# Trustpilot vs Avis Vérifiés URL: https://ecomradar.co/avis-clients/trustpilot-vs-avis-verifies/ Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine) > **Avis Vérifiés** (groupe Skeepers) pour des avis marque et produits rattachés à une preuve d'achat, certifiés NF ISO 20488, avec les étoiles Google Shopping dès le plan Starter (à partir de 69 €/mois pour 400 commandes). **Trustpilot** pour les avis sur l'entreprise, avec un plan gratuit à 50 invitations par mois et des plans payants à partir de 99 $/mois en annuel ; les avis produits y sont une option payante. ## Le match | Critère | **Trustpilot** | **Avis Vérifiés** | | --- | --- | --- | | Éditeur | Trustpilot | Skeepers | | Type d'avis | Avis sur l'entreprise ; avis produits en add-on payant | Avis marque, produits et magasins | | Lien avec un achat | Invitations envoyées après commande | Avis rattachés à une preuve d'achat | | Certification | Non mentionnée sur la page tarifs | NF ISO 20488 (AFNOR) | | Google | Plateforme approuvée par Google | Google Review Partner, Seller Ratings, étoiles Google Shopping (dès Starter) | | Shopify | App officielle, plan gratuit | Intégration Shopify, PrestaShop, Magento | | Plan gratuit | Oui, 50 invitations par mois | Non affiché | | Prix de départ payant | 99 $/mois (annuel, par domaine) | À partir de 35 €/mois (200 commandes) | Sources : [page tarifs de Trustpilot](https://business.trustpilot.com/pricing), [site d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/) et [page tarifs d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/), consultés le 18 octobre 2026. ## Deux approches de l'avis client **Trustpilot** est d'abord une plateforme d'avis sur l'entreprise. Tu invites tes clients après commande (par email ou par automatisation, d'après l'[app Shopify de Trustpilot](https://apps.shopify.com/trustpilot-reviews)), et les avis s'affichent sur ta page Trustpilot et dans des widgets TrustBox sur ta boutique. Les avis produits existent, mais en **add-on payant** à partir du plan Starter. **Avis Vérifiés**, édité par Skeepers, collecte des avis marque, produits et magasins **rattachés à une preuve d'achat**. Le site annonce une collecte, une gestion et une modération certifiées **NF ISO 20488 (AFNOR)**, plus de 8 000 marques clientes en Europe et plus de 26 millions d'avis, d'après [sa page d'accueil](https://fr.avis-verifies.com/). ## Les prix de Trustpilot | Plan | Prix (annuel, par domaine) | Invitations par mois | Utilisateurs | | --- | --- | --- | --- | | Free | Gratuit | 50 | Non précisé | | Starter | 99 $/mois | 100 | 1 | | Plus | 319 $/mois | 300 | 3 | | Premium | 799 $/mois | 1 000 | 10 | | Enterprise | Sur devis | Illimitées | 1 000 | Tarifs relevés sur la [page tarifs de Trustpilot](https://business.trustpilot.com/pricing) le 18 octobre 2026. Prix affichés en dollars, facturés à l'année avec un engagement de 12 mois ; chaque domaine est facturé séparément. Starter est réservé aux nouveaux clients petites entreprises (jusqu'à 5 M$ de chiffre d'affaires). Plus a un essai gratuit de 14 jours. Les avis produits sont un add-on payant (Starter et au-dessus), l'API un add-on réservé à Premium et Enterprise. ## Les prix d'Avis Vérifiés | Plan | Prix | Volume inclus | Points clés | | --- | --- | --- | --- | | Mini | À partir de 35 €/mois | 200 commandes | Pour collecter ses premiers avis | | Starter | À partir de 69 €/mois | 400 commandes | Étoiles Google (rich snippets, Google Shopping), partenariat Google Seller Ratings, diffusion Google et Tripadvisor, intégration API | | Advanced | Sur devis | Non précisé | Photos et vidéos, réponses assistées par IA, résumés d'avis par IA, avis en magasin | | Premium | Sur devis | Non précisé | Enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES), gestion unifiée des retours clients | Tarifs relevés sur la [page tarifs d'Avis Vérifiés](https://fr.avis-verifies.com/tarifs/) le 18 octobre 2026. La page ne précise ni la durée d'engagement ni si les prix sont HT. **Ce que ça donne pour une petite boutique :** Trustpilot Starter revient à 1 188 $ par an pour 100 invitations par mois, sans avis produits inclus. Avis Vérifiés Starter démarre à 69 €/mois pour 400 commandes, avec les étoiles Google Shopping incluses. Si tu veux juste démarrer, le plan Free de Trustpilot (50 invitations par mois) ne coûte rien. ## Google et les étoiles C'est souvent le critère décisif pour une boutique. - **Avis Vérifiés** se présente comme **Google Review Partner**. Le plan Starter inclut les étoiles dans les résultats Google (rich snippets et Google Shopping) et le partenariat **Google Seller Ratings**. - **Trustpilot** se décrit comme une plateforme d'avis approuvée par Google sur [son blog](https://fi.business.trustpilot.com/blog/get-seen-in-search/how-your-ecommerce-business-can-benefit-from-stars-in-search). Le même article rappelle les seuils de Google : la plupart des marchands obtiennent des Seller Ratings après environ 100 avis éligibles sur 12 mois, et les étoiles produits Google Shopping demandent au moins 50 avis produits vérifiés après achat. Sur Trustpilot, ces avis produits passent par l'add-on payant. ## Quand choisir Avis Vérifiés - Tu vends surtout en **France ou en Europe** et tu veux des avis certifiés **NF ISO 20488** liés à une preuve d'achat. - Tu veux les **étoiles Google Shopping** sur tes produits sans payer d'option à part. - Tu as aussi des **magasins physiques** (collecte en magasin sur Advanced). ## Quand choisir Trustpilot - Tu veux **commencer gratuitement** avec 50 invitations par mois. - Ce qui compte pour toi, c'est la **réputation de l'entreprise** sur une page publique, plus que les avis produits. Pour d'autres options (Judge.me, Loox, Okendo, Yotpo), voir notre comparatif des [meilleurs outils d'avis clients pour Shopify](/avis-clients/meilleurs-outils-avis-clients-shopify/). ## Questions fréquentes **Combien coûte Trustpilot ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : plan Free (50 invitations par mois), Starter à 99 $/mois, Plus à 319 $/mois et Premium à 799 $/mois, par domaine et facturés à l'année, plus Enterprise sur devis. **Combien coûte Avis Vérifiés ?** Sur la page tarifs consultée le 18 octobre 2026 : Mini à partir de 35 €/mois pour 200 commandes, Starter à partir de 69 €/mois pour 400 commandes, Advanced et Premium sur devis. **Lequel affiche les étoiles dans Google ?** Avis Vérifiés se présente comme Google Review Partner et inclut dès Starter les étoiles dans les résultats Google (rich snippets, Google Shopping) et le partenariat Google Seller Ratings. Trustpilot se présente comme une plateforme d'avis approuvée par Google. **Les deux fonctionnent-ils avec Shopify ?** Oui. Trustpilot a une application Shopify officielle avec un plan gratuit, et Avis Vérifiés indique se connecter à Shopify, PrestaShop et Magento.