# Loop vs ReturnGO URL: https://ecomradar.co/retours-sav/loop-vs-returngo/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **ReturnGO** démarre à 147 $/mois (110 retours inclus) et son plan Pro à 297 $/mois gère un nombre illimité de langues sur le portail, un vrai plus pour une boutique française. **Loop** démarre à 155 $/mois, mais l'échange instantané, le crédit bonus et Shop Now sont réunis dans son plan Advanced à 340 $/mois, et sa fiche Shopify n'est disponible qu'en anglais. ## Le match | Critère | **Loop** | **ReturnGO** | | --- | --- | --- | | Plan d'entrée | Essential, dès 155 $/mois | Premium, 147 $/mois (110 retours inclus) | | Plan supérieur | Advanced, dès 340 $/mois | Pro, 297 $/mois (300 retours inclus) | | Offre gratuite | Checkout+ (étiquettes domestiques US et Canada) | Non, essai gratuit de 14 jours | | Retour supplémentaire | Non indiqué sur la page tarifs | 1,25 $ (Premium) ou 0,90 $ (Pro) | | Échange instantané | Plan Advanced | Option payante sur Premium | | Crédit bonus | Plan Advanced | Proposé sur le portail | | Échange Shop Now | Plan Advanced | Dès Premium | | Langues | Anglais (fiche Shopify) | 2 sur Premium, illimitées sur Pro | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/), la [page tarifs de ReturnGO](https://returngo.ai/pricing/) et les fiches Shopify App Store de [Loop](https://apps.shopify.com/loop-returns) et [ReturnGO](https://apps.shopify.com/returngo) le 18 octobre 2026. Tous les prix sont en dollars. ## Les plans de Loop [Loop](https://www.loopreturns.com/pricing/) affiche trois formules : - **Checkout+**, présenté comme gratuit : le logiciel de retours, les étiquettes de retour domestiques pour les États-Unis et le Canada, les Return Bars® et des fonctions avancées. Cette formule vise donc surtout les marchands qui expédient en Amérique du Nord. - **Essential**, à partir de 155 $/mois : destinations de retour illimitées, politiques de retour automatisées, comparaison des tarifs transporteurs et workflows. - **Advanced**, à partir de 340 $/mois : Shop Now, échange instantané, crédit bonus et prévention de la fraude. Les prix d'Essential et Advanced sont des prix « à partir de », avec une démo à réserver. La page ne mentionne pas de frais par retour. Ce qu'il faut retenir : chez Loop, les leviers qui transforment un remboursement en échange (échange instantané, crédit bonus, Shop Now) sont regroupés dans le plan **Advanced**. ## Les plans de ReturnGO [ReturnGO](https://returngo.ai/pricing/) affiche trois formules : - **Premium**, 147 $/mois : portail de retour en libre-service intégré, échanges de produit et de variante, remboursement, cartes cadeaux et crédit boutique, automatisations d'approbation, intégrations transporteurs et échanges Shop Now. L'échange instantané est une option payante sur ce plan. - **Pro**, 297 $/mois : automatisations avancées, validation des articles, bordereaux d'expédition, langues illimitées, intégrations ERP, API et webhooks. - **Enterprise**, sur devis : portail de suivi de commande, plans multi-boutiques, support omnicanal et account manager dédié. D'après la [fiche Shopify](https://apps.shopify.com/returngo), Premium inclut 110 retours par mois et Pro 300, avec un essai gratuit de 14 jours. La FAQ de la page tarifs précise que ReturnGO est conçu pour s'intégrer à n'importe quelle plateforme e-commerce, l'essai gratuit étant réservé aux plans Shopify en libre-service. ## Le calcul à 200 retours par mois Avec les grilles de ReturnGO, voici ce que coûtent 200 retours par mois : - **Premium** : 147 $ + 90 retours supplémentaires × 1,25 $ = **259,50 $/mois**. - **Pro** : 297 $/mois, les 200 retours tenant dans les 300 inclus. Au-delà d'environ 230 retours par mois, le plan Pro devient moins cher que Premium (147 $ + 120 × 1,25 $ = 297 $). Chez Loop, la page tarifs ne publie pas de volume inclus ni de frais par retour : demande un devis à ton volume avant de comparer. ## Quand choisir Loop - Tu expédies surtout aux États-Unis ou au Canada et la formule Checkout+ t'intéresse. - Tu veux l'échange instantané, le crédit bonus et Shop Now dans une seule formule, et le budget du plan Advanced (dès 340 $/mois) ne te gêne pas. - Ton portail de retour peut rester en anglais. ## Quand choisir ReturnGO - Tu vends en France ou en Europe et tu veux un portail dans la langue de tes clients (2 langues sur Premium, illimitées sur Pro). - Tu veux un prix lisible : retours inclus et coût par retour supplémentaire publiés. - Tu veux tester avant de t'engager, avec l'essai gratuit de 14 jours sur Shopify. Pour d'autres options, vois notre comparatif des [meilleurs outils de retours pour Shopify](/retours-sav/meilleurs-outils-retours-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Loop ?** D'après la page tarifs de Loop au 18 octobre 2026 : Essential à partir de 155 $/mois et Advanced à partir de 340 $/mois. Loop propose aussi Checkout+, présenté comme gratuit, avec les étiquettes de retour domestiques pour les États-Unis et le Canada. **Combien coûte ReturnGO ?** Sur sa fiche Shopify au 18 octobre 2026 : Premium à 147 $/mois avec 110 retours inclus par mois (1,25 $ par retour supplémentaire) et Pro à 297 $/mois avec 300 retours inclus (0,90 $ par retour supplémentaire). Enterprise est sur devis. Essai gratuit de 14 jours. **Lequel gère le mieux un portail de retour en français ?** ReturnGO : son plan Premium inclut 2 langues et son plan Pro un nombre illimité. La fiche Shopify de Loop indique l'anglais comme seule langue de l'application.