $13/month, Standard at $20/month and Premium at $350/month (prices shown for 12 months), according to the [pricing page](https://mailchimp.com/pricing/marketing/). Check the available Shopify integration before committing. ## How to choose - **Large list, few sends**: **Brevo**, whose price follows email volume rather than list size. - **Stay close to Klaviyo on Shopify, with SMS and web push**: **Omnisend**. - **Simple newsletter**: **Mailchimp**. - **Physical stores and a loyalty program**: **Splio**, on demo. To compare free plans, see our roundup of the [best Shopify email marketing tools](/en/email-marketing/best-shopify-email-marketing-tools/), and for larger lists, the [cost of Klaviyo at 25,000 contacts](/en/email-marketing/klaviyo-cost-25000-contacts/). ## FAQ **Which Klaviyo alternative has the lowest entry price?** As of Oct 18, 2026, Brevo Starter starts at €7/month (5,000 emails/month), versus $13/month for Mailchimp Essentials, $16/month for Omnisend Standard and $20/month for Klaviyo's first email tier. Brevo's automations require the Standard plan, from €15/month. **How much does Brevo cost at 10,000 contacts?** Brevo bills by email volume. According to its pricing grid, the 5,000, 10,000 and 15,000 emails/month tiers cap at 2,500 contacts at most: for 10,000 contacts you need at least the 20,000 emails/month tier. That tier's price is not shown in the grid: check it in the calculator. **Is Omnisend cheaper than Klaviyo?** At the first paid tier, yes: $16/month for Omnisend Standard (500 contacts) versus $20/month for Klaviyo (251 to 500 contacts). At higher volumes, both show prices in a slider: compare them at your list size. **Does Brevo have a Shopify app?** As of Oct 18, 2026, Brevo is on the Shopify App Store through the Brevo PushOwl app (email, push and SMS), with a free plan and paid plans from $19/month. --- # Trustpilot vs Avis Vérifiés URL: https://ecomradar.co/en/reviews/trustpilot-vs-avis-verifies/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Avis Vérifiés** (Skeepers group) for brand and product reviews tied to proof of purchase, certified NF ISO 20488, with Google Shopping stars from the Starter plan (from €69/month for 400 orders). **Trustpilot** for company reviews, with a free plan at 50 invitations per month and paid plans from $99/month billed annually; product reviews are a paid add-on. ## Head to head | Criterion | **Trustpilot** | **Avis Vérifiés** | | --- | --- | --- | | Publisher | Trustpilot | Skeepers | | Review type | Company reviews; product reviews as a paid add-on | Brand, product and store reviews | | Link to a purchase | Invitations sent after an order | Reviews tied to proof of purchase | | Certification | Not mentioned on the pricing page | NF ISO 20488 (AFNOR) | | Google | Google-approved review platform | Google Review Partner, Seller Ratings, Google Shopping stars (from Starter) | | Shopify | Official app, free plan | Shopify, PrestaShop, Magento integration | | Free plan | Yes, 50 invitations per month | Not shown | | Paid starting price | $99/month (annual, per domain) | From €35/month (200 orders) | Sources: [Trustpilot pricing page](https://business.trustpilot.com/pricing), [Avis Vérifiés website](https://fr.avis-verifies.com/) and [Avis Vérifiés pricing page](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/), checked on Oct 18, 2026. ## Two approaches to customer reviews **Trustpilot** is first a platform for reviews about the company. You invite customers after an order (by email or automation, according to [Trustpilot's Shopify app](https://apps.shopify.com/trustpilot-reviews)), and reviews appear on your Trustpilot page and in TrustBox widgets on your store. Product reviews exist, but as a **paid add-on** from the Starter plan. **Avis Vérifiés**, published by Skeepers, collects brand, product and store reviews **tied to proof of purchase**. The website announces collection, management and moderation certified **NF ISO 20488 (AFNOR)**, more than 8,000 client brands in Europe and more than 26 million reviews, according to [its homepage](https://fr.avis-verifies.com/). ## Trustpilot pricing | Plan | Price (annual, per domain) | Invitations per month | Users | | --- | --- | --- | --- | | Free | Free | 50 | Not specified | | Starter | $99/month | 100 | 1 | | Plus | $319/month | 300 | 3 | | Premium | $799/month | 1,000 | 10 | | Enterprise | On quote | Unlimited | 1,000 | Pricing checked on [Trustpilot pricing page](https://business.trustpilot.com/pricing) on Oct 18, 2026. Prices are shown in dollars, billed annually with a 12-month commitment; each domain is priced separately. Starter is only for new small business customers (up to $5M revenue). Plus has a 14-day free trial. Product reviews are a paid add-on (Starter and above), API access an add-on for Premium and Enterprise only. ## Avis Vérifiés pricing | Plan | Price | Included volume | Key points | | --- | --- | --- | --- | | Mini | From €35/month | 200 orders | To collect your first reviews | | Starter | From €69/month | 400 orders | Google stars (rich snippets, Google Shopping), Google Seller Ratings partnership, distribution to Google and Tripadvisor, API integration | | Advanced | On quote | Not specified | Photos and videos, AI-assisted replies, AI review summaries, in-store reviews | | Premium | On quote | Not specified | Satisfaction surveys (NPS, CSAT, CES), unified customer feedback management | Pricing checked on [Avis Vérifiés pricing page](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/) on Oct 18, 2026. The page does not state the commitment period or whether prices exclude VAT. **What this means for a small store:** Trustpilot Starter comes to $1,188 per year for 100 invitations per month, with no product reviews included. Avis Vérifiés Starter starts at €69/month for 400 orders, with Google Shopping stars included. If you just want to get started, Trustpilot's Free plan (50 invitations per month) costs nothing. ## Google and star ratings This is often the deciding factor for a store. - **Avis Vérifiés** presents itself as a **Google Review Partner**. The Starter plan includes stars in Google results (rich snippets and Google Shopping) and the **Google Seller Ratings** partnership. - **Trustpilot** describes itself as a Google-approved review platform on [its blog](https://fi.business.trustpilot.com/blog/get-seen-in-search/how-your-ecommerce-business-can-benefit-from-stars-in-search). The same article recalls Google's thresholds: most merchants earn Seller Ratings after about 100 eligible reviews over 12 months, and Google Shopping product stars require at least 50 verified post-purchase product reviews. On Trustpilot, those product reviews go through the paid add-on. ## When to choose Avis Vérifiés - You sell mainly in **France or Europe** and want reviews certified **NF ISO 20488** and tied to proof of purchase. - You want **Google Shopping stars** on your products without paying for a separate option. - You also run **physical stores** (in-store collection on Advanced). ## When to choose Trustpilot - You want to **start for free** with 50 invitations per month. - What matters to you is **company reputation** on a public page, more than product reviews. For other options (Judge.me, Loox, Okendo, Yotpo), see our roundup of the [best Shopify review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/). ## FAQ **How much does Trustpilot cost?** On the pricing page checked on Oct 18, 2026: Free plan (50 invitations per month), Starter at $99/month, Plus at $319/month and Premium at $799/month, per domain and billed annually, plus Enterprise on quote. **How much does Avis Vérifiés cost?** On the pricing page checked on Oct 18, 2026: Mini from €35/month for 200 orders, Starter from €69/month for 400 orders, Advanced and Premium on quote. **Which one shows stars in Google?** Avis Vérifiés presents itself as a Google Review Partner and includes, from Starter, stars in Google results (rich snippets, Google Shopping) and the Google Seller Ratings partnership. Trustpilot describes itself as a Google-approved review platform. **Do both work with Shopify?** Yes. Trustpilot has an official Shopify app with a free plan, and Avis Vérifiés says it connects to Shopify, PrestaShop and Magento. --- # Omnisend review: pricing, features and alternatives URL: https://ecomradar.co/en/email-marketing/omnisend-review-pricing/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Omnisend** brings email, SMS and web push together in one Shopify app. The free plan covers 250 contacts and 500 emails a month, Standard starts at $16/month (500 contacts, 6,000 emails) and Pro at $59/month (2,500 contacts, unlimited emails, SMS from $0.007). Prices rise with the size of your list. ## Omnisend at a glance | Criterion | Value | | --- | --- | | Category | E-commerce email, SMS and web push | | Free plan | Yes: 250 contacts, 500 emails/month | | First paid plan | Standard from $16/month | | Billing | Based on number of contacts | | Support | 24/7 via email and chat | | Shopify listing | 4.7/5 from 3,193 reviews (as of Oct 18, 2026) | ## What Omnisend does According to the [Omnisend Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/omnisend), the app includes: - **Email and SMS campaigns** built from 250+ email templates. - **Ready-made automations**: abandoned cart, welcome, post-purchase. - **Forms and popups**, including exit-intent. - **Segmentation** and dynamic content personalization. - **Web push**, included from the free plan. - **AI** for product recommendations, subject lines and copy. - **MCP connection** to build campaigns and segments from ChatGPT or Claude. For integrations, the listing includes Checkout, Shopify Flow, Aftership, Gorgias, Justuno, Loox, Recharge and Yotpo. The app is in English, with support also offered in French, Spanish, Italian, German and Chinese. ## Omnisend pricing | Plan | Starting price | Contacts | Emails/month | Web push | SMS | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | $0 | 250 | 500 | 500/month | Pay per message | | Standard | $16/month | 500 | 6,000 | Unlimited | - | | Pro | $59/month | 2,500 | Unlimited (fair use) | Unlimited | From $0.007/SMS | | Custom | On quote | 150,000+ active profiles | Unlimited | Unlimited | On quote | Pricing checked on the [Omnisend pricing page](https://www.omnisend.com/pricing/) on Oct 18, 2026, cross-checked with the [Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/omnisend). Prices in US dollars excluding tax, rising with the size of your list. What to know before choosing: - **What you're billed for**: subscribers and non-subscribers who received automated messages. Unsubscribed contacts aren't billed. - **Discount**: paying 3 months upfront saves 30% ($33.60 instead of $48 for Standard, $123.90 instead of $177 for Pro), then monthly billing. - **Branding**: required on the free plan, optional on Standard and Pro. - **US SMS**: $0.009 per SMS for $10 to $49.99 purchased, $0.0085 up to $999.99, $0.008 up to $9,999.99 and $0.007 above. Price varies by country. - **Account support**: a free account expert from $400/month, and the Custom plan adds priority support, advanced reporting and free migration in up to 5 days. ## Who it's for - **Shopify stores just starting out**: the free plan has no time limit and already includes web push. - **Brands that want email and SMS in one place**: one dashboard, with pay-as-you-go SMS on the Pro plan. - **Large lists (150,000+ active profiles)**: quote-based Custom plan. ## Strengths and limitations **Strengths:** free plan with no time limit, web push included, ready-made e-commerce automations, 24/7 support, 30% off when paying 3 months upfront. **Limitations:** the Standard plan caps at 6,000 emails a month and SMS pricing is only detailed on Pro, the price rises with your contact count and the pricing page doesn't show each tier's price: simulate your volume directly on it. ## The alternatives | Alternative | Free plan | First paid plan | | --- | --- | --- | | **Klaviyo** | 250 contacts, 500 emails/month, 150 SMS credits | Email from $20/month (251 to 500 contacts) | | **Brevo** | Up to 300 emails/day | Starter from 5,000 emails/month (price depends on volume) | Pricing checked on Oct 18, 2026 on the [Klaviyo Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing) and the [Brevo pricing page](https://www.brevo.com/en/pricing/). Go further: our roundup of the [best Shopify email marketing tools](/en/email-marketing/best-shopify-email-marketing-tools/), the [Klaviyo vs Brevo](/en/email-marketing/klaviyo-vs-brevo/) comparison and the [Klaviyo alternatives](/en/email-marketing/klaviyo-alternatives/). ## FAQ **How much does Omnisend cost?** On the pricing page checked on Oct 18, 2026: Free at $0 (250 contacts, 500 emails/month), Standard from $16/month (500 contacts, 6,000 emails/month), Pro from $59/month (2,500 contacts, unlimited emails under fair use) and Custom on quote above 150,000 active profiles. Paying 3 months upfront saves 30%. **Does Omnisend have a free plan?** Yes, with no time limit and no credit card: 250 contacts, 500 emails and 500 web push notifications a month. Omnisend branding is required on it. **How much does SMS cost on Omnisend?** SMS is billed per message, by country and volume. In the US, the pricing page shows $0.009 to $0.007 per SMS depending on the amount purchased. **What is the difference between Omnisend and Klaviyo?** Both have a free plan with 250 contacts and 500 emails a month. The first paid plan starts at $16/month on Omnisend (Standard, 500 contacts) versus $20/month on Klaviyo (Email, 251 to 500 contacts). Omnisend includes web push, Klaviyo sells SMS as a separate plan. --- # Okendo review: pricing, features and alternatives URL: https://ecomradar.co/en/reviews/okendo-review-pricing/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Okendo** is a Shopify platform that combines customer reviews, loyalty, referrals, quizzes and surveys. The Reviews product has a free plan up to 50 orders a month, then costs $19, $119 or $299 a month depending on volume (200, 1,500 or 3,500 orders). The other products and the full platform are quote-based. On a small budget, **Judge.me** is capped at $15/month. ## Okendo at a glance | Criterion | Value | | --- | --- | | Category | Customer reviews, loyalty, referrals, quizzes, surveys | | Platform | Shopify | | Starting price (Reviews) | Free up to 50 orders/month, then $19/month | | Billing | Based on monthly order volume | | Trial | 14 days on paid Reviews plans | | App language | English (according to the Shopify listing) | ## What Okendo does **Okendo** sells five products that can be used on their own or together: Reviews, Loyalty, Referrals, Quizzes and Surveys. According to the [Okendo pricing page](https://www.okendo.io/pricing/): - **Reviews**: product reviews, site reviews, review capture form. - **Loyalty**: earn and redeem rules, custom loyalty page, VIP tiers. - **Referrals**: referral email flows, fraud protection, automated workflows. - **Quizzes**: personalized product recommendations, AI-assisted quiz creation. - **Surveys**: question logic, shareable link surveys, post-review and post-checkout surveys. Okendo also offers bundles (Attract, Convert, Retain) and a Platform Scale offer with a fixed annual price and no order cap. The page says bundles cost 30% less than buying the products separately. ## Okendo pricing (Reviews product) | Plan | Monthly | Annual | Orders/month | What's added | | --- | --- | --- | --- | --- | | Free | $0 | - | Up to 50 | Automated review requests, review form, review rewards, widgets, Google snippets, moderation | | Essential | $19/month | $204/year | Up to 200 | Everything in Free | | Growth | $119/month | $1,308/year | Up to 1,500 | AI review summaries and keywords, TikTok Shop integration, Q&A widget | | Power | $299/month | $3,288/year | Up to 3,500 | Review campaigns, advanced CSS editor, email and SMS integrations, advanced reporting, managed onboarding | Pricing checked on the [Okendo Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) on Oct 18, 2026. The [Okendo pricing page](https://www.okendo.io/pricing/) shows no prices: loyalty, bundles and the full platform go through the sales team. Key billing points, again from the pricing page: - Price depends on the number of orders per month. If you go over your quota, you upgrade or buy a one-time top-up of order credits. - Platform and Bundle subscriptions normally require annual terms. Individual products can be monthly or annual. - Quizzes and Referrals are monthly, cancellable anytime, with no implementation fee. ## Integrations The [Shopify listing](https://apps.shopify.com/okendo-reviews) lists: Checkout, customer accounts, Shopify POS, Shopify Flow, Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Gorgias and Postscript. Email and SMS integrations are part of the Power plan of the Reviews product. ## Who it's for - **Shopify DTC brands** that want reviews, loyalty and referrals from a single vendor. - **Stores just starting out**: the Free plan covers up to 50 orders a month. - **High-volume brands**: above 3,500 orders a month, you need the quote-based Platform Scale offer. ## Strengths and limitations **Strengths:** five complementary products, a free plan, a 14-day trial, Klaviyo, Gorgias and Postscript integrations. **Limitations:** the price climbs quickly with volume ($19 to $299/month between 200 and 3,500 orders), email and SMS integrations are limited to the Power plan, the app is in English and products other than reviews have no public pricing. ## The alternatives | Alternative | Why choose it | | --- | --- | | **Judge.me** | Free plan with unlimited review requests, then Awesome at $15/month maximum ([Judge.me pricing page](https://judge.me/pricing), checked on Oct 18, 2026) | | **Yotpo** | Reviews and loyalty from one vendor, for brands that want a full suite | See our roundup of the [best Shopify review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/), our [Judge.me vs Loox](/en/reviews/judge-me-vs-loox/) comparison and the [Yotpo alternatives](/en/reviews/yotpo-alternatives/). ## FAQ **How much does Okendo cost?** On the Shopify App Store listing checked on Oct 18, 2026, the Reviews product is free up to 50 orders a month, then Essential at $19/month (200 orders), Growth at $119/month (1,500 orders) and Power at $299/month (3,500 orders). Loyalty, referrals, quizzes, surveys and the full platform are quote-based. **Does Okendo have a free plan?** Yes, the Reviews product has a Free plan up to 50 orders a month, with automated review requests, display widgets, Google rich snippets and moderation. Paid plans come with a 14-day trial. **Does Okendo work with Klaviyo?** Yes, the Shopify listing includes Klaviyo, Gorgias, Postscript, Meta, Google, TikTok, Shopify Flow and Shopify POS among its integrations. Email and SMS integrations are listed in the Power plan of the Reviews product. **What is the difference between Okendo and Judge.me?** Judge.me costs at most $15/month according to its pricing page and focuses on reviews. Okendo charges by order volume and adds loyalty, referrals, quizzes and surveys in the same platform. --- # Gorgias vs Zendesk for ecommerce URL: https://ecomradar.co/en/returns-support/gorgias-vs-zendesk/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **Gorgias** bills by ticket volume ($10 to $900/month, agents not billed beyond Starter) and lets you edit, refund or cancel a Shopify order from the ticket. **Zendesk** bills per agent ($19 to $115/agent/month on annual billing) and connects to Shopify through its app. Many agents and few tickets: Gorgias. Few agents and many tickets: Zendesk often comes out cheaper. ## Head to head | Criterion | **Gorgias** | **Zendesk** | | --- | --- | --- | | Billing | By ticket volume | Per agent | | Starting price | $10/month (50 tickets, 3 agents) | $19/agent/month on annual billing (Support Team) | | Shopify integration | Shopify app: edit, refund, cancel an order from the ticket | Zendesk app on the Shopify App Store: refunds and cancellations from the sidebar | | AI | AI Agent on every plan, paid per resolution (rate not shown) | AI agents included, 5 to 10 automated resolutions per agent per month, then $1.50 to $2 | | Free trial | 7 days | 14 days (Suite Professional) | | Channels | Email, chat, SMS, social, voice (voice and SMS as add-ons) | Email and ticketing from Support Team; messaging, chat and telephony from Suite Team | Pricing checked on the [Gorgias Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/helpdesk), the [Gorgias pricing page](https://www.gorgias.com/pricing), the [Zendesk pricing page](https://www.zendesk.com/pricing/) and the [Zendesk Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/zendesk) on Oct 18, 2026, in US dollars. ## Pricing in detail | Gorgias | Monthly price | Tickets included | Extra tickets | | --- | --- | --- | --- | | Starter | $10 | 50 | $0.40 each | | Basic | $60 ($600/year) | 300 | $40 per 100 | | Pro | $360 ($3,600/year) | 2,000 | $36 per 100 | | Advanced | $900 ($9,000/year) | 5,000 | $36 per 100 | | Zendesk | Annual, per agent/month | Monthly, per agent/month | | --- | --- | --- | | Support Team | $19 | $25 | | Suite Team | $55 | $69 | | Suite Professional | $115 | $149 | | Suite Enterprise + Copilot | Custom quote | Custom quote | Pricing checked on the [Gorgias Shopify App Store listing](https://apps.shopify.com/helpdesk) and the [Zendesk pricing page](https://www.zendesk.com/pricing/) on Oct 18, 2026. ## The math at your volume Calculated from the rates above (Zendesk Suite Team on annual billing, which includes messaging, chat and telephony): | Situation | **Gorgias** | **Zendesk** Suite Team | | --- | --- | --- | | 2 agents, 300 tickets/month | $60 (Basic) | $110 | | 5 agents, 300 tickets/month | $60 (Basic) | $275 | | 5 agents, 800 tickets/month (sales) | $260 (Basic + 500 tickets) | $275 | | 3 agents, 3,000 tickets/month | $720 (Pro + 1,000 tickets) | $165 | With **Gorgias**, a spike in requests (sales, Black Friday) drives up your bill. With **Zendesk**, what counts is the number of agents, whatever the ticket volume. Also factor in Zendesk's AI resolutions beyond the included quota. ## What sets them apart **Gorgias** is built around Shopify: its [App Store listing](https://apps.shopify.com/helpdesk) highlights order actions from the ticket, ecommerce integrations (Klaviyo, Loop Returns, Recharge, Yotpo, AfterShip) and tracking of revenue generated by support. The app is in English. **Zendesk** is a general-purpose customer service platform. Its Suite plans add a knowledge base, omnichannel routing and telephony, then on Suite Professional skills-based routing, an IVR phone tree and Admin Copilot, according to its [pricing page](https://www.zendesk.com/pricing/). ## Which one to choose - **Many agents, moderate ticket volume, everything on Shopify:** **Gorgias**. - **Few agents handling lots of tickets:** **Zendesk** comes out cheaper on the math. - **Need a knowledge base, telephony with IVR or skills-based routing:** **Zendesk** Suite. See also our [Gorgias review: pricing, pros and cons, alternatives](/en/returns-support/gorgias-review-pricing/). ## FAQ **Gorgias or Zendesk: which is cheaper?** It depends on your ticket-to-agent ratio. Gorgias bills per ticket (Basic: $60/month for 300 tickets, unlimited agents). Zendesk bills per agent (Suite Team: $55/agent/month on annual billing). With 5 agents and 300 tickets, Gorgias Basic costs $60 versus $275 for Zendesk Suite Team. **Does Zendesk integrate with Shopify?** Yes, through the Zendesk app published on the Shopify App Store, which lets you process refunds and cancellations from the Zendesk Support sidebar. **Is AI included in Gorgias and Zendesk?** Zendesk includes AI agents in its plans, with 5 automated resolutions per agent per month (10 on Suite Professional), then $1.50 or $2 per resolution. Gorgias offers its AI Agent on every plan, paid per resolution, without showing the rate. --- # Loop vs ReturnGO URL: https://ecomradar.co/en/returns-support/loop-vs-returngo/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > **ReturnGO** starts at $147/month (110 returns included) and its Pro plan at $297/month supports unlimited portal languages, a real plus for a store selling in France. **Loop** starts at $155/month, but instant exchange, bonus credit and Shop Now come together in its Advanced plan at $340/month, and its Shopify listing is in English only. ## Head to head | Criterion | **Loop** | **ReturnGO** | | --- | --- | --- | | Entry plan | Essential, from $155/month | Premium, $147/month (110 returns included) | | Upper plan | Advanced, from $340/month | Pro, $297/month (300 returns included) | | Free option | Checkout+ (US and Canada domestic labels) | No, 14-day free trial | | Extra return | Not stated on the pricing page | $1.25 (Premium) or $0.90 (Pro) | | Instant exchange | Advanced plan | Paid add-on on Premium | | Bonus credit | Advanced plan | Offered on the portal | | Shop Now exchange | Advanced plan | From Premium | | Languages | English (Shopify listing) | 2 on Premium, unlimited on Pro | Pricing checked on [Loop pricing page](https://www.loopreturns.com/pricing/), [ReturnGO pricing page](https://returngo.ai/pricing/) and the Shopify App Store listings for [Loop](https://apps.shopify.com/loop-returns) and [ReturnGO](https://apps.shopify.com/returngo) on Oct 18, 2026. All prices are in US dollars. ## Loop's plans [Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/) shows three options: - **Checkout+**, presented as free: the returns software, domestic return labels for the US and Canada, Return Bars® and advanced features. This option is mainly aimed at merchants shipping in North America. - **Essential**, from $155/month: unlimited return destinations, automated return policies, carrier rate shopping and workflows. - **Advanced**, from $340/month: Shop Now, instant exchange, bonus credit and fraud prevention. Essential and Advanced prices are "starting at" prices, with a demo to book. The page does not mention per-return fees. The takeaway: at Loop, the levers that turn a refund into an exchange (instant exchange, bonus credit, Shop Now) are grouped in the **Advanced** plan. ## ReturnGO's plans [ReturnGO](https://returngo.ai/pricing/) shows three options: - **Premium**, $147/month: embedded self-service return portal, product and variant exchanges, refunds, gift cards and store credit, approval automations, shipping integrations and Shop Now exchanges. Instant exchange is a paid add-on on this plan. - **Pro**, $297/month: advanced automation, item validation, packing slips, unlimited languages, ERP integrations, API and webhooks. - **Enterprise**, custom pricing: order tracking portal, multi-store plans, omnichannel support and a dedicated account manager. According to the [Shopify listing](https://apps.shopify.com/returngo), Premium includes 110 returns per month and Pro 300, with a 14-day free trial. The pricing page FAQ says ReturnGO is built to integrate with any ecommerce platform, with the free trial limited to Shopify self-service plans. ## The math at 200 returns a month Using ReturnGO's pricing, here is what 200 returns a month cost: - **Premium**: $147 + 90 extra returns × $1.25 = **$259.50/month**. - **Pro**: $297/month, since 200 returns fit within the 300 included. Above roughly 230 returns a month, Pro becomes cheaper than Premium ($147 + 120 × $1.25 = $297). Loop's pricing page does not publish included volume or per-return fees: ask for a quote at your volume before comparing. ## When to choose Loop - You mostly ship to the US or Canada and the Checkout+ option appeals to you. - You want instant exchange, bonus credit and Shop Now in one plan, and the Advanced budget (from $340/month) works for you. - Your return portal can stay in English. ## When to choose ReturnGO - You sell in France or elsewhere in Europe and want a portal in your customers' language (2 languages on Premium, unlimited on Pro). - You want readable pricing: included returns and per-extra-return cost are published. - You want to try before committing, with the 14-day free trial on Shopify. For more options, see our comparison of the [best Shopify returns apps](/en/returns-support/best-shopify-returns-apps/). ## FAQ **How much does Loop cost?** According to Loop's pricing page on Oct 18, 2026: Essential from $155/month and Advanced from $340/month. Loop also offers Checkout+, presented as free, with domestic return labels for the US and Canada. **How much does ReturnGO cost?** On its Shopify listing on Oct 18, 2026: Premium at $147/month with 110 returns included per month ($1.25 per extra return) and Pro at $297/month with 300 returns included ($0.90 per extra return). Enterprise is custom-priced. 14-day free trial. **Which one handles a non-English return portal better?** ReturnGO: its Premium plan includes 2 languages and its Pro plan unlimited languages. Loop's Shopify listing shows English as the app's only language. --- # How to reduce your online store's return rate URL: https://ecomradar.co/en/returns-support/reduce-ecommerce-return-rate/ Updated: 2026-10-18 · Author: Robin Pautigny · Publisher: Radar Ecom (Refine) > Returns are mostly decided before the purchase: a size guide with real measurements, on-model photos, customer reviews with photos. After the purchase, offer an exchange or store credit before a refund to keep the revenue, and analyze return reasons every month. In the US, the NRF estimates that 19.3% of online sales were returned in 2025. ## What the numbers say The annual [NRF and Happy Returns report released on Oct 15, 2025](https://nrf.com/media-center/press-releases/consumers-expected-to-return-nearly-850-billion-in-merchandise-in-2025), based on 2,006 consumers and 358 e-commerce professionals in the US, gives useful benchmarks: | Indicator (US, 2025) | Value | | --- | --- | | Share of total sales returned | 15.8% (down from 16.9% the previous year) | | Share of online sales returned | About 19.3% | | Consumers for whom free returns matter when buying | 82% | | Consumers more likely to choose an instant refund or exchange | 76% | | Consumers less likely to buy again after a poor return | 71% | | Share of returns considered fraudulent | 9% | These are US figures: they give an order of magnitude, not a benchmark for your store. The only number that really matters is your own return rate, product by product. Two takeaways: returns are part of the purchase decision (so you can't just make them painful), and a badly handled return also costs you the next order. ## Before the purchase: prevent the return Most returns come from a gap between what the customer pictured and what they receive. Close that gap on the product page. ### 1. A size guide with real measurements Give the garment's flat measurements (chest, length, waist) in centimeters or inches, not just an S/M/L conversion. State the model's height and measurements, and say whether the item runs small or large when your returns show it. ### 2. On-model photos from several angles Front, back, side, a fabric close-up and, if possible, a video. Customers should be able to judge the cut, length and drape without guessing. ### 3. Customer reviews with photos Photos from other customers show the product in real life. An app like **Loox**, built for Shopify, is designed around this: according to [its website](https://loox.app/), it collects photos and videos with well-timed requests and incentives. See our [Judge.me vs Loox](/en/reviews/judge-me-vs-loox/) comparison. ## After the purchase: keep the revenue A return doesn't have to be a refund. The goal is to turn part of your returns into exchanges or store credit. ### 4. Offer the exchange first In the return flow, put the exchange (another size, color or product) before the refund. Shopify returns tools do this natively: - **Loop** steers customers toward exchanges or store credit instead of refunds. According to [its website](https://www.loopreturns.com/), it was built for Shopify and is now available on other platforms through a custom implementation. - **ReturnGO** lets customers exchange directly in the store with "Shop Now" incentives, and lets you tailor complex return policy rules, according to [its website](https://returngo.ai/). The detailed comparison is in our [Loop vs ReturnGO](/en/returns-support/loop-vs-returngo/) head-to-head. ### 5. Make store credit more attractive than a refund Offer a small bonus when customers choose store credit instead of a refund, for example a few extra dollars. The money stays in your store and the customer leaves with a product that fits. Remember the NRF figure: 76% of consumers prefer an instant option, so credit that's available right away is more likely to be accepted. ### 6. Analyze return reasons every month Require a reason for every return request (too small, too large, doesn't match the photo, defect, delivery) and review them product by product every month. A product that keeps coming back as "runs small" needs a size guide fix. A product returned as "different from the photo" needs new photos. This is what connects the post-purchase levers to the pre-purchase ones. ## What about fraud? The NRF estimates that 9% of US returns are fraudulent: overstated quantities, empty boxes, substituted items. Without tightening your policy for everyone, keep clear rules (time window, product condition) and inspect parcels on arrival. ## Go further - Our roundup of the [best Shopify returns apps](/en/returns-support/best-shopify-returns-apps/). - The [Loop vs ReturnGO](/en/returns-support/loop-vs-returngo/) head-to-head. - The [best Shopify review apps](/en/reviews/best-shopify-review-apps/), for lever #3. ## FAQ **What is the average e-commerce return rate?** According to the NRF and Happy Returns report released on Oct 15, 2025, returns account for 15.8% of annual US retail sales and about 19.3% of online sales. These figures cover the US market. **Do customers check the return policy before buying?** Yes: in the same study, 82% of consumers say free returns are a major purchase consideration, and 71% say they are less likely to shop with a retailer again after a poor returns experience. **Which tool can offer an exchange instead of a refund?** On Shopify, Loop steers customers toward exchanges or store credit instead of refunds, and ReturnGO lets customers exchange directly in the store with Shop Now incentives. **How do I get reviews with photos?** A review app like Loox, built for Shopify, collects photos and videos with well-timed requests and incentives. ---