# Combien coûte vraiment Klaviyo à 25 000 contacts ?

URL: https://ecomradar.co/emailing/cout-klaviyo-25000-contacts/
Mis à jour: 2026-10-18 · Auteur: Robin Pautigny · Éditeur: Radar Ecom (Refine)

> À 25 000 profils actifs, l'email **Klaviyo** coûte 400 $/mois (250 000 emails/mois inclus), d'après son calculateur de prix au 18 octobre 2026, soit 4 800 $ sur un an. Seuls les contacts joignables comptent, et le SMS est facturé à part (dès 15 $/mois). **Omnisend** et **Brevo** n'affichent pas de prix lisible à ce volume.

## Le prix de Klaviyo à 25 000 contacts

On a relevé les paliers du plan Email dans le calculateur de la [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing). Le calculateur affiche les prix en dollars.

| Profils actifs | Prix mensuel | Emails inclus par mois |
| --- | --- | --- |
| 10 000 | 150 $ | 100 000 |
| 15 000 | 350 $ | 150 000 |
| 20 000 | 375 $ | 200 000 |
| **25 000** | **400 $** | **250 000** |
| 35 000 | 550 $ | 350 000 |

Prix relevés dans le calculateur de la [page tarifs de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing) le 18 octobre 2026, plan Email, hors taxes et hors SMS.

À 25 000 profils actifs, compte donc **400 $/mois, soit 4 800 $ sur 12 mois**, avant SMS. Le palier de 25 000 profils inclut 250 000 envois, soit 10 emails par contact et par mois.

## Les prix publics de départ

| Outil | Plan gratuit | Premier palier payant | À 25 000 contacts |
| --- | --- | --- | --- |
| **Klaviyo** | 250 contacts, 150 crédits SMS | Email à 20 $/mois (251 à 500 contacts), SMS à 15 $/mois (1 250 crédits) | 400 $/mois (250 000 emails) |
| **Omnisend** | 250 contacts, 500 emails/mois | Standard à 16 $/mois (500 contacts, 6 000 emails/mois) | Palier « 23 501 - 25 000 » sur le curseur, prix non lisible |
| **Brevo** | Jusqu'à 300 emails/jour | Starter dès 5 000 emails/mois (prix non affiché) | Plans au volume d'emails, pas au nombre de contacts |

Tarifs relevés sur la [fiche Shopify App Store de Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/) et la [page tarifs de Brevo](https://www.brevo.com/fr/pricing/) le 18 octobre 2026. Prix hors taxes.

## Comment Klaviyo calcule ta facture

D'après la page [How Klaviyo pricing works](https://www.klaviyo.com/platform/how-klaviyo-pricing-works) :

- **Profils actifs.** L'email est facturé sur les contacts joignables. Les désinscrits et les contacts supprimés ne comptent pas. Nettoyer ta liste peut donc te faire descendre d'un palier.
- **Capacité d'envoi.** Chaque palier inclut un volume d'envois mensuel. Avec l'envoi flexible activé, si tu dépasses ce volume, tu peux recevoir temporairement la capacité du palier suivant à ton tarif unitaire actuel. Ça revient à la normale au cycle suivant.
- **Dépassement de contacts.** Si tes profils actifs dépassent ton palier, le compte passe sur un plan conforme au cycle de facturation suivant.
- **Baisse automatique.** Si tes profils actifs redescendent sous un palier, la baisse automatique te fait passer au palier inférieur au cycle suivant. Elle ne fonctionne pas en même temps que la hausse automatique liée aux envois.
- **SMS à part.** SMS, MMS, WhatsApp et RCS sont facturés séparément de l'email : tu t'engages sur un montant de dépense qui se consomme au fil des envois, avec des tarifs qui varient selon le type de message et le pays.

Ces règles concernent les clients facturés au mois.

## Ce que ça change pour une liste de 25 000 contacts

1. **Compte tes profils actifs, pas ta liste brute.** Si une partie de tes 25 000 contacts est désinscrite ou supprimée, tu paies un palier plus bas.
2. **Ajoute le SMS séparément.** Le prix email ne couvre pas le SMS. Le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits sur la [fiche Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing).
3. **Anticipe la croissance.** Si ta liste grossit en cours d'année, ton plan monte au cycle suivant : calcule ta facture sur 12 mois avec le palier que tu vas atteindre, pas celui d'aujourd'hui.

## Comparer avec Omnisend et Brevo au même volume

**Omnisend** fixe son prix avec un curseur de taille de liste ; au-delà de 150 000 contacts, c'est sur devis. Le plan Standard autorise jusqu'à 12 fois la taille de ta liste en emails par mois. Le plan Pro est illimité (usage raisonnable jusqu'à 60 fois la taille de la liste) et inclut des crédits SMS bonus égaux au montant de ta facture mensuelle, d'après sa [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/). Les contacts désinscrits ne sont pas facturés.

**Brevo** raisonne autrement : ses plans payants sont présentés en volume d'emails envoyés, pas en nombre de contacts, d'après sa [page tarifs](https://www.brevo.com/fr/pricing/). À 25 000 contacts, ta facture dépend donc surtout de ta fréquence d'envoi.

Pour le détail des plans gratuits et des fonctionnalités, vois notre comparatif des [meilleurs outils d'emailing pour Shopify](/emailing/meilleurs-outils-emailing-shopify/).

## Questions fréquentes

**Klaviyo compte-t-il les contacts désinscrits ?**

Non. D'après Klaviyo, les plans email sont calculés sur les profils actifs : les contacts désinscrits et supprimés ne comptent pas.

**Que se passe-t-il si je dépasse mon palier de contacts sur Klaviyo ?**

Selon Klaviyo, si tes profils actifs dépassent ton palier, le compte passe sur un plan conforme au cycle de facturation suivant. Ces règles concernent les clients facturés au mois.

**Le SMS est-il inclus dans le prix Klaviyo ?**

Non, le SMS est facturé séparément de l'email. Sur le Shopify App Store, le plan SMS démarre à 15 $/mois pour 1 250 crédits.